Passeli Yritys ohjelmiston päivitys ja päivitystarkistus

[#1]

Aluksi hyvä ottaa huomioon:

• On suositeltua tutustua versiopäivityksen ohessa julkaistuun muutosluetteloon.
• Päivityksen suorittavalla henkilöllä on oltava Windowsin oikeudet sen laajuiset, että ohjelmien päivittäminen on mahdollista.
• Päivitys saattaa viedä aikaa -tietokannan koosta riippuen - minuuteista jopa tunteihin. Valitkaa siis tarkoin hetki, jolloin kenenkään ei tarvitse päästä käyttämään ohjelmistoa.

Passelin päivitys -  käytössä yhden koneen ohjelmisto:

Avaa

• Päivitystarkistus -toiminnolla on mahdollista tarkistaa, että käytössäsi on uusin ohjelmisto versio.
• Passeliin kirjautumisen jälkeen valitse ohjelman rungosta ”Asetukset” -> ”Päivitystarkistus”.
  Klikkaa ”Tarkista päivitykset” -painiketta, jolloin ohjelma tarkistaa onko ohjelmasta saatavilla uudempaa versiota.
  Jos ohjelmasta on uudempi versio, paina ”Lataa päivitykset” painiketta.
  Kun päivitys on ladattuna tietokoneelle, painetaan ”Asenna päivitykset” -painiketta, jolloin käynnistyy ladatun päivityksen asennusohjelma.
  Kun asennusohjelma on käynnistynyt, pitää Passelin pääohjelma sulkea taustalta.
  Asennusohjelmassa pääsette eteenpäin aina ”Seuraava” -painiketta klikaten.
  Asennuksen päätyttyä saatte vahvistuksen päivitysasennuksen onnistumisesta, jonka jälkeen voitte avata Passeli ohjelman normaalisti.

Passelin päivitys -  käytössä monen koneen ohjelmisto (verkkokäyttö):

Avaa

• Päivitystarkistus -toiminnolla on mahdollista tarkistaa, että käytössäsi on uusin ohjelmistoversio.
  
  Verkkokäytössä on hyvä tehdä päivitystoiminto ensimmäiseksi palvelinkoneella ja vasta sitten muilla koneilla. Näin varmistetaan päivityksen onnistuminen parhaiten.
  
  Aloita päivitys sulkemalla Passeli kaikilta muilta koneilta paitsi palvelinkoneelta.
  Tämän jälkeen suorita palvelimen Passelipäivitys. Kun päivitys on kokonaan suoritettu niin, että pääset kirjautumaan Passeliin, voit päivittää muiden koneiden Passelit.
  
  Passeliin kirjautumisen jälkeen, valitse ohjelman rungosta ”Asetukset” -> ”Päivitystarkistus”.
  Paina ”Tarkista päivitykset” -painiketta, jolloin ohjelma tarkistaa onko ohjelmasta uudempaa versiota.
  Jos ohjelmasta on uudempi versio, paina ”Lataa päivitykset” -painiketta.
  Kun päivitys on ladattuna tietokoneelle, painetaan ”Asenna päivitykset” -painiketta, jolloin käynnistyy ladatun päivityksen asennusohjelma.
  Kun asennusohjelma on käynnistynyt, pitää Passelin pääohjelma sulkea taustalta.
  Asennusohjelmassa pääsette eteenpäin aina ”Seuraava” -painiketta klikaten.
  Asennuksen päätyttyä saatte vahvistuksen päivitysasennuksen onnistumisesta, jonka jälkeen voitte avata Passeli ohjelman normaalisti.

Passelin päivitys -  käytössä Passelin virtuaalipalvelin (verkkokäyttö) palveluntarjoajana Atea:

Avaa

• Palveluntarjoaja hoitaa Passelin tietokantakoneen päivityksen yöaikaan, ennen kuin päivitysversio on saatavissa työasemakoneille.
• Tämän jälkeen jokainen Passelikäyttäjä hakee uuden Passeli version Päivitystarkistustoiminnon kautta ja asentaa päivityksen.
  
  
• Passeliin kirjautumisen jälkeen, valitse ohjelman rungosta ”Asetukset” -> ”Päivitystarkistus”.
  Paina ”Tarkista päivitykset” -painiketta, jolloin ohjelma tarkistaa onko ohjelmasta uudempaa versiota.
  Jos ohjelmasta on uudempi versio, paina ”Lataa päivitykset” -painiketta.
  Kun päivitys on ladattuna tietokoneelle, painetaan ”Asenna päivitykset” -painiketta, jolloin käynnistyy ladatun päivityksen asennusohjelma.
  Kun asennusohjelma on käynnistynyt, pitää Passelin pääohjelma sulkea taustalta
  Asennusohjelmassa pääsette eteenpäin aina ”Seuraava” -painiketta klikaten.
  Asennuksen päätyttyä saatte vahvistuksen päivitysasennuksen onnistumisesta, jonka jälkeen voitte avata Passeli ohjelman normaalisti.
  
  
  
  

  Huom poikkeustilanteet:

  Mikäli Passelin päivitys ei tee muutoksia tietokantaan eli kyseessä on ns. parannuksia sisältävä päivitys, jonka asentaminen ei ole pakollinen joka koneelle, niin sitä päivitystä ei asenneta virtuaalipalvelimelle automaattisesti. Mikäli tarvitsette päivityksen myös virtuaalipalvelimelle otattehan yhteyttä Passelin tukeen jos päivityksen asennus palvelimelle ei omin avuin onnistu.

  Esim. Versio 3.0.5.1 on tämän kaltainen poikkeustilanne 

• Katso myös video-ohje päivityksen asentamiseen:
  
  

Mahdolliset ongelmatilanteet päivityksen aikana

Passeli ohjelma ilmoittaa käynnistyessään:
"Ohjelmaa ei voida käynnistää. Toinen työasema on päivittämässä tietokantoja"

Avaa

Todennäköisin syy:
Päivityksen vielä ollessa kesken, on yritetty avata Passeli joko tällä tai toisella koneella.

Ratkaisu:
Passeli tuen on muodostettava etätukiyhteys palvelinkoneellenne missä Passeli tietokantoinen on asennettu ja suoritettava korjattavat toimet. Otathan yhteyttä Chat tukeemme www.visma.fi/passeli/ tai soittamalla Asiakaspalvelun puhelinnumeroon 09 3154 2035

Ohjelma ilmoittaa päivystä asennettaessa:

"Sulje seuraava käynnissä oleva ohjelma: Passeli"

Avaa

Todennäköisin syy:
Passeli ohjelmisto on koneella vielä päällä eikä päivitysohjelmaa voi käynnistää ilman Passelin sulkua.

Ratkaisu:
Katso vielä päivitysohjelman takaa, näkyykö Passeli olevan käynnissä. Se on erillinen ohjelmansa joka pitää ensin sulkea. Voit katsoa myös tehtävien hallinnasta, onko Passeli.exe käynnissä ja lopeta se.
Jos tämä ei auta, otathan yhteyttä Chat tukeemme www.visma.fi/passeli/ tai soittamalla Asiakaspalvelun puhelinnumeroon 09 3154 2035