Mijn Communities
Help

Verstoringen Youforce Werving & Selectie (EasyCruit)

Sorteren op:
Update 11.37 uur. Het probleem is opgelost. Alle pagina's zijn weer bereikbaar.   Helaas hebben we op dit moment een verstoring. De vacature pagina's zijn niet bereikbaar. Op de nieuwe status pagina van Raet is er een bericht geplaatst. Statuspagina Visma Raet
Volledig artikel weergeven
06-06-2024 10:40 (Bijgewerkt op 06-06-2024)
  • 0 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 107 Weergaven
Het probleem was al opgelost, ik had alleen de melding niet bijgewerkt. Op dit moment hebben we twee bevindingen in onderzoek na de release van gisteren (9-11-2023) Niet in alle gevallen is de vertaling meegenomen. Dit is het geval bij de statussen en de headers. Deze worden weergegeven in het Engels, ongeacht de taalinstelling.  Daarnaast worden de statussen niet weergegeven in het kandidatenoverzicht in het klassieke platform, alleen de aantallen worden getoond.
Volledig artikel weergeven
10-11-2023 16:09 (Bijgewerkt op 20-12-2023)
  • 0 Antwoorden
  • 3 kudos
  • 361 Weergaven
11.20 uur Het probleem is opgelost. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 11.00 uur De oorzaak is gevonden. Door een technische aanpassing aan de kant van Easycruit werkt op dit moment de link achter de tegel W&S op Youforce niet. Aan een oplossing wordt gewerkt ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Op dit moment hebben we een aantal klantmeldingen dat Werving&Selectie niet opstart. We hebben dit in onderzoek. Zodra er meer informatie is delen we dat hier.  
Volledig artikel weergeven
06-10-2023 09:30 (Bijgewerkt op 06-10-2023)
  • 8 Antwoorden
  • 12 kudos
  • 945 Weergaven
Update 24-8-2023  De hotfix is uitgevoerd. Het probleem is opgelost. Update 23-8-2023 De laatste testen worden uitgevoerd. Afhankelijk van het resultaat verwachten we op 24 augustus om 12.00 uur een release te kunnen doen. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Op dit moment ervaren kandidaten problemen met het uploaden van een CV vanuit Dropbox of Google Drive of Laptop/PC. (CV parsing) Ze krijgen dan een internal server error. Het lukt nog wel om handmatig een CV toe voegen zonder automatisch gegevens in te laten vullen door de externe applicatie. Er wordt gewerkt aan een oplossing
Volledig artikel weergeven
22-08-2023 09:23 (Bijgewerkt op 24-08-2023)
  • 0 Antwoorden
  • 1 kudos
  • 258 Weergaven
Update 14.48 uur. De hotfix is uitgeleverd. De problemen zijn hiermee opgelost. Zijn er nog problemen, dan het verzoek een aanvraag aan te maken of een bestaande aanvraag over dit probleem bij te werken.   Van verschillende klanten hebben we de melding gekregen dat Werving&Selectie niet opstart na het klikken op de tegel. Dit probleem is in onderzoek. We houden je op de hoogte
Volledig artikel weergeven
16-08-2023 09:48 (Bijgewerkt op 16-08-2023)
  • 1 Antwoorden
  • 5 kudos
  • 475 Weergaven
Update 26-7-2023 15.00 uur Waarschijnlijk hebben jullie het al gemerkt, maar de emails worden weer verstuurd. Gelukkig is het snel opgelost. Voor alle klanten die nog niet hebben gereageerd op de eerder deze week aangemaakte aanvragen met als titel Belangrijke informatie aanpassing emailservices per 15 september, wacht niet te lang met reageren.   Via verschillende kanalen komen berichten dat verzenden van emails vanuit Werving&Selectie / Easycruit niet werkt. Dit is onderzocht door PD en helaas is dat voor een deel van de klanten het geval. Alleen de klanten die nog op klassieke DKIM/DMARC beveiliging zitten ervaren deze problemen.  We zitten in een migratietraject. Daar waar mogelijk zullen we klanten versneld over zetten. Maar ondertussen wordt ook gewerkt aan een oplossing om het mailen weer mogelijk te maken.  
Volledig artikel weergeven
26-07-2023 12:48 (Bijgewerkt op 26-07-2023)
  • 0 Antwoorden
  • 3 kudos
  • 301 Weergaven
12-6-2023 Update: Vanmorgen is de oplossing uitgerold naar productie en het probleem is opgelost. Mochten er nog problemen worden ervaren, maak dan een aanvraag aan bij het Service Center. Dan kunnen we specifiek kijken in de klantomgeving. 9-6-2023 Sinds gisteren zijn er voor sommige klanten problemen met het verzenden van emails. Dit is met name het geval bij het uitnodigen van een interview. Dit blijft hangen in een internal server error. Dit probleem is in onderzoek. En speelt bij klanten met de nieuwe emailfunctionaliteit, een eigen klantdomein en geen gebruik van de no reply afzender.  Een workaround kan zijn, genereer het emailbericht in W&S/EC, knip/plak naar je mailapplicatie en zet handmatig de status op uitgenodigd voor interview. Tijdens dit onderzoek blijkt ook dat sommige gebruikers emails verzenden in HTML opmaak. De oplossing bevindt zich nu in de testfase. Als alle testen goed worden doorlopen zal de oplossing maandag a.s. 12 juni 2023 rond 9.00 in productie worden uitgerold. We houden jullie hiervan op de hoogte. 
Volledig artikel weergeven
09-06-2023 15:22 (Bijgewerkt op 13-06-2023)
  • 0 Antwoorden
  • 1 kudos
  • 315 Weergaven
3-5-2023 Het probleem met het niet kunnen delen is tijdelijk opgelost. Tot en met 31 mei 2023 kan deze functionaliteit weer worden gebruikt. Na deze datum is "AddThis" niet meer beschikbaar. Productontwikkeling werkt aan een nieuwe functionaliteit. Wanneer deze functionaliteit  beschikbaar komt is nog niet bekend.   31-3-2023 Op dit moment zijn er problemen aan de zijde van "AddThis". Hierdoor is het niet mogelijk om vacatures te delen via social media. We houden jullie op de hoogte van de voortgang.   Zie ons Heartbeat kanaal voor meer informatie: https://heartbeat.easycruit.com/index.html
Volledig artikel weergeven
31-03-2023 15:49 (Bijgewerkt op 03-05-2023)
  • 1 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 369 Weergaven
17-04-2023 Update: de verstoring is inmiddels opgelost ISSUE Momenteel ervaren we technische problemen bij EasyCruit voor sommige gebruikers. Het issue zorgt ervoor dat sommige gebruikers een access denied error te zien krijgen wanneer zij inloggen.   STATUS We onderzoeken het probleem en hopen dit zo snel mogelijk op te lossen. We zullen je hier op de hoogte houden van de status.   WORKAROUND In de tussentijd kan je de volgende workarounds proberen: Wis informatie in de cache in de browser. EasyCruit in incognito modus openen.   Excuses voor het ongemak.
Volledig artikel weergeven
11-04-2023 11:17 (Bijgewerkt op 17-04-2023)
  • 0 Antwoorden
  • 1 kudos
  • 311 Weergaven
31-3-2023: Update: de verstoring is inmiddels opgelost.  PROBLEEM: We ondervinden momenteel technische problemen met het verplaatsen van kandidaten naar een andere vacature. Het probleem is dat kandidaten niet kunnen worden verplaatst naar vacatures die offline staan, of die afgerond zijn. STATUS: We onderzoeken het probleem en hopen het probleem zo snel mogelijk op te lossen. We zullen je hier updaten met de laatste informatie. TIJDELIJKE OPLOSSING: In de tussentijd kunt u de volgende tijdelijke oplossing proberen: Publiceer de vacature waarnaar u de kandidaten wilt overdragen opnieuw. Het opnieuw publiceren kan naar elk postingkanaal, zoals intern, extern en/of sandbox-kanalen. Onze excuses voor het ongemak.
Volledig artikel weergeven
22-03-2023 07:24 (Bijgewerkt op 31-03-2023)
  • 2 Antwoorden
  • 2 kudos
  • 499 Weergaven
Update 14-3 08:13: We hebben bericht ontvangen dat het probleem is opgelost. PROBLEEM: We ondervinden momenteel technische problemen met het verzenden van e-mail voor klanten die zijn aangemeld voor onze dkim-beveiliging. Het probleem veroorzaakt dat sommige e-mails worden teruggestuurd vanwege ontbrekende dkim-code aan onze kant.   STATUS: We onderzoeken het probleem en hopen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.   We houden je via deze pagina op de hoogte. Onze excuses voor het ongemak.
Volledig artikel weergeven
13-03-2023 16:01 (Bijgewerkt op 14-03-2023)
  • 0 Antwoorden
  • 1 kudos
  • 309 Weergaven
Op donderdag 23 februari is er een issue met de notificatie email gevonden. Dit email template was bewerkbaar gemaakt op klantniveau bij de release van vorige week. Echter was het template nog niet gevuld. Daardoor hadden klanten die het template nog niet hadden bewerkt te maken met niet verzonden notificatie emails. We hebben dit gister meteen opgelost en alle nog lege email templates gevuld. De notificatie email wordt nu dus weer verzonden voor al onze klanten.
Volledig artikel weergeven
24-02-2023 12:01
  • 0 Antwoorden
  • 1 kudos
  • 221 Weergaven
Update 9:51 uur: Het probleem is verholpen. Excuses voor het ongemak.   Door technische problemen is de applicatie momenteel niet beschikbaar. Het probleem wordt onderzocht met de hoogste prioriteit. 
Volledig artikel weergeven
06-02-2023 08:28 (Bijgewerkt op 06-02-2023)
  • 0 Antwoorden
  • 2 kudos
  • 286 Weergaven
25 oktober 2022- Het probleem met de vreemde tekens in een voorbeeld of preview is gisteren opgelost. We sluiten deze melding.   12 oktober 2022 - Als je in Easycruit op de knop Voorbeeld klikt om een voorbeeld te genereren van een nieuwe of aangemaakte vacature, worden er speciale tekens weergegeven. Dit probleem heeft geen gevolgen voor de publicatie. De speciale tekens worden niet getoond bij de gepubliceerde vacatures. We onderzoeken de oorzaak en houden je op de hoogte.
Volledig artikel weergeven
12-10-2022 17:31 (Bijgewerkt op 25-10-2022)
  • 0 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 318 Weergaven
02-08-2022 14:15 De verstoring is verholpen. Wij blijven de beschikbaarheid van de module monitoren. 02-08-2022 Op dit moment is deze module niet beschikbaar. Je krijgt een 502 Bad Gateway melding. Wij onderzoeken de oorzaak en houden je op de hoogte.
Volledig artikel weergeven
02-08-2022 10:18 (Bijgewerkt op 02-08-2022)
  • 0 Antwoorden
  • 3 kudos
  • 399 Weergaven
Update 9 maart 2022 - Het probleem is opgelost op 8 maart om 14.50 uur. Er was sprake van een certificaat vernieuwing vanuit Amazon, die voor problemen heeft gezorgd waardoor EasyCruit niet meer benaderbaar was.   Update 16:15 uur - Het probleem is opgelost. Je kunt weer inloggen.   Op dit moment zijn er problemen met inloggen in Werving & Selectie (EasyCruit). We werken met spoed aan een oplossing en houden je op de hoogte van de voortgang.
Volledig artikel weergeven
08-03-2022 09:51 (Bijgewerkt op 09-03-2022)
  • 0 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 584 Weergaven
Update 28 januari 2022 - Vanaf nu is het weer mogelijk om het veld van de afzender aan te passen. Dit is alleen mogelijk als er één aanwezige is geselecteerd bij het interview. Zijn er meer aanwezigen, dan moet de eerder genoemde workaround worden toegepast. De optie om bij meer aanwezigen de afzender aan te passen was voor de aanpassing ook niet mogelijk. Dit is nu aangemerkt als verbetering waar we aan gaan werken.   Update 21 januari 2022 - Gisteren is er een release uitgeleverd die het probleem deels heeft opgelost. Als er geen aanwezigen zijn geselecteerd, wordt de naam van de ingelogde gebruiker getoond in het veld Van. Als er wel aanwezigen zijn geselecteerd, dan kan alleen één van de aanwezigen worden aangemerkt als afzender. Als de afzender toch de ingelogde gebruiker moet zijn, dan kun je de eerder gedeelde workaround toepassen: - De afzender toevoegen aan de aanwezigen bij het interview. Daarna in de emailtekst de afzender verwijderen bij de aanwezigen. We blijven werken aan een volledige oplossing. 13 januari 2022 - Op dit moment hebben we een probleem bij het uitnodigen van kandidaten. Niet in alle gevallen kan in de email template een afzender worden geselecteerd of toegevoegd. Dit probleem ontstaat als er in het veld 'Aanwezigen bij het interview' geen gebruikers zijn geselecteerd. Dan blijft het 'Van' veld leeg en kan niet worden ingevuld. Een workaround is dat de afzender zichzelf toevoegt als aanwezige bij het interview. Dan kan de mail wel worden verzonden. Niet vergeten om voor het versturen de aanwezige te verwijderen in de tekst van de email. We werken aan een oplossing en houden je op de hoogte.
Volledig artikel weergeven
21-01-2022 08:28 (Bijgewerkt op 28-01-2022)
  • 0 Antwoorden
  • 0 kudos
  • 370 Weergaven