Update: opgelost - Document ondertekenen Rpost werkt niet

[#1]

Final update:

Het issue is opgelost. De aanvankelijke workaround is overgenomen als structurele oplossing.

--

Momenteel is er een storing in het verzenden voor ondertekening door Rpost. Dit betekent dat er geen documenten worden verzonden naar Rpost. Er verschijnt hierdoor een foutmelding. De oorzaak wordt op dit moment met de hoogste prioriteit onderzocht.

Wij testen een mogelijke workaround. Zodra de test positief wordt afgerond. Publiceren wij deze in de volgende update. Wij verwachten rond 15:00 een update te geven over dit probleem.

Update 5-07-2022 14:15 uur (WA) Workaround beschikbaar:

Gebruik de rechtermuis klik op het document dat je wilt verzenden voor ondertekening en gebruik dan in het volgende scherm de 'Verzenden voor ondertekening' optie.

Elke gebruiker die geautoriseerd is voor het digitaal ondertekenen van documenten (PAY.41279 zou deze optie moeten zien:

Verander bij modules ''alle'' naar ''DBSfunc'' en typ bij filteren op: 41279. Hier klik je op Web Elektronisch dossier en zet je een vinkje bij ''andere inzien''. 
Met een functiegroep + gebruikersgroep kan je deze autorisatie instellen. Je kan een bestaande functiegroep ook hiermee uitbreiden. 

Update 5-07-2022 16:10 uur Oorzaak gevonden:

De oorzaak van het probleem is gevonden. Er wordt hard gewerkt aan de oplossing. 

Wij zullen morgen de status updaten.

Update 7-07-2022 16:00 uur

Vanwege de complexiteit gaat het langer duren tot de oplossing er is. Er wordt druk getest en hier gaan een aantal dagen overheen. Wij komen weer met een update zodra wij weten in welke hotfix dit komt.