Update PUO Capgemini - UPA aangiften BPF Detailhandel.

[#1]

Beste klanten,

Onderstaande update hebben wij van pensioenuitvoerder Capgemini ontvangen.

Voor meer informatie en/ of klachten omtrent de verwerking van uw Uniforme Pensioenaangiften verwijzen wij u door naar uw pensioenfonds.

- - - - - - - - - -

Beste relatie,

De afgelopen periode hebben we onze UPA-verwerking op onregelmatige momenten stil moeten leggen in verband met herstelacties en geplande onderhoudswerkzaamheden. Dit heeft geleid tot een onregelmatige verwerking van ingezonden UPA-berichten en het uitblijven van responseberichten. Onze excuses daarvoor. Helaas zijn de herstelwerkzaamheden nog niet volledig afgerond. In deze e-mail lees je meer over de voorgenomen planning hiervan.

UPA-verwerking volledig hervat, gebufferde berichten worden verwerkt

We verwachten uiterlijk volgende week alle inzendingen die we tot en met 23 december ontvangen te verwerken. Daarna zullen we onze verwerking tijdelijk stilleggen in verband met de hierboven genoemde activiteiten.

UPA-verwerking on hold van medio volgende week tot en met 13 januari 2023

Voor berichten die we gedurende deze periode ontvangen geven we de reguliere ontvangstbevestiging af. De _VALID volgt nadat we het ingezonden bericht daadwerkelijk hebben verwerkt. Houd er rekening mee dat verwerking van alle gebufferde berichten nog enkele dagen kan duren nadat we onze UPA-verwerking hebben hervat.

We informeren ook de bij ons aangesloten werkgevers en inzenders

Deze werkgevers en inzenders ontvangen uiterlijk begin komende week een e-mail waarin we aangeven dat we onze UPA-verwerking tijdelijk on hold zetten. Ook geven we aan dat het hierdoor langer dan gebruikelijk zal duren vóórdat we de _VALID afgeven op inzendingen die we na 23 december 2022 ontvangen. Tenslotte vragen we ze in het geval van vragen contact op te nemen met onze werkgeversdesk.

Onze excuses voor deze overlast

We begrijpen dat het uitblijven van de responseberichten vervelend voor jullie is. Met het stilleggen van onze UPA-verwerking voorkomen we echter dat we inzendingen onjuist verwerken en stelt ons in staat de onderhoudswerkzaamheden gecontroleerd uit te voeren. Uiteraard proberen we de overlast tot het minimum te beperken. We vertrouwen erop jullie voor nu voldoende geïnformeerd te hebben. Mochten er naar aanleiding van deze e-mail nog vragen zijn, dan horen we dat natuurlijk graag!

Met vriendelijke groet,

Team UPA