Hoi, Vanmorgen is er een onterechte herinnering verstuurd naar, in ieder geval, 1 van onze debiteuren. Naast dat de herinnering onterecht is, omdat de facturen niet open staan, zijn er meerdere dingen mis. *Er staan 2 oude (al betaalde) facturen op van 2018. *De datum van de herinnering is 1-4-2018, terwijl de email vanmorgen is verstuurd. *Het saldo van de herinnering is 0,00, ondanks dat het aangeeft dat er 2 openstaande facturen zijn. *Zo betreft het een Nederlandse klant, die ook zo in Visma is geregistreert, maar heeft de klant een Engelse herinnering ontvangen. *Daarnaast is er een andere klant in het onderwerp genoemd en is de aanhef ook van een andere klant. Ik heb vanmorgen geen debiteurenbeheer gedaan, dus ik heb de herinnering niet opgemaakt/verstuurd. We hebben wel geautomatiseerde regels ingesteld voor de 1e herinnering; deze gaan automatisch. Maar dan is het nog vreemd dat er een herinnering wordt verstuurd voor 2 facturen die per heden niet open staan.
... View more