Fakturabild visas inte i Visma Document Center Enterprise

[#1]

Det här gäller er som fått problem med att vissa fakturabilder inte visas i DCE efter uppdatering av er webläsare. Det berör främst er  som skannar själva och använder formatet text-pdf samt nyligen uppdaterat er webläsare. 

Vi har nu en idag släppt en rättning 2021-08-23. Denna rättning finns för de två senaste versionerna  DCE 12 och DCE 13.

För att få tillgång till rättningen  kontakta  oss via E-post: visma.control@visma.com

Tills ni har fått rättningen installerad kan ni komma runt problemet genom att:

• Ladda ner fakturabilden  och öppna dem därifrån
• Hantera fakturan i DCE mobile

För er som kör e-faktura visas fakturorna i t ex formaten  Svefakt, Peppol eller annat format  har inte detta problem. Även om leverantören skickar med en fakturabild som påverkas av problemet kommer fakturans fullständiga innehåll att redovisas i tolkningen av XML-filen.

[Martin Ekström]

När kommer rättningen in version DCE 11?

[Charlotte Mårtensson]

Hej Martin, 

Enligt vår versionspolicy supporteras de två senaste versionerna dvs version 12 och 13. Vid varje ny version släpper vi många nya och förbättrade funktioner.  T ex så har vi till både version 12 och 13  byggt om och förbättra säkerheten och andra funktioner till bildvisningen vilket medför att det inte är  bakåtkompatibelt till en version äldre än 12.  Jag vill igen påpeka att detta fel inträffar på skannade fakturor som är i text-pdf.  För era e-fakturor skall detta inte vara ett problem  Alla fakturainformation visas i e-fakturan.