Verstoringen Youforce Flex Benefits

29 juli 13 :30 - Twee keer wachtwoord invoeren voor administrators met een gekoppelde medewerkerrol De wijzigingen die op woensdag 27 juli op het Youforce Portaal waren doorgevoerd, zijn inmiddels teruggedraaid. Dat betekent voor Flex Benefits dat het probleem met het twee keer wachtwoord invoeren (in eerder vermeld specifiek scenario) niet meer zal opspelen. Het team verantwoordelijk voor het Youforce Portaal neemt wat extra tijd om verbeteringen aan te brengen in de wijzigingen van afgelopen woensdag. We zullen u op de hoogte houden van de vorderingen.   29 juli 11 :00 - Twee keer wachtwoord invoeren voor administrators met een gekoppelde medewerkerrol Op woensdag 27 juli is er een wijziging op het Youforce Portaal doorgevoerd ( zie hier voor de betreffende releasenotes ). Deze wijziging heeft helaas een ongewenst effect op Flex Benefits gebruikers in een specifieke situatie. Het gaat om gebruikers: Met de rol administrator; Die één of meerdere dienstverbanden hebben gekoppeld aan het IC-nummer. En die gebruik maken van het nieuwe inloggen via admin.youforce.com; Deze gebruikers kunnen inloggen, alleen zal er twee keer gevraagd worden om het wachtwoord in te voeren. We zijn voornemens om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

5 mei 2022  16:00 - Probleem met keuzes indienen voor eenmalige doelen wordt vanavond opgelost. Let op! De applicatie is al vanaf 17:00u enige tijd uit de lucht. We hebben vandaag met succes de aanpassingen in de applicatie getest die nodig zijn om het probleem met de eenmalige keuzes op te lossen. Deze aanpassingen zullen we vanavond op productie uitrollen. Dat betekent dat Flex Benefits vanaf 17:00u enige tijd niet beschikbaar zal zijn.   5 mei 2022 10:15 - Probleem met keuzes indienen voor eenmalige doelen  Op dit moment is het slechts beperkt mogelijk voor medewerkers om een keuze te maken voor een eenmalig/jaarlijks doel (zoals bv vakbondscontributie, fietsaccessoires en de generieke jaarlijkse producten).   Is de PARR_LaatsteIndienDag kleiner of gelijk aan de systeemdatum (dus b.v. waarde parameter = 1 en systeemdatum = 5 mei), dan is het op dit moment niet mogelijk om een keuze voor betreffend eenmalig/jaarlijks doel te maken, voor maanden in de toekomst noch de huidige maand.   Is de PARR_LaatsteIndienDag groter dan de systeemdatum (dus b.v. waarde parameter = 10 en systeemdatum = 5 mei), dan kan de medewerker nog een keuze maken voor betreffend eenmalig/jaarlijks doel voor de huidige maand, maar niet voor toekomstige maanden.   We werken met de hoogste prioriteit aan een oplossing en houden jullie op de hoogte van de voortgang.  

13 april 2022  08:30 - Probleem met export is opgelost We hebben gisteren (di 12 april) in de avonduren een wijziging in onze export doorgevoerd, die het probleem heeft opgelost. De exportfunctie werkt weer naar behoren.    12 april 2022  16:00 - Probleem met export wordt vanavond opgelost We hebben vandaag met succes de fix voor het probleem met de export getest en zullen deze vanavond op productie uitrollen. Dat betekent dat Flex Benefits vanaf 18:00u enige tijd niet beschikbaar zal zijn.   11 april 2022  16:30 - Probleem met export gevonden We hebben het probleem met de export gevonden en zijn bezig om onze aanpassingen te testen. Het gaat vandaag echter niet meer lukken om deze aanpassingen op productie te krijgen. We zullen je weer op de hoogte houden van de voortgang.   8 april 2022  15:30 - Probleem met de export nog niet opgelost We zijn nog steeds bezig om het probleem wat sommige klanten ervaren met de export op te lossen. We zullen je op de hoogte houden van de voortgang.   7 april 2022  16:30 - Probleem met de export nog niet opgelost We zijn nog steeds bezig om het probleem wat sommige klanten ervaren met de export op te lossen. We houden je weer op de hoogte van de voortgang.   6 april 2022, 12:00 - Fout in de exportfunctie. We hebben meldingen gekregen van enkele klanten dat de exportfunctie (knop Nieuwe export op venster Exporteren keuzegegevens) geen exportbestand aanmaakt.  De exportfunctie gaat wel aan de slag, maar na enige tijd komt de melding:  "Er zijn geen exportmutaties voor de geselecteerde periode. Het exportbestand is leeg.". De melding komt niet bij alle klanten. We zien dat bij de meeste klanten de exportfunctie wel een exportbestand aanmaakt. We werken met prioriteit aan een oplossing en zullen je hier informeren over de voortgang.    

8 november 2021 13:00 - PROBLEEM MET EXPORT OPGELOST - We hebben afgelopen vrijdag (5 november) in de avonduren een wijziging in onze export doorgevoerd, die het probleem heeft opgelost. Daarna hebben wij de exportservice weer aangezet. U k...

28 oktober 2021 19:00 - De oorzaak is gevonden. We zullen de oplossing deze avond op productie installeren. Flex Benefits zal vanaf 19:00 enige tijd niet beschikbaar zijn. 28 oktober 2021 13:30 - Helaas nog steeds geen oplossing. Wij z...

14-10-2021 18:00 hr: Alle keuzes met een foutmelding zijn automatisch opnieuw ingediend. 14-10-2021 16:00 hr: De fout is opgelost. De verbetering kon worden aangebracht zonder het programma offline te brengen. De keuzes die gisteren en vandaag zijn ...