Mijn Communities
Help

Verstoringen Robotics

Sorteren op:
Helaas kunnen de robotics processen met rapportages (report builder) voor de HR Core Business klanten (YouServe) momentel niet worden gedraaid vanwege een authenticatieprobleem op het portaal, zie link    Zodra dit probleem is verholpen  zullen wij de robotics processen weer opstarten.   ________________________________________________________________________________________________   Unfortunately the reports couldn't be delivered last night. Due to issues on the portal we couldn't run any report. As soon as the issues are solved we will restart the robotics process with the reports.   We apologize for the inconvenience  
Volledig artikel weergeven
04-06-2024 08:42 (Bijgewerkt op 04-06-2024)
  • 0 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 34 Weergaven
Incident BluePrism 2023120601 Wat is het probleem? BluePrism stopte met werken op de 24e in de avond vanwege een probleem met een (intern) proces dat machines opnieuw opstart. Wat is de impact? Processen die met de BluePrism robot werken hebben niet gedriaad op 25 en 26 December. Wat gebeurd er nu? Robotmachines hebben nu de processen weer opgestart. We zulle de gehele dag bezig zijn om de backlog van de processen van de afgelopen 2 dagen weg te werken Wanneer is het probleem naar verwachting opgelost ? We hopen aan het eind van de dag weer helemaal bij te zijn Volgende update: Wanneer alle processen weer helemaal bij zijn   Excuses voor het ongemak.     Met vriendelijke groeten,   Het Robotics Team
Volledig artikel weergeven
27-12-2023 09:37 (Bijgewerkt op 28-12-2023)
  • 1 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 100 Weergaven
Momenteel ervaren we problemen met onze RPA-software tool Blue Prism en de nieuwe versie/omgeving ervan. Dit betekent dat sommige processen momenteel niet/later uitgevoerd worden. We werken aan een oplossing en we hopen het probleem samen met onze leverancier spoedig te hebben verholpen.
Volledig artikel weergeven
04-12-2023 11:21 (Bijgewerkt op 15-12-2023)
  • 9 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 607 Weergaven
Alle robotics processen hebben sinds vannacht (0:00 uur) niet gedraaid vanwege een wijziging van de "Sing on" button naar "Sign In". We hebben zojuist alle processen aangepast en we zijn de achterstallige workload aan processen nu aan het uitvoeren. In de loop van de dag verwachten we dat we weer bij zijn en alle processen hebben gedraaid. Mocht u dus gebruik maken van een proces waarvan u vandaag output verwacht, dan heeft dit proces helaas wat vertraging opgelopen vandaag. Onze excuses voor het ongemak  
Volledig artikel weergeven
19-07-2023 11:15 (Bijgewerkt op 27-07-2023)
  • 1 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 201 Weergaven
Er zijn sinds afgelopen weekend een paar issues met het proces dat we voor u geautomatiseerd draaien met Robotics. Het betreft het proces "EDI-logfiles ophalen" waarvan u dagelijks een mail krijgt van onze robot. Omwille hiervan hebben wij het proces nu gedeactiveerd om het verder te onderzoeken en op te lossen. Zodra het is opgelost, zullen wij het proces weer voor u activeren. Om geen EDI logfile berichten te missen dient u tot die tijd even zelf de uitval die in de EDI-logfiles staat op te halen. Kijk ook even de logfiles terug vanaf afgelopen weekend (21/4).   De files staan als het goed is op de volgende plek:J:\Logging\Synchonisatie\Prt en heten : HPIP205A_<YYYYMMDD..>     Zodra u weer dagelijks mailtjes ontvangt van onze robot met de EDI logfile gegevens hoeft u de files niet meer zelf op te halen om te bekijken.   Onze excuses voor het ongemak.
Volledig artikel weergeven
25-04-2023 07:41 (Bijgewerkt op 25-04-2023)
  • 1 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 763 Weergaven
De module Personeelsdossier heeft momenteel een storing, als gevolg van de release van afgelopen weekend. Hierdoor kunnen we de robotics processen die ook (deels) in Personeelsdossier plaatsvinden niet uitvoeren. Zodra de issue is verholpen door de collega's van Personeelsdossier zullen we die processen weer opstarten   link status storing (PDOL):  storing Personeelsdossier voor professionals    excuses voor het ongemak
Volledig artikel weergeven
06-03-2023 11:25 (Bijgewerkt op 06-03-2023)
  • 2 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 812 Weergaven
Door een gewijzigde url in Visma.net moet er een aanpassing uitgevoerd worden in het gerobotiseerde Indiensttredingsproces binnen Visma.net.   De robot zal in de tussentijd de mutaties van dit proces niet kunnen oppakken. Zodra deze aanpassing is uitgevoerd zullen de mutaties met terugwerkende kracht worden opgepakt. De verwachting is dat de aanpassing uiterlijk uitgevoerd zal zijn op maandag 10/10.
Volledig artikel weergeven
10-10-2022 13:59 (Bijgewerkt op 11-10-2022)
  • 2 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 861 Weergaven
Incident Kryon 20220907 What is the problem? Robots are not working at the moment. What is the impact? All processes, run by Kryon robots are not performing at the moment. The root cause is: Kryon and we are investigating Who is doing what now? Our team are in the process of finding the root cause. When will we be able to have this problem resolved? We don't know yet. Next update: within one hour
Volledig artikel weergeven
07-09-2022 14:28 (Bijgewerkt op 07-09-2022)
  • 4 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 1123 Weergaven