Webinaaritallenne: Automatisoi maksumuistutukset ja perintä suoraan Novasta!

[#1]

Pidimme 9.11.2023 webinaarin, jossa käsiteltiin maksumuistutusprosessin automatisointia Novan avulla. Webinaaritallenne on katsottavissa täältä.

Mikäli sinulle tulee kysyttävää Reskontravahti-palvelusta tai palvelun käytöstä Novan kautta, voit olla yhteydessä myyntiin tai sovellustukeen.

Reskontravahti (Visma Financial Solutions) [email protected]

Nova myynti [email protected]

Nova Sovellustuki: [email protected]

Tutustu myös ohjeisiin Reskontravahti palvelusta

Reskontravahti-palvelu on otettavissa käyttöön viimeisimmästä Nova-versiosta 10.5.8 alkaen (sovelluspalvelu). OnPrem asiakkaat saavat integraation käyttöönsä Joulukuun alussa. 

Kysymys	Vastaus
Milloin on-premise asiakkaat saavat uusimman päivityspaketin?	Joulukuun 2023 alussa
Jos yritys haluaa antaa asiakkaalle kuitenkin vielä maksuaikaa ja reskontaravahdissa ei ole mahd. enää antaa koska huomautusprosessi alkanut. Onko yrityksen mahd. antaa maksuaikaa tässä tapauksessa?	Yritys voi halutessaan käyttää väliaikaista perintäkieltoa toimeksiantosivulta. Jos suoritusta ei ole tullut määräpäivään mennessä, Visma Financial jatkaa perintää.
Missä tapauksessa maksuaikaa reskontravahdissa ei välttämättä myönnetä, vaikka yritys sitä haluaisikin asiakkaalle antaa?	Maksuaikaa myönnetään aina, jollei maksumuistutusta ole lähetetty.
Ilmainen käyttöönotto, mutta mitä muuten maksaa?	Palvelussa ei ole kuukausi tai -integraatiomaksuja. Mikäli perintä jatkuu maksuvaatimuksesta eteenpäin, VFS veloittaa esim. haastehakemuksesta 55€ ja kaupparekisterin hakemisesta 10€. Tarkat kulut löytyvät sopimusehdoista. https://www.visma.fi/siteassets/overview-sivut/perinta/VFS-Palvelusopimus-03-2023.pdf
Onko muistutusprosessi räätälöitävissä, vai aina kaikille samanlainen?	Muistutusprosessiin voi vaikuttaa käyttämällä asiakasryhmittelyä (perintä voidaan esim. pysäyttää muistutusvaiheeseen valituille asiakkaille)
Mikä on aikajana maksukehoituksissa?	Kuluttajille maksumuistutus lähtee 14pv laskun erääntymisestä ja yrityksille 10pv laskun erääntymisestä.
Pitääkö laskulla olla mainita maksuvalvonnan ulkoistamisesta?	Kun käytetään yrityksen tilinumeroa/laskun kuvaa ei tarvitse. Halutessaan tiedon tästä voi lisätä laskun viestiin. Jos käytetään Visman tilinumeroa, teksti tulee automaattisesti.
Onko tilinumeron vaihtumisesta syntynyt hämmennystä asiakkaissa?	Ei, koska sähköisessä laskutuksessa tilinumero maksaessa vaihtuu automaattisesti.
Hoitaako visma myös perintäprosessin?	Kyllä, Visma Financial Solutions on Visman oma perintää hoitava yritys
Oliko niin, että laskusta pystyi käymään viestinvaihtoa Reskontravahdin asiakaspalvelun kanssa?	Kyllä, viestit tulevat ja lähtevät reskontravahdista käyttäen salattua yhteyttä.
Tehdäänkö perintäprosessista visman kanssa erillinen sopimus?	Kyllä, sopimus syntyy tilattaessa ja hyväksytään asiakkuuden tunnistamisen yhteydessä.
Saako tekstiviestipalvelun käyttöön, niin että kaikkia erääntyneitä muistutetaan ensin tekstiviestillä?	Tekstiviestipalvelun saa käyttöön tilaamalla osoitteesta [email protected]. Puhelinnumerot saamme osana laskuaineistoa; voit varmistaa aineistosi sisällön osoitteesta [email protected]. Ilman puhelinnumeroita tekstiviestejä ei luonnollisestikaan lähetetä. Aineistoon tulee yhteyshenkilön tiedoista Puhelin kentässä oleva tieto, jos tämä on ylläpidetty.
Eli visma hoitaa myös jälkiperinnän jos laskut siirtyvät sinne?	Kyllä
Paljon visma tilittää jälkiperintään tulleista suorituksista yritykselle?	70%
Mistä tiedän mikä versio minulla on käytössä?	Käytössä olevan Laskutus-ohjelman version (esim. version päiväyksen) voi tarkistaa Ohje | Tietoja ohjelmasta- valinnan kautta.