Sabías que?

JenireeTaveroa_5-1741206992638.png  En ocasiones es posible que, queden marcas sin sincronizar. Esto debido a la falta de conexión o conexión lenta del dispositivo donde estamos registrando la asistencia. La aplicación nos mostrara el siguiente mensaje: JenireeTaveroa_0-1741206742490.png   Para sincronizar esta marca debemos ingresar a la app y presionar el botón “mas” identificado con tres puntos: JenireeTaveroa_1-1741206772944.png En el siguiente menú, presionar la opción “sincronizar” JenireeTaveroa_2-1741206789441.png   Luego de unos segundos la app nos indicará que el proceso se realizó: JenireeTaveroa_3-1741206789449.png   Ahora visualizamos que en el inicio de la aplicación ya no figura ninguna marca pendiente: JenireeTaveroa_4-1741206789453.png Con estos simples pasos podemos sincronizar las marcas pendientes en la app

  10_caracteristicas_app_empresa.jpg   El ID de instalación, es una configuración que le asigna un código único a cada celular o equipo para que el usuario solo pueda marcar desde allí.   Si al ingresar a la aplicación aparece el siguiente mensaje, es posible que el colaborador desinstaló y volvió a instalar la aplicación o la descargó en otro dispositivo: JenireeTaveroa_0-1734719198168.png Para que el usuario pueda volver a marcar nuevamente podemos aplicar las siguientes opciones   Opción 1 .- Desactivar el uso de ID de instalación Ingresamos  a la plataforma> vamos a configuración> configuraciones empresa>editar empresa> JenireeTaveroa_1-1734719198171.png   En la siguiente ventana seleccionamos la solapa Geovictoria App> JenireeTaveroa_2-1734719198172.png   Desactivamos  la opción: Utilizar ID de instalación> guardamos JenireeTaveroa_3-1734719198175.png   Opción 2 .- Desvincular id al usuario: Ingresamos a la plataforma> vamos al menú usuarios> editar usuario> Solapa Geovictoria app> damos click en desvincular id de instalación> guardamos JenireeTaveroa_4-1734719198183.png   Opción 3 .- Vincular el nuevo Id de instalación: Seguimos los pasos de la opción 2 y solicitamos al usuario que descargue nuevamente la aplicación en su celular, esta le brindará un código nuevo>  pegamos este codigo en el perfil del usuario y guardamos:   JenireeTaveroa_5-1734719198185.png   De esta forma el colaborador podra ingresar nuevamente a la app para registrar sus marcas