Esmu iepazinies - nav pieejama dokumenta priekšapskate

[Kristiine]

Labdien!

Esam tikko pabeiguši konfigurāciju Esmu iepazinies, veicot testus konstatējām, ka nav pieejama pievienoto dokumentu priekšapskate (tos atļauj lejuplādēt). Kas varētu būt par iemeslu?

[Edmunds Mickus]

Labdien!

Kāda formāta fails ir pievienots "Esmu iepazinies" ko neizdodas aplūkot priekšapskatē?

Cik esmu novērojis, ja tas ir elektroniski parakstīts, piem. edoc, tad tiek piedāvāta iespēja tikai lejuplādēt - rādās paziņojums, ka nav iespējams priekšapskatīt, kamēr word formāta failus, spiežot uz piespraudīti, attēlo priekšapskatē.

[Kristiine]

faila formāts ir docx

[Edmunds Mickus]

Labdien!

Vai Jums, mēģinot nospiest uz piespraudes, neparādās priekšskatījums?

Vai tas notiek dažādās pārlūkprogrammās? 

[Kristiine]

Labdien

Vai Jums, mēģinot nospiest uz piespraudes, neparādās priekšskatījums? - Tieši tā

Pamēģināju trīs dažādās pārlūkprogrammās

[Edmunds Mickus]

Vai šādu situāciju vērojat uz dažādiem datoriem? Kāda Jums ir HoP versija?

[Edmunds Mickus]

Vai Jūs rakstāt par situāciju no ESMU iepazinies administratora skata, vai no lietotāja puses?

Es pamēģināju mūsu sistēmā skatīt dažus docx failus no Esmu iepazinies administratora puses un konstatēju, ka daži faili arī man neatvērās priekšskatījumā, bija iespējams tikai lejuplādēt. Mēģināju atrast kādu likumsakarību - viens ko ievēroju, faila nosaukums bija pagarš un saturēja vairākus punktus nosaukumā vēl pirms faila paplašinājuma .docx Pašreiz gan nevaru apgalvot, ka tieši tas bija iemesls.

[Kristiine]

Ver. Lakstīgala 2025.06.12

Mēģinājām uz dažādiem datoriem, gan no lietotāju, gan administratora skata. Ar pdf failu testējot viss strādā korekti, pagaidām problēmu esam novērojuši tikai ar docx

[Edmunds Mickus · Accepted solution]

Sveiki!

Būšu tomēr sajaucis - mūsu gadījumā tas doc bija vienkārši pie faila nosaukuma, taču vēlāk ieskatījos, ka tie tomēr ir PDF faili. VISMA konsultante arī apstiprina, ka docx tiešām priekšapskatē nevarot atvērt.