***Päivitetty 31.1.2020 klo.16:00*** Pankin avainten latauksen pitäisi taas onnistua normaalisti kaikista pankeista.   -Visma Sovellustuki   ****   Avainten lataaminen millekään pankille ei tällä hetkellä onnistu Visma.net AutoPAyssä. Juuri saamamme tiedon mukaan Visma.net AutoPayn omat avaimet näkymässä on löytynyt virhe joka aiheuttaa sen ettei avaimia voi ladata ollenkaan tällä hetkellä. Korjaus on meillä jo tehtynä mutta odottaa tuotantoympäristöön siirtoa.   Korjaus pyritään saamaan 31.1.2020 aamupäivän aikana tuotantoympäristöömme, mutta aivan tarkkaa aikataulua tälle ei vielä osattu sanoa.   Pahoittelemme viasta aiheutuvaa haittaa!   -Visma Sovellustuki ... View more

Olemme saaneet tiedon, että useammalla asiakkaalla on ongelmia Visma.net AutoPayssä ladata uusi pankin avain Nordea pankista. Tilanne koskee vain asiakkuuksia joilla pankin avain on esimerkiksi vanhentunut tai on muusta syystä tarvetta saada ladattua uusi pankin avain Visma.net AutoPay palveluun.   Tilanne on tutkinnassa Visma.net AutoPayn tuotekehityksessä sekä Nordean maksuliikenne tuessa.    Päivitämme tätä tiedotetta kun saamme asiaan lisätietoa.   ***30.1.2020 PÄIVITETTY*** Saimme väliaikatietona Nordeasta tiedon, että vian juurisyy on löytynyt. Asian ratkomista kuitenkin vielä jatketaan Visma.net AutoPayn ja pankin tekniikan välillä. -Visma Sovellustuki   ***31.1.2020 PÄIVITETTY*** Nordeasta saamamme tiedon mukaan heidän päässään on tehty eilen 30.1.2020 klo.18:00 muutos järjestelmään jonka jälkeen avainten lataaminen pitäisi taas onnistua myös Visma.net AutoPay palveluun. Odotamme vielä kuittauksia käyttäjiltä, jotta saamme vahvistuksen, että lataus onnistuu nyt onnistuneesti.   Visma.net AutoPay tuotekehitys on palauttamassa vastaavien tilanteiden varalta kiertotieksi myös mahdollisuutta ladata pankin avain manuaalisesti. Tälle muutokselle ei vielä ole aikataulua annettu.   ***31.1.2020 TÄRKEÄÄ*** Avainten lataaminen millekään pankille ei vielä kannatakaan yrittää sillä juuri saamani tiedon mukaan Visma.net AutoPayn omat avaimet näkymässä on löytynyt virhe joka aiheuttaa sen ettei avaimia voi ladata ollenkaan tällä hetkellä. Korjaus on meillä jo tehtynä mutta odottaa tuotantoympäristöön siirtoa.   Korjaus pyritään saamaan 31.1.2020 aamupäivän aikana tuotantoympäristöömme, mutta tarkkaa aikataulua tälle ei vielä osattu sanoa.   -Visma Sovellustuki ... View more

Visma.net AutoPayhyn ei tänään ole saatu noudettua OP:n saldoja tai viimeisiä tapahtumia. Tuotekehityksemme selvittää asiaa parhaillaan.   **Päivitetty 14.1.2020** Korjaus OP:n saldojen ja viimeisten tapahtumien noutoon on valmis ja odottaa siirtoa tuotantoympäristöömme. Tämän hetkisen tiedon mukaan päivitys julkaistaan keskiviikkona 15.1.2020 päivällä.   **Päivitetty 15.1.2020** Vikatilanne on nyt saatu korjattua ja saldojen ja viimeisten tapahtumien nouto toimii taas normaalisti myös OP pankkiin.   -Visma Sovellustuki ... View more

KORJATTU KLO. 14:54 - Visma Sovelluspalveluun ajetaan SQL skriptejä n.klo.9:30 jonka jälkeen ainakin Nova Palkanlaskennassa tulevien virheilmoitusten tulisi korjaantua kun palveluun on kirjauduttu uudelleen sisälle.    Korjattu virhetilanne: Invalid object name 'asraporttipohjat' Laskutuksessa, Asiakaskortistossa, Ostotilauksissa ja Myyntitilauksissa.   Tilanne klo: 13:05 Suurin osa ongelmista on nyt korjattu. Skripti virheet johtuivat automatiikasta, joka vertaa muuttuneita tietokanta skriptejä. Automatiikan toimintaa tullaan tarkistamaan seuraavaan päivitykseen.   Joillain asiakkailla saattaa ilmetä ongelma, jotka vaativat lisäselvitystä. Tutkimme näitä ongelmia parhaillaan.   Tilanne klo: 14:54: Ongelmat korjattu. Mikäli ongelmia ilmenee, avatkaa siitä tukipyyntö mahdollisimman tarkasti kuvattuna.   *****   Visma Sovelluspalvelussa on havaittu useita vikatilanteita eri ohjelmissa jotka liittyvät Nova 10 version päivitykseen.   Sovelluspalvelun ylläpito tutkii asiaa parhaillaan.    Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa! ... View more

Päivitetty klo 8.26: Vikatilanne onkin jo kuitattu korjaantuneeksi ja näyttää siltä, että palveluihin pääsee normaalisti kirjautumaan. Visma.net Home-sivulla näkyvissä kuvakkeissa voi vielä hetkellisesti näkyä punainen huomautus, mutta palveluun pääsee taas normaalisti kirjautumaan sisään siitä huolimatta.    -Visma Sovellustuki   ******   Osassa Visma.net palveluista on tällä hetkellä vakava järjestelmäkatkos.  Palvelu ei ole tällä hetkellä käytettävissä. Lisätietoa tilanteesta löytyy Status-sivultamme: https://status.visma.com/   Pahoittelemme viasta aiheutuvaa haittaa!    Terveisin, Visma Sovellustuki ... View more

Hei!   Nyt pääset kätevästi katsomaan lähes reaaliajassa onko tukinumeroissamme ruuhkaa!   Puhelinjonon tilannepalvelun löydät täältä Visma Communitysta tuotteiden Sovellustuki -välilehdeltä "Muut online palvelut" kohdasta ensimmäisenä listalla olevasta "Sovellustuen tukinumeroiden jonotilanne" linkistä .     Klikkaamalla alla olevasta listasta tuotteen kohdalta pääset suoraan haluammallesi sovellustuen sivulle:   * Visma L7  * Visma Payroll  * Visma Fivaldi * Visma.net Expense  * Visma.net ERP   * Visma Nova    Halutessasi voit puhelinjonon tilannepalvelusta valita juuri sen numeron jonka tilannetta haluat seurata:      Terveisin Visma Sovellustuki     ... View more

Päivitetty klo.11:21: Kaikki Nordean aineistot on nyt saatu noudettua onnistuneesti.   ****   Visman.net AutoPayssä on aloitettu uusintanouto Nordean aineistoille tänään n.klo 9:00 sillä osa aineistoista ei tullut onnistuneesti palveluumme.   Tiliotteita ja viitesuorituksia pitäisi saapua viiveellä aamun aikana palveluun.   Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa.   -Visma Sovellustuki ... View more