LØST: Kjent feil: Vis filer-knappen i Inngående faktura (AP301000) funker ikke

[#1]

Vi har dessverre problemer med knappen Vis filer i skjermbilde Inngående faktura (AP301000). Når du trykker på knappen skjer ingenting.

Saken er meldt videre til utviklingsavdelingen vår, og vi oppdaterer denne artikkelen så snart vi har mer informasjon.

Vi minner om at du likevel kan hente ut PDF-filen ved å klikke på Filer:

Vi beklager ulempene dette medfører.

OPPDATERING 21.08.2023 kl. 11:15:

Løsning på problemet er nå under testing, og er planlagt i versjon 9.60. Den nye versjonen vil komme natt til onsdag 23.08.2023. Vi ser utfordringen dette skaper i arbeidshverdagen deres, og saken har hatt høy prioritet hos utviklingsavdelingen vår. Likevel var løsningen dessverre ikke enkel å finne, og vi beklager alle ulemper dette har medført.

OPPDATERING 23.08.2023 kl. 08:00:

"Vis filer"-knappen er nå fikset og fungerer som normalt.

[KristinJen]

Når kan vi forvente at dette er på plass igjen?

[Anders Angelhus]

Heisann @KristinJen 😊

Vi jobber med å finne en løsning, og det er dessverre vanskelig å komme med noe anslag på hvor lang tid dette tar.

Vi har også oppdaget at dersom du åpner fakturaen i et popup-vindu, fungerer "Vis filer"-knappen som normalt. Dette kan man blant annet gjøre ved å klikke på bilagsnummeret på fakturaen du ønsker å se fra forespørslene Fakturaoversikt (AP40103S) eller Fakturainnboks - oversikt (AP40106S). Dette vil ikke løse alles tilfeller hvor man ønsker å se filen, men kan kanskje være til hjelp for noen.

Med vennlig hilsen

Anders Angelhus

[Olga Myrvold]

Det fungerer heller ikke å sende manuelt lagt faktura på flyt...

[Anders Angelhus]

Heisann @Olga Myrvold 😊

Det skal ikke være noe problem å sende manuelt lagde fakturaer på flyt. Ta gjerne kontakt med din partner som kan hjelpe deg med å feilsøke dette.

Med vennlig hilsen

Anders Angelhus

[Åshild Byberg]

Hei

Fakturainnboks status Blokkert får heller ikke opp faktura. Får derfor ikke oppretta leverandør så lenge jeg mangler detaljene som står på faktura.

Mvh

Åshild Byberg

[Anders Angelhus]

Heisann @Åshild Byberg 😊

Dersom du trykker på ikonet jeg har markert i vedlagte bilde har du mulighet til å laste ned vedlegget for å se fakturaen. I tillegg, dersom du markerer en linje og klikker Opprett leverandør blir leverandørkortet åpnet med automatisk utfylte felt basert på informasjonen som følger med fakturaen. 

Dersom du trenger mer hjelp kan du ta kontakt med din partner som kan hjelpe deg 🌟

Med vennlig hilsen

Anders Angelhus

[KristinJen]

Hei

Har dere kommet nærmere en løsning? Det er ganske håpløst  og mye tregere å måtte sjonglere mellom inng faktura og fakturaoversikt der man kan se bildet når man har godt over 100 faktura inn hver dag

Mvh Kristin J

[Inger Merete Thoresen]

Håper dette blir rettet asap

[Vivian21]

Hei,

Synes dette tar veldig lang tid å fikse...
Vi er avhengig av at visning fungerer for å ha en effektiv arbeidsflyt.

[Anders Angelhus]

Heisann @KristinJen, @Inger Merete Thoresen og @Vivian21 😊

Løsning på problemet er nå under testing, og er planlagt i versjon 9.60 som kommer natt til onsdag 23.08.2023. Vi ser og forstår utfordringene dere opplever med at dette ikke fungerer, og vi beklager dette.

Med vennlig hilsen 

Anders Angelhus