LØST - Kjent feil: Vedlegg mangler på innkommende fakturaer i Fakturainnboks

[#1]

Vi har mottatt henvendelser fra kunder som opplever at de har mottatt fakturaer i Fakturainnboks uten fakturavedlegget. Dette gjelder fakturaer fra mandag 15.03.21 kveld og natt.

Vi undersøker nå saken, og det ser ut til å være relatert til en incident i vår dokumentlagringstjeneste. 

https://status.visma.com/incidents/nqfdz4rdv321

Vi jobber med å kartlegge hvilke fakturaer som er påvirket av denne hendelsen, og vi kommer tilbake med mer informasjon så snart vi har mer detaljer. 

Har dere fakturaer der det haster å få på plass vedlegget, så er det mulig å hente ut vedlegget i Visma.net Autoinvoice eventuelt Autoinvoice portalen for dere som benytter multi-branch.

Vi beklager ulempene dette medfører.

Oppdatering 16.03.2021:

Det ligger nå også informasjon ute på status siden
Vi har dessverre foreløpig ikke noen løsning for de fakturaene som er omfattet.