Minun alueeni
Apu

Passeli Yritys ohjelmiston päivitys ja päivitystarkistus

17-12-2020 13:19 (Päivitetty 11-12-2023)
  • 0 Vastaukset
  • 0 kehut
  • 3270 Näytöt

Aluksi hyvä ottaa huomioon:

  • On suositeltua tutustua versiopäivityksen ohessa julkaistuun muutosluetteloon.
  • Päivityksen suorittavalla henkilöllä on oltava Windowsin oikeudet sen laajuiset, että ohjelmien päivittäminen on mahdollista.
  • Päivitys saattaa viedä aikaa -tietokannan koosta riippuen - minuuteista jopa tunteihin. Valitkaa siis tarkoin hetki, jolloin kenenkään ei tarvitse päästä käyttämään ohjelmistoa.

 

Passelin päivitys -  käytössä yhden koneen ohjelmisto:

Avaa
  • Päivitystarkistus -toiminnolla on mahdollista tarkistaa, että käytössäsi on uusin ohjelmisto versio.
  • Passeliin kirjautumisen jälkeen, valitse ohjelman rungosta ”Asetukset” -> ”Päivitystarkistus”
    Paina ”Tarkista päivitykset” painiketta, jolloin ohjelma tarkistaa onko ohjelmasta uudempaa versiota
    Jos ohjelmasta on uudempi versio, paina ”Lataa päivitykset” painiketta
    Kun päivitys on ladattuna tietokoneelle, painetaan ”Asenna päivitykset” painiketta, jolloin käynnistyy ladatun päivityksen asennusohjelma
    Kun asennusohjelma on käynnistynyt, pitää Passelin pääohjelma sulkea taustalta
    Asennusohjelmassa pääsette eteenpäin aina ”Seuraava” painiketta klikaten
    Asennuksen päätyttyä saatte vahvistuksen päivitysasennuksen onnistumisesta, jonka jälkeen voitte avata Passeli ohjelman normaalisti

Passelin päivitys -  käytössä monen koneen ohjelmisto (verkkokäyttö):

Avaa
  • Päivitystarkistus -toiminnolla on mahdollista tarkistaa, että käytössäsi on uusin ohjelmisto versio.

    Verkkokäytössä on hyvä tehdä päivitystoiminto ensimmäiseksi palvelin koneella ja vasta sitten muilla koneilla. Tällä tavoin toimittaessa varmistetaan päivityksen onnistuminen parhaiten.

    Aloita päivitys sulkemalla  muiden kuin palvelin koneen Passelit.
    Tämän jälkeen suorita palvelimen Passeli päivitys. Kun päivitys on kokonaan suoritettu niin, että pääset kirjautumaan Passeliin, voit päivittää muiden koneiden Passelit.

    Passeliin kirjautumisen jälkeen, valitse ohjelman rungosta ”Asetukset” -> ”Päivitystarkistus”
    Paina ”Tarkista päivitykset” painiketta, jolloin ohjelma tarkistaa onko ohjelmasta uudempaa versiota
    Jos ohjelmasta on uudempi versio, paina ”Lataa päivitykset” painiketta
    Kun päivitys on ladattuna tietokoneelle, painetaan ”Asenna päivitykset” painiketta, jolloin käynnistyy ladatun päivityksen asennusohjelma
    Kun asennusohjelma on käynnistynyt, pitää Passelin pääohjelma sulkea taustalta
    Asennusohjelmassa pääsette eteenpäin aina ”Seuraava” painiketta klikaten
    Asennuksen päätyttyä saatte vahvistuksen päivitysasennuksen onnistumisesta, jonka jälkeen voitte avata Passeli ohjelman normaalisti

Passelin päivitys -  käytössä Passelin virtuaalipalvelin (verkkokäyttö) palveluntarjoajana Atea:

Avaa
  • Palvelimen henkilöstö hoitaa Passelin tietokantakoneen päivityksen, yöaikaan ,ennenkuin päivitysversio on saatavissa verkkokäyttö koneille.
  • Tämän jälkeen jokainen Passelikäyttäjä hakee uuden Passeli version Päivitystarkistustoiminnon kautta ja asentaa päivityksen.

  • Passeliin kirjautumisen jälkeen, valitse ohjelman rungosta ”Asetukset” -> ”Päivitystarkistus”
    Paina ”Tarkista päivitykset” painiketta, jolloin ohjelma tarkistaa onko ohjelmasta uudempaa versiota
    Jos ohjelmasta on uudempi versio, paina ”Lataa päivitykset” painiketta
    Kun päivitys on ladattuna tietokoneelle, painetaan ”Asenna päivitykset” painiketta, jolloin käynnistyy ladatun päivityksen asennusohjelma
    Kun asennusohjelma on käynnistynyt, pitää Passelin pääohjelma sulkea taustalta
    Asennusohjelmassa pääsette eteenpäin aina ”Seuraava” painiketta klikaten
    Asennuksen päätyttyä saatte vahvistuksen päivitysasennuksen onnistumisesta, jonka jälkeen voitte avata Passeli ohjelman normaalisti



    Huom poikkeustilanteet:
    Mikäli Passelin päivitys ei tee muutoksia tietokantaan eli kyseessä on ns. parannuksia sisältävä päivitys, jonka asentaminen ei ole pakollinen joka koneelle, niin sitä päivitystä ei asenneta virtuaalipalvelimelle automaattisesti. Mikäli tarvitsette päivityksen myös virtuaalipalvelinkoneelle otattehan yhtettyä Passeli tukeen jos päivityksen asennus palvelimelle ei omin avuin onnistu.
    Esim. Versio 3.0.5.1 on tämän kaltainen poikkeustilanne 
  • Katso myös video-ohje päivityksen asentamiseen:

     

Mahdolliset ongelmatilanteet päivityksen aikana

 

Passeli ohjelma ilmoittaa käynnistyessään:
"Ohjelmaa ei voida käynnistää. Toinen työasema on päivittämässä tietokantoja"

 

Avaa

Todennäköisin syy:
Päivityksen vielä ollessa kesken, on yritetty avata Passeli ohjelma joko tällä tai toisella koneella.

Ratkaisu:
Passeli tuen on muodostetava etätukiyhteys palvelinkoneellenne missä Passeli tietokantoinen on asennettu ja suoritettava korjattavat toimet. Otathan yhteyttä Chat tukeemme www.visma.fi/passeli/ tai soittamalla Asiakaspalvelun puhelinnumeroon 09 3154 2035

Ohjelma ilmoittaa päivystä asennettaessa:

 

"Sulje seuraava käynnissä oleva ohjelma, Passeli"

 

Avaa

Todennäköisin syy:
Passeli ohjelmisto on koneella vielä päällä eikä päivitysohjelmaa voi käynnistää ilman Passelin sulkua.

Ratkaisu:
Katso vielä päivitysohjelman takaa, näkyykö Passeli olevan käynnissä. Se on erillinen ohjelmansa joka pitää ensin sulkea. Voit katsoa myös tehtävien hallinnasta, onko Passeli.exe käynnissä ja lopeta se.
Jos tämä ei auta, otathan yhteyttä Chat tukeemme www.visma.fi/passeli/ tai soittamalla Asiakaspalvelun puhelinnumeroon 09 3154 2035

 

 

Osanottajat,

Pysy kärryillä!

Klikkaa artikkelin oikeasta yläkulmasta kolmea pistettä ja "Tilaa". Näin saat ilmoitukset suoraan postilaatikkoosi, kun artikkeliin tulee jotain uutta. Valitse oikealta asetusvalikosta tilaa, niin pysyt mukana!