Overzicht verstuurde e-mails vanuit Self Service (SLSR-I-322)

[Anonymous]

Het zou erg handig zijn om een overzicht van verstuurde e-mails vanuit Self Service te kunnen raadplegen, net zoals dat nu met de dossieritems het geval is (uitvalverslag). Mocht er in de keten van het versturen van e-mails vanuit Self Service wat verkeerd gaan, dan helpt dat erg in het analyseren waar de fout zit (bijv. niet verstuurd, of niet aangekomen).

[Gea Bussink-Veerbeek1]

Ik zou in het overzicht alle mails willen kunnen zien. Het gebeurt nogal eens, dat een medewerker in 'mijn voorkeur' een ander e-mail adres opgeeft dat niet bestaat. Echter, als we een mail aan de medewerker laten versturen vanuit de workflow, dan is deze in de eerste plaats alleen zichtbaar bij het openklappen in het archief als er een bijlage wordt meegestuurd (ondervangen door bij elke verzending een leeg logdocument mee te sturen), en in de tweede plaats wordt het e-mail adres waarnaar de mail is verzonden niet getoond. Erg lastig als de medewerker zegt de mail niet te hebben ontvangen. We kunnen door het logdocument nu wel aantonen dat een mail is verstuurd, maar niet naar welk adres.

[Former Member]

omdat wij bij het inrichten van de aanstelling autorisatie-aanvragen meenemen en via mail laten doorsturen naar diverse applicatiebeheerders is het nodig dat we kunnen volgen of die e-mails daadwerkelijk zijn verstuurd. in het geval er vragen over komen