LØST - Kjent feil: Fakturaer godkjent/avvist i Approval med status Balansert / Venter

[#1]

Vi har fått flere rapporter på at  Inngående fakturaer ikke blir oppdatert med riktig status etter at faktura er Godkjent eller Avvist i Approval. Det kan se ut til at meldinger fra Approval til Visma.net ERP feiler. 

Saken er rapportert videre, og vår utviklingsavdeling er på saken. 

Vi beklager ulempene dette medfører, og vi oppdaterer denne artikkelen så snart vi har mer informasjon. 

Oppdatering 07.02.2024 16:15:

Da er statusiden oppdatert slik at dere kan følge status der. 

Oppdatering 08.02.2024 09:45:

Feilen ble løst i går kveld. Fakturaer som blir godkjent/avvist etter at feilen ble løst vil få riktig status. 

Fakturaer som ble godkjent/avvist mens vi hadde feilen, er ikke oppdatert, og vår utviklingsavdeling jobber med å se om det er mulig å sende meldingene på nytt slik at fakturaen får riktig status. 

Oppdatering 09.02.2024 08:00

Vi jobber fortsatt med å se på løsning for å sende meldingene på nytt. Hvis du har noen få fakturaer som har feil status, så kan du Avbryte godkjenningsforespørsel, og så sende til godkjenning på nytt, eventuelt bokføre med en gang. 

Oppdatering 09.02.2024 13:00

Vi har startet med å sende meldingene på nytt slik at status oppdateres korrekt. Merk at det vil ta noen timer før alle meldinger er sendt og mottatt i Visma.net ERP.