for å automatisk få tildelt relevante områder i Mine områder.
for å automatisk få tildelt relevante områder i Mine områder.
I visse supportsaker vil det være tidsbesparende om Visma's supportpersonell kobler seg opp på kundens maskin.
For kunder med supportavtale med Visma er dette inkludert. Kunder uten supportavtale med Visma belastes etter gjeldende supportsatser pr. påbegynt 20. min.
Opplæring og konsulentbistand er ikke inkludert i supportavtale.
Når kunden tillater at Visma's supportpersonell kan koble seg opp mot kundens maskin benyttes programmet TeamViewer.
Kunden vil under hele oppkoblingstiden følge arbeidet på egen skjerm. Oppkoblingen termineres når arbeidet er utført og Visma's supportpersonell har ikke lenger tilgang til kundens maskin.
Når kunden klikker på vedlagte link tillater kunden at Visma's konsulent kan koble seg opp mot kundens maskin/server. Samtidig aksepterer kunden følgende:
Når ovennevnte er lest og akseptert, klikker du på denne linken:
Start TeamViewer
Du må være en registrert bruker for å legge til en kommentar her. Hvis du allerede er registrert, vennligst logg inn. Hvis du ikke har registrert deg ennå, kan du registrere deg og logge inn
Karenlyst allé 56
0277 Oslo, Norge
Email: kundesenteret@visma.comCopyright © 2022 Visma.com. All rights reserved.