Driftstörning som påverkar Autopay och Approval

[#1]

Vi har just nu en driftstörning som påverkar Visma Cloud Gateway som används vid kommunikation med Autopay, på grund av hög belastning så har VCG problem med att ansluta. I och med detta kan det vara problem med att skapa betalfil, återrapportering från Autopay till control, bankavstämning samt Approval

Du kan se status för driftstörningen här: https://status.visma.com/

När detta löst sig så ansluter Visma Cloud Gateway automatiskt. Gör den ej detta kan ni be er IT att på applikationsservern starta om tjänsten Visma Cloud Gateway.

[CatharinaStenermark]

Tillång till dokumentet på Google Docs?Vi kan inte ta del av informationen i dokumnetet som hänvisas till via status för driftstörningen.
Vi kan inte skicka betalningar nu  - ska vi be vår IT starta om applikationsservern?

[CatharinaStenermark]

[Thomas Arvidsson]

Hej, 

Problemet är inte löst enligt status-sidan. Först när detta är löst bör ni starta om tjänsten på applikationsservern. Dokumentet som du inte kan se på statussidan innehåller tekniskt information om driftstörningen och är riktad internt till visma bolag.