Sabías que?

 En ocasiones es posible que, queden marcas sin sincronizar. Esto debido a la falta de conexión o conexión lenta del dispositivo donde estamos registrando la asistencia. La aplicación nos mostrara el siguiente mensaje:   Para sincronizar esta marca debemos ingresar a la app y presionar el botón “mas” identificado con tres puntos: En el siguiente menú, presionar la opción “sincronizar”   Luego de unos segundos la app nos indicará que el proceso se realizó:   Ahora visualizamos que en el inicio de la aplicación ya no figura ninguna marca pendiente: Con estos simples pasos podemos sincronizar las marcas pendientes en la app

    El ID de instalación, es una configuración que le asigna un código único a cada celular o equipo para que el usuario solo pueda marcar desde allí.   Si al ingresar a la aplicación aparece el siguiente mensaje, es posible que el colaborador desinstaló y volvió a instalar la aplicación o la descargó en otro dispositivo: Para que el usuario pueda volver a marcar nuevamente podemos aplicar las siguientes opciones   Opción 1 .- Desactivar el uso de ID de instalación Ingresamos  a la plataforma> vamos a configuración> configuraciones empresa>editar empresa>   En la siguiente ventana seleccionamos la solapa Geovictoria App>   Desactivamos  la opción: Utilizar ID de instalación> guardamos   Opción 2 .- Desvincular id al usuario: Ingresamos a la plataforma> vamos al menú usuarios> editar usuario> Solapa Geovictoria app> damos click en desvincular id de instalación> guardamos   Opción 3 .- Vincular el nuevo Id de instalación: Seguimos los pasos de la opción 2 y solicitamos al usuario que descargue nuevamente la aplicación en su celular, esta le brindará un código nuevo>  pegamos este codigo en el perfil del usuario y guardamos:     De esta forma el colaborador podra ingresar nuevamente a la app para registrar sus marcas