Hej I min optik, betyder brug af hotline, et akut problem. Hvis man står med et akut problem op til en lønkørsel er det umulig at komme igennem til hotline, det kan tage flere dage og det vil sige at man bliver nødsaget til at lave sin lønkørsel måske vel vidende at der er en fejl i systemet ellers så overskrider man sin afleveringsfrist. Hvis hotline skal tage sig af "systemfejl" noget som de aligevel sender videre til teknikerne, så må det være et andet sted som man kan henvende sig ved et akut problem, hvis det er noget, der for eksempel hindrer at man kan afvikle sin lønkørsel. Tror de fleste af os der arbejder med lønsystemet er ret træt af at vente på hot-line og forsøger næsten altid selv at finde en løsning i jeres vejledninger m.m, uden at finde løsningen da det er meget svært at finde rundt i. mvh Hilde
... View more