Oplossingen bij inlogproblemen in eAccounting

[#1]

Kun je niet inloggen op (een van) onze Diensten? Dat kan verschillende oorzaken hebben. Ons advies is om altijd in te loggen via home.visma.com en sla alleen deze link op als favoriet in je browser. Vanuit Visma Home navigeer je eenvoudig verder naar de verschillende Diensten, zoals Visma Online.

Updaten webbrowser

Sinds 6 oktober 2025 verschijnt er een pop-up melding in eAccounting wanneer je de applicatie opent in een verouderde versie van één van de drie aanbevolen browsers: Safari, Google Chrome of Microsoft Edge.

Een versie beschouwen we als verouderd als deze langer dan een maand niet is bijgewerkt na de release van de nieuwste versie.

Gebruik je een niet-ondersteunde browser, zoals Firefox of Opera. Dan zie je dezelfde melding. Je kunt in veel gevallen de waarschuwing wegklikken en blijven werken, maar we garanderen dan niet dat eAccounting correct functioneert.

Ons advies: werk altijd met de meest recente versie van een ondersteunde browser om veilig en probleemloos gebruik te maken van eAccounting.

Legen tijdelijke internetbestanden webbrowser

Soms is het voor een goede werking en toegang tot onze Diensten ook nodig om de tijdelijke internetbestanden te verwijderen. Hieronder vind je de stappen om het cachegeheugen van de vijf meest gebruikte webbrowsers te legen.

Kies bij Periode altijd voor Alles en vink zowel Cookies en andere sitegegevens als Gecachte afbeeldingen en bestanden aan.

Na het uitvoeren van deze stappen sluit je alle tabbladen die nog openstaan en vervolgens de hele browser. Start de browser opnieuw op en log daarna weer in via home.visma.com.

Google Chrome

Safari

Microsoft Edge

Systeem datum/tijd

Wanneer de werkelijke datum/tijd op je computer enkele minuten afwijken van de systeem datum/tijd, kan dit al voor inlogproblemen zorgen. Je krijgt dan bijvoorbeeld de melding:

‘U heeft geen toegangsrechten voor deze pagina. Log in.’

Hieronder vind je de stappen om de systeem datum/tijd per besturingssysteem te controleren en correct in te stellen. Let daarbij ook op instellingen zoals zomer- en wintertijd en de juiste tijdzone.

Na het aanpassen start je de webbrowser opnieuw op en log je weer in via home.visma.com.

Windows 11

Windows 10

Apple Mac

Lukt inloggen nog steeds niet?

Kun je na het uitvoeren van de bovenstaande stappen nog steeds niet inloggen? Probeer dan eens een andere webbrowser of een ander apparaat.

Helpt ook dat niet, dan kun je als laatste optie overwegen om de webbrowser te verwijderen en opnieuw te installeren.