Olkaapa tarkkoina Visma Amplion laskuttamista verokorttinoudoista

[Hilkka Virtanen]

Nyt helmikullta paukahti minulle lasku josta hyppäsin kattoon, ei tasan ole noin montaa verokorttinoutoa ollut asiakasyrityksilleni verokorttien osalta helmikuussa.

Jouduin tästä vielä kasaamaan puolentoista tunnin ajan Vismalle erittelyä että mihin perustan reklamaation, kun halusivat esiteltynä reklamaation pvm, yritys, tapahtuma, kpl.

No, koska olivat laskuttaneet minulata 63 kpl liikaa noutoja, niin kyllä minä moisesta pitkin hampain kasasin sen erittelyn, en ala tuommoisia 0,89 e + alv maksaa kuitenkaan aiheetta.

Että olkaapa tarkkoina tämän laskutuksen kanssa joka nyt helmikuusta alkoi (ja itselle kylläkin tuli ikävänä yllätyksenä, tästä ei kovin näkyvästi mitään oltu tiedotettu että huom helmikuusta alkaen tämä maksaa kun ei tuohon asti ollut maksanut).

[Matti Aaltonen]

Hei,

Ohjelmistossamme oli vikatilanne, joka kosketti Visma Autoreport -palvelun kautta tehtyjä verokorttien noutoja osalla asiakkaistamme. Olemme pahoillamme mahdollisista häiriöistä palvelun käytössä.

Olemme selvittäneet asiaa ja käyneet läpi dataa tämän osalta, jotta olemme saaneet rajattua mahdolliset virheelliset veloitukset verokorttien noudosta. Tämä on onneksi rajautunut koskemaan vain muutamaa asiakasta (alle 5 kpl).

Mikäli olette kuitenkin kokeneet yllättäviä laskutuksia tai muutoin aihe herättää kysymyksiä, suosittelemme tarkastamaan palvelussa raportoidut tapahtumat ja ottamaan tarvittaessa yhteyttä meidän laskutukseen laskutus.vam@visma.com. Verokorttinoudot on mahdollista tarkistaa Novan palkanlaskennassa henkilötiedoissa valitsemalla Näytä | Ennakonpidätystietojen noudot.

Keväisin terveisin,

Matti Aaltonen

Senior Team Manager, Customer Operations

Visma Amplio Oy

[Anneli Kurppa]

Onpa rasvainen hinta! Ei tule päivitettyä verokortteja tarpeettomasti pitkin tilikautta näillä hinnoilla.

[Hilkka Virtanen]

Sama, itsekin totesin että eipä tule tällä hinnalla tehtyä sitä mitä ajattelin, että haen joka palkanlaskuun nuo verokorttitiedot, niin on varmasti ajantasalla tiedot aina kaikilla. Täytyy laittaa asiakkaille viestiä että ohjeistakaapa työntekijät sittenkin ilmoittamaan kun ovat uuden verokortin hakeneet, niin noudan sitten vain näille verokortit ketkä muutoksen on hakeneet.

Kiva vaan kun kerkesin just viime vuoden puolella tiedottaa että ei tarvii enää toimittaa verokortteja eikä ilmoittaa mitään, kun näppärästi voidaan noutaa nämä joka palkanlaskuun.