Toivon varmaan liikoja mutta ohjelmistomaailmassa pitäisi useammin olla avoimia bugzilla-tyyppisiä järjestelmiä jossa näkisi mitä on raportoitu ja mitä on meneillä. En ole vielä meilläe päivittänyt Nova 9.7.-versiota mutta olisi hyödyllistä tietää onko päivitys tuonut uusia bugeja. Kokonaiskuvassa pieni bugi jonka korjausaikataulua ei ole kiirehditty voikin jollekin asiakkalle olla iso riesa.
Muille tietysti ei saisi näkyä mitään esim. tiketille ilmoitettua vikaa mutta jos servicedeskissä olisi vaikka jokin yhteenvetokenttä johon aspa sitten kirjaisi asian siinä vaiheessa kun se on todettu korjauslistalle pääseväksi bugiksi. Ja tämä tieto tikettinumeroineen näkyisi sitten kaikille asiakkaille omissa service deskeissää:
123456 | Hilavitkuttimen lisäys tuoterakenteeseen aiheutti Härvelin rakenteen hajoamisen | 1.1.2018| KIIREELLINEN|KORJATAAN/RATKAISTU/jne.
Mutta ehkei tuota haluta toteuttaa mutta ehkä aspa voisi kommentoida 9.7 - onko kenties osapäivitystä tulossa jo tai ainakin muut palstalaiset voisivat kommentoida onko 9.7. aiheuttanut harmaita hiuksia?
