peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Jaana Tähtinen
CONTRIBUTOR *

Miten saadaan uusi kirjautumismahdollisuus Expenseen, kun asiakas ei ole viikossa avannut tunnuksia

tekijä Jaana Tähtinen
 
3 VASTAUSTA3
Olli Hietala
VISMA

tekijä Olli Hietala

Hei Jaana,

 

Kiitos viestistäsi! Käyttäjän kannattaa pyytää uusi salasana 'unohditko salasanasi'- toiminnolla joka löytyy Visma.net kirjautumisruudulta. Tuolla linkillä hänen pitäisi päästä kirjautumaan palveluun ja keksimään itselleen salasana.

 

-Olli, Visma Sovellustuki

Jaana Tähtinen
CONTRIBUTOR *

Kävi ilmi, että asiakkaalla ei ole enää olemassa tuota s-postia, joten tuo neuvo ei tässä erityistapauksessa toimikaan. Miten nyt pitäisi toimia? Kun poistan VOD-asetuksista käyttäjän ja lisään uudelleen, uudella s-postilla, se onnistuu, mutta vaikka expense-käyttäjissä vaihdan s-postin, se kyllä tallentuu, mutta näyttää kuitenkin, että visma.net-sähköpostiosoite on se vanha toimimaton ja antaa virheilmoituksen sähköpostista.  

tekijä Tuula Lampinen (Päivitetty ‎25-07-2019 14:21 tekijä Tuula Lampinen VISMA )

Jaanan kuvaamassa tilanteessa kannattaa ottaa avata pyyntö osoitteessa sovellustuki@visma.com, jolloin tuessa pystymme selvittämään miten tulee toimia.