(16-9-2025) STORING: Diverse roboticsprocessen werken niet (YouServe klanten)

[#1]

Beste Robotics klant,

Momenteel draaien er verschillende roboticsprocessen van Visma YouServe klanten niet vanwege ontbrekende autorisaties. Dit is een gevolg van de migratie naar het nieuwe inloggen van Visma YouServe. Er wordt gewekt aan een oplosing. Tot die tijd kan het zijn dat een proces niet zal werken.

Excuses voor het ongemak.

[MarcoV]

English:

Dear Robotics customer,

Currently, several robotics processes for Visma YouServe customers are not running due to missing authorizations. This is a result of the migration to the new Visma YouServe login. We are working on a solution. Until then, some processes may not work.

We apologize for the inconvenience.

[MarcoV]

Update:

Er zijn momenteel een aantal issues als gevolg van de overgang naar het werken met nieuwe Robotics-gebruikers, welke noodzakelijk was vanwege de nieuwe inlogmethode Visma Connect. Robotics-processen die met de volgende applicaties werken, ondervinden nu in meer/mindere mate problemen:

• Selfservice: Toegang tot de applicatie werkt soms wel en soms niet (onregelmatig probleem)
• Personeelsdossier: helemaal geen toegang mogelijk voor robotgebruikers
• Flex benefits: helemaal geen toegang mogelijk voor robotgebruikers
• HR Core: de toegang is technisch in orde, maar een aantal autorisaties van sommige klanten ontbreken nog.

_______________________________________________________________________

Update (English):

There are a few different issues going on right now. All due to the transition of working with new Robotics users because of the new login method Visma Connect. Roboticsprocesses which are working with the following applications are having issues now to a greater/lesser extent:

• Self Service: Access to the application sometimes works and sometimes doesn't (irregular issue)
• Personell dossier : no access possible at all for robot users
• Flex benefits : no access possible at all for robot users
• HR Core : access is technically okay, but a few authorizations of some customers are still missing

[MarcoV]

Update:

• HR Core: De autorisatie issues (ontbrekende) m.b.t. HR Core zijn opgelost.
• Personeelsdossier: Deze issues zouden opgelost moeten zijn, dit kan echter maandag pas getest worden
• Flex benefits: Deze issues zouden opgelost moeten zijn, dit kan echter maandag pas getest worden
• HRSS: Nog in onderzoek, issues komen nog steeds regelmatig voor

[MarcoV]

Update (nog) openstaande issues:

• Personeelsdossier: Deze issues zijn nog niet opgelost. Robotics wacht nu op een release van het inlogscherm. Daarna kan het proces worden aangepast en is het inlogprobleem opgelost.
• Flex benefits: Deze issues zijn nog niet opgelost. Robotics wacht nu op een release van het inlogscherm. Daarna kan het proces worden aangepast en is het inlogprobleem opgelost.
• HRSS: Nog in onderzoek, issues komen nog steeds regelmatig voor

[MarcoV]

Update (nog) openstaande issues:

• Personeelsdossier: Deze issue is nog niet opgelost. Als het goed is wordt dit deze week opgelost middels een release die ervoor moet zorgen dat de robotusers deze applicatie weer kan benaderen
• Flex benefits: Deze issue is nog niet opgelost. Als het goed is wordt dit deze week opgelost middels een release die ervoor moet zorgen dat de robotusers deze applicatie weer kan benaderen
• HRSS: Nog in onderzoek, issues komen nog af en toe voor. klanten hebben hier weinig hinder van, omdat de robot het inloggen blijft proberen totdat het lukt. Het kan wel zijn dat het hierdoor in enkele gevallen iets ;langer duurt totdat de robot mutaties heeft opgepakt