Kundgrupp Visma Software

Olof From · ‎17-09-2025

Uppdatering 2025-09-19, 13:30 Vi har nu monitorerat funktionen och ser att integrationen fungerar helt utan fel. Stänger ärendet som helt löst. Uppdatering 2025-09-17, 15:43 Vi släppte en lösning vid lunchtid som vi ser gett god effekt. Färdskrivarfunktionen för integration mot Scania är igång igen. Vi ser att vi hämtar tider och följer nu processen, övervakar för att säkerställa full funktionalitet. Dessvärre upplever vi för närvarande ett avbrott i hämtningar av färdskrivartider för kunder med Scania som integratör. Vi beklagar situationen som uppstått och felsöker just nu med hög prioritet för att återupprätta funktionen. OBS! För att säkerställa att ni inte missar några uppdateringar, rekommenderar vi att ni prenumererar på denna driftsida för att få omedelbara uppdateringar i ärendet.

Joakim Berntsson · ‎19-05-2025

Vi vill informera om att vi för närvarande upplever ett tekniskt problem med funktionen "Arbetstidsförkortningsnycklar". Vi har noterat att denna funktion inte fungerar korrekt när extra arbetstidsförkortning (ATF) ska redovisas på en helgdag, trots att helgdagen är inkluderad i nyckeln. Detta problem kan påverka utbetalningen av ATF för anställda som tidrapporterar på en helgdag när extra ATF borde utges. Vi vill uppmärksamma alla kunder som använder funktionen ”Arbetstidsförkortningsnycklar” på detta problem och rekommenderar att ni noggrant kontrollerar utbetalning av ATF på helgdagar för att undvika oönskade effekter på löneutbetalningar. Vi arbetar med att åtgärda problemet och beklagar eventuella besvär det kan orsaka. Vi kommer att återkomma med mer information så snart vi har en uppdatering. OBS! För att säkerställa att ni inte missar några uppdateringar, rekommenderar vi att ni prenumererar på denna driftsida för att få omedelbara meddelanden.

Olof From · ‎06-08-2025

Dessvärre har vi fått ett fel som drabbar era anställda som vill se detaljer om planerade pass inne i tidrapporteringen. Trycker man på passet så ska detaljer visas, men istället visas "server error". Vi beklagar felet och kommer arbeta för att hitta och lösa felet så snart som möjligt. OBS! För att säkerställa att ni inte missar några uppdateringar, rekommenderar vi att ni prenumererar på denna driftsida för att få omedelbara uppdateringar av oss.

Joakim Berntsson · ‎25-07-2025

Vi upplever för närvarande ett tekniskt problem i vår tidrapporteringsfunktion. Problem: Fel namn registreras i loggarna för vem som har godkänt tidrapporten när man attesterar tidrapporten från attestfliken. Om man använder knappen "Godkänn alla tidrapporter utan avvikelse", så anges tidrapportörens namn istället för systemanvändarens namn som godkännare i loggarna. Detta kan leda till förvirring och felaktig information i dokumentationen av tidrapporter. Vi arbetar för närvarande aktivt med att åtgärda detta problem och kommer att hålla er uppdaterade med information regelbundet när vi har nyheter. OBS! För att säkerställa att ni inte missar några uppdateringar, rekommenderar vi att ni prenumererar på denna driftsida för att få omedelbara uppdateringar av oss

Anders X Nilsson · ‎02-07-2025

I Visma Net uppstod ett problem tidigt den 2 juli 2025, där många av er kunder fick felmeddelanden som "502 Bad gateway". Vi har identifierat problemet, och detta ska nu vara löst. Uppdaterad information om denna incident finns på vår statussida som du hittar här. Efteråt har vi tyvärr sett att det finns processer som påbörjades under tiden problemet fanns, där processen inte slutförts. Nedan kan du läsa om de fall vi känner till just nu, och vi kommer löpande att uppdatera artikeln om vi får kännedom om andra scenarion. Ej uppdaterade huvudboksposter Vi rekommenderar alla att kontrollera skärmbilden Bokför buntar (GL502000) och se om det finns poster i denna lista. Dessa poster har status "Ej bokförda". Om du förväntar dig att dessa skall vara bokförda i redovisningen, rekommenderar vi att du markerar posterna och klickar på Bokför. Oväntat många inbetalningar i Behandla kundinbetalningar Vi har sett att flera kunder har transaktioner som är redo att behandla i Behandla kundinbetalningar (AR305000), även om transaktionerna har tillräcklig information för att automatiskt skapa kundbetalningar med matchning mot korrekt(a) faktura(or). Om det på Likvidkontot (CA202000) är valt Standardåtgärd för kundinbetalningar Importera från AutoPay och behandla, kan det vara så att du manuellt måste hantera transaktioner som lästes in i Visma Net den 2 juli, och som då har transaktionsdatum 2025-07-01. Vi rekommenderar dig därför att vara extra uppmärksam på transaktioner med datum 2025-07-01, för att vara säker på att de är matchade mot rätt dokument innan du behandlar dessa transaktioner. Efter detta rekommenderar vi även att du kontrollerar skärmbilden Kundbetalningar (AR3020PL) och i listan över kundbetalningar, ser om du har verifikationsnummer som har status Balanserad, men som skulle ha varit antingen Öppen eller Stängd.

Gruppaktivitet

LÖST - Känt fel - Scania färdskrivarhämtning ur funktion

LÖST - Problem med Arbetstidsförkortningsnycklar under helgdagar

LÖST - Känt fel - Passdetaljer i tidrapporteringen kan ej visas - ger server error

LÖST 2025-07-28 KL 10,30. Problem Felaktig loggning vid attestering av tidrapporter

Känt fel: Processer som inte har slutförts efter incident den 2 juli 2025

Kundgrupp Visma Software

Nyttiga sidor

Om Visma

Kontakta oss

Följ oss