ERROR: DELIVERY FAILED: "Tilinumero virheellinen (FVT014) - Verkkolaskut hylkääntyvät

[Olli Hietala]

Visma Novasta lähetetyt verkkolaskut hylkääntyvät allaolevalla virheviestillä:

"Alla vastaanottajan operaattorin virheviesti:
ERROR: DELIVERY FAILED: "Tilinumero virheellinen (FVT014)"
Olkaa hyvä ja korjatkaa lasku ja lähettäkää lasku uudelleen."

Verkkolaskuaineistoa tarkastellessa näkyy, että laskun tilitietoihin on mennyt BBAN- tilinumero eikä IBAN kuten kuuluisi:

<EpiAccountID IdentificationSchemeName="BBAN">

Miten tilanne korjataan?

[Olli Hietala · Accepted solution]

Syynä on luultavasti se, että Novan aloitusnäkymässä Asetukset -> Yritystiedot -> Tilitiedot -välilehdellä Pankkitili 1 kohtaan on syötetty jotain muuta kuin vanha kansallinen tilinumero. Kenttään ei saa syöttää esim. tekstiä tai IBAN numeroa vaan Novassa tuossa tulee aina olla kansallinen väliviivallinen tilinumero.

Kansallisen tilinumeron saa helposti muodostettua kun kopioi IBAN tilinumeron esim alaosan vapaisiin pankkitili kenttiin ja antaa ohjelman muodostaa väliviivallisen tilinumeron automaattisesti.

Tilitiedot kentissä ei myöskään saa olla välilyöntejä.

Kun tuo tieto on kunnossa voi verkkolaskuaineiston muodostaa uudelleen ja lähettää normaalisti.

[toimis]

Hei,

Tämä ohje ei kuitenkaan toimi, jos kyseessä on ulkomainen tilinumero. Me emme ainakaan ole saaneet laskua maksuaineiston mukana läpi juuri tästä syystä. Yrityksellä ei ole antaa tuota kansallista numeroa, kun ei sitä mihinkään muualle tarvitse kuin Novaan 🙂 Tähän olisi hyvä saada korjaus uusimpaan päivitykseen. 

[Olli Hietala]

Hei,

Kiitos palautteesta. Tällä hetkellä Novassa tosiaan on tuettuna vain kotimaiset IBAN-tilinumerot (ja kansallinen tilinumerokin tulee toistaiseksi vielä olla.). 

Tätä on toivottu tasaisin väliajoin ja asiasta on tuotekehityksessämme selvityspyyntö olemassa. Nostin palautteen tuotehallintaamme jälleen keskusteluihin.

-Olli, Visma Sovellustuki