Problemáticas comunes [Publicación Masiva] y como resolverlas

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Cuando realizamos una carga de documentos nos podemos encontrar con diferentes problemáticas o mensajes de error que muchas veces no sabemos como identificar.

¿Que problemáticas podemos encontrarnos?

➦ Proceso de captura: Una problemática común se produce al momento de crear un tipo de documentó en donde se define de manera errónea el proceso de captura sobre el identificador único.

El identificado único es un parámetro que la plataforma toma para realizar la carga de documentos y vincularlo a cada empleado. Existen dos métodos de captura que se pueden configurar,  uno de ellos permite capturar el identificador realizando un escaneo sobre la primer página del documento (CUIL/RUT/CI/DNI/RFC/CC).

El otro método de captura es desde el propio nombre del archivo (Por ejemplo: 27388152991.pdf).

Dejaremos a continuación el link de nuestra base de conocimiento sobre como  Crear tipo de Documento dentro de la plataforma de TuRecibo.

¿Como se soluciona la problemática?: Validando y/o modificando el proceso de captura dentro
del documento que se subió con error en la plataforma.

➦ Documento sin capa de texto: Otra de las problemáticas comunes es cuando el PDF no posee capa de texto. Esto es necesario para que la plataforma pueda capturar el CUIL del empleado y procesar los documentos con éxito .

¿Como podemos identificar si el documento posee capa de texto?

Simplemente copiando y pegando el dato CUIL en un editor de texto, como por ejemplo Word o Bloc de notas. 

El mensaje que nos va a arrojar  la plataforma al procesar un zip con documentos sin capa de texto es el siguiente:

¿Como se soluciona la problemática?: Generando nuevamente el documento garantizando que cumpla con
los requisitos mínimos para poder ser publicado dentro de la plataforma.

¿Cuales son los requisitos mínimos para realizar una publicación?

a) El Identificador del empleado (CUIL en Argentina, DNI en Perú, Cédula en Uruguay, RUT en Chile, CC en Colombia y RFC en México) debe localizarse en la primer hoja del documento.

b) En caso de que el identificador sea el CUIL este deberá contar con guiones. Ejemplo: 20-25463220-8.

c) El identificador deberá contar con capa de texto, lo cual significa que este valor puede seleccionarse, copiarse y pegarse en un editor de texto como por ejemplo un Bloc de notas.