Autoreport rekisteröinti ei onnistu

[Katja Mansikkamäki]

Vaihdoimme eilen pilvipalveluun, ja autoreport rekisteröinti puuttumaan. Muuttuiko jo palvelun asetuksissa tai lisenssitiedoissa? Kun testaan autoreport, niin herjaa "license not found".

[Olli Hietala · Accepted solution]

Hei Katja,

Tässä voi olla syynä Novan aktivointitiedosto jossa saattaa olla virheellistä tietoa joka aiheuttaa sen ettei Nova keskustele oikein Visma.net Autoreportin kanssa.

Kannattaa ensin tehdä seuraava toimenpide:

1. Ohjaustiedot | AutoReport, tyhjennä kaikki 4 alinta kenttää, paina "Tallenna Tiedot" ja sulje ikkuna.
2. Avaa Ohjaustiedot | AutoReport ja tee joku pieni muutos, jotta Tallenna Tiedot aktivoituu uudestaan. (esim. poista y-tunnuksen viimeinen numero, Tallenna Tiedot, ja lisää numero takaisin, Tallenna Tiedot)
3. Sulje ohjaustiedot ja käynnistä koko Nova uudelleen. Mene AutoReport välilehdelle Testaa ja Rekisteröi.
4. Kokeile laittaa ilmoitus

Jos ongelma ei poistu niin avaathan meille tiketin asiasta osoitteeseen sovellustuki@visma.com niin voimme tutkia tilanteen tarkemmin.

-Olli, Visma Sovellustuki