Asiakaspalvelumme puhelinnumero muuttuu 1.7.2024

[#1]

Novan asiantuntijamme ovat apunasi 1.7.2024 lähtien uudessa numerossa 09 2606 0007.

Kehitämme palveluitamme

Kehitämme palveluitamme jatkuvasti vastaamaan asiakkaidemme tarpeita entistäkin paremmin. Osa hyvää asiakaspalvelua on tietenkin myös toimivat työkalut. Hyvien työkalujen avulla voimme palvella asiakkaitamme entistä tehokkaammin. Työkalumuutoksesta johtuen myös puhelinnumeromme muuttuu 1.7.2024 alkaen. Jatkossakin Sinua palvelee tutut asiantuntijamme.

Voit lähettää meille toiveita ja palautetta asiakaspalveluun liittyen. Pyrimme vastaamaan asiakkaiden toiveisiin niin hyvin kuin mahdollista.

Lähetä kehitystoiveesi >>

Palvelemme sinua 1.7.2024 lähtien seuraavissa kanavissa

Puhelimitse kello 9-12 numerossa 09 2606 0007

Sähköpostilla kello 8-16 osoitteessa sovellustuki@visma.com

Visma Community on avoinna 24/7 >>

Ajantasaiset yhteystiedot löydät täältä >>

Mahdollisista poikkeusaikatauluista löydät tiedon aina täältä Visma Communityn uutisista.

[Mira Mäkinen-Saarikko]

Hei,

Ikävää, kun puhelinaikaa on jälleen supistettu.

"Akuuteissa" tilanteissa ongelmat ovat
ratkenneet puhelimitse nopeasti.

[Matti Aaltonen]

Hei Mira,

Kiitos palautteestasi. Puhelintuen aukiolo meillä Nova-tuessa pysyy itseasiassa samana kuin se on ollut jo jonkun aikaa eli tähän ei ole tulossa tässä yhteydessä muutosta - ainoastaan tosiaan puhelinnumero vaihtuu tulevana maanantaina. Arvioimme tottakai tätäkin asiaa (puhelintuen aukioloa) syksyllä kesälomakauden jälkeen ja ylipäänsä kehitämme palveluitamme ja palvelukanvia myös jatkossa. 

Akuuteissa tilanteissa puhelintuen aukioloajan ulkopuolella suosittelen laittamaan sähköpostitse viestiä sovellustuki@visma.com ja pyytämään meitä soittamaan asian tiimoilta, niin asiantuntijamme on mahdollisimman pian yhteydessä.

Palautetta asiakaspalvelustamme ja palvelukanavistamme otamme mielellään jatkossakin vastaan. Tämän uutisen yhteydessä on erillinen palautelomake, johon palautetta voi myös jättää.

Mukavaa kesää! 🙂

Ystävällisin terveisin

Matti Aaltonen

Senior Team Manager

Customer Operations, Visma Amplio Oy