Mijn Communities
Help

Performance problemen - Lege Te doen lijst

door Christiaan Sluis (Bijgewerkt ‎19-01-2024 10:05 door Christiaan Sluis VISMA )

Na een goede performance in december hebben we gezien dat we deze week meermaals problemen hebben gehad rondom de Te doen lijst en Archief. Hoewel het probleem slechts een korte tijd zich voordoet, kan het wat langer duren voordat dit opgelost is voor alle sessies.

 

Nadat dit gebeurde hebben wij onze logging uitgebreid om de oorzaak te achterhalen. Die hebben we nu gevonden in de autorisatieberekening. Dit proces draait normaliter in de nacht om zo te beperken hoeveel autorisatieberekeningen er moeten gebeuren tijdens de dag. Bij inloggen wordt getoetst of de autorisaties gewijzigd zijn sinds de vorige berekening, met de nachtberekening als soort basiswaarde. Zijn de autorisaties gewijzigd, dan wordt de berekening opnieuw uitgevoerd zodat dit altijd actueel is.

 

Deze nachtelijke berekening kan een paar uur duren en rondt dan af met een samenvatting. Die samenvatting van de resultaten is zwaar en kan de autorisatietabel in de database blokkeren. Gedurende enkele seconden midden in de nacht is dat geen probleem. Overdag terwijl gebruikers hun sessie starten is dat natuurlijk anders.

 

Per 2024 zijn er in Azure nieuwe virtual cores bijgekomen, waaronder ook enkelen die nog niet geoptimaliseerd zijn voor deze berekening. Dat heeft geleid tot een langere autorisatieberekening die zijn piekbelasting met de samenvatting gedurende de ochtend eindigde.

 

Wij proberen om de cores aan te passen zodat alleen geoptimaliseerde cores dit draaien en daarmee zoals gebruikelijk dit in de nacht afronden. Afgelopen nacht hebben de aanpassingen goed gewerkt, en wij blijven dit de komende tijd monitoren.

5 Opmerkingen
Janny18011962
CONTRIBUTOR ***
door Janny18011962

Wederom problemen met selfservice. Nu is selfservice helemaal niet op te starten bij collega's

MargrietvB
CONTRIBUTOR **
door MargrietvB

Bij ons wil selfservice ook niet opstarten. 

door Christiaan Sluis

Hoi @MargrietvB en @MargrietvB ,

 

Sorry voor de late reactie. Dit had te maken met de toegang tot Self Service en zou om 8.12 / 8.13 weer verholpen moeten zijn. Een deel van de verbindingen bleef in de buffer en blokkeerde daarmee de doorgang.

Alfaro Pentury
CONTRIBUTOR ***
door Alfaro Pentury (Bijgewerkt ‎12-06-2024 12:14 door Alfaro Pentury )

12:13 update: ze staan er weer! haha. / @Christiaan Sluis Hi Christiaan, bovenstaande speelt zich nu af bij ons. De Te doen-lijst is leeg bij de beheerdersrollen. Bij anderen (TL/PA) is die wel gevuld. Hoe kan dat? Er is nmm niets gewijzigd door iemand deze ochtend. (Vanochtend wel beschikbaar). 

door Christiaan Sluis

Dag @Alfaro Pentury ,

 

Wil jij hier een ticket voor aanmaken waarbij je specifiek aangeeft welke gebruikers het om gaat en een voorbeeldmutatie die ze missen?

Voor alle HR Core Beaufort Online klanten werken we nu met een nieuwer systeem voor de notificaties, dat helemaal klaar is voor de nieuwe Inbox. Het lijkt mij dan ook sterk dat hetzelfde probleem weer speelt, en ik verwacht dat het iets anders is.