About RikkeJB

RikkeJB · ‎22-11-2023

Vi er opmærksomme på, at systemet kan opleves trægt for nogle - vi kigger på det og holder jer opdateret under 'Driftsinformation'.

Bobby Farid · ‎19-07-2023

Hej Randstad Oplever i stadig at det kører langsomt? Med venlig hilsen Bobby Farid

HCH · ‎28-06-2023

Kære AHJ Tak for at italesætte hvad jeg tænkte i mandags. Det er meget vigtigt, at Visma melder officielt ud på mail til deres kunder om, hvad der kan forventes af system performance for juli lønkørsel, hvad Visma har igangsat for at løse problemet, og hvad tidshorisonten er. Det er kun rimeligt, så jeres kunder kan planlægge arbejdet anderledes, fordi løn mm på nuværende tidspunkt ikke kan forventes at køre uden problemer. Jeg må planlægge at starte lønarbejdet 1 dag eller 2 dage før end normalt, med håb om at undgå nat- eller weekendarbejde. Men der er også andre arbejdsopgaver end løn på skrivebordene. Jeg ser frem til at høre fra Visma. De bedste ønsker om at I får system performance op på speed igen. mvh Hanne Christensen

HTang · ‎28-06-2023

Tusind tak. Det er 42720004.

RikkeJB · ‎27-06-2023

@Susanne Birn - jeg ved ikke, hvorfor der er meldt 1.5 times svar-tider ud. Det svinger stort fra lønkørsel til lønkørsel, hvilket er noget af det, vi gerne vil rette op på i aftenens servicevindue. Jeg håber virkelig, din lønkørsel er gået igennem? Jeg har fået melding om, at stort set alt er afviklet fra eftermiddagens kø, så jeg krydser fingre for, din er strøget igennem 🤞

RikkeJB · ‎27-06-2023

Hej @Karina Fogt . Jeg er virkelig ked af, vi er kommet skævt ud af de 3 lukkevinduer med lange svartider i Visma Løn. Selve Visma Løn kører normalt, men desværre har vi - som du bemærker - en kedelig udfordring med servermiljøet, som gør at lønafviklingen har bølget en del i hastighed. Vi har genstartet serverne ad flere omgange, hvilket sætter jobs i kø, mens der er en genstart i gang. Jeg kan godt forstå, det er super-frustrerende, at svartiden er så lang - det er langt fra meningen. Vi har set din kørsel, og den ER i gang. Der er desværre opstået en lang kø tidligere i dag, men vi monitorerer alt og kan se, at der er der kommet skub i afviklingen. Vi går ikke hjem, før alt der er sat over i dag er afviklet. Jeg beklager virkelig din oplevelse har været så dårlig - vi gør, hvad vi kan for at rette op på det.

Mette Simonsen · ‎27-06-2023

@Skonning @hapi - Vi undersøger om der er noget på vores side. Men prøv gerne lige at slette cookies, incognito vindue. Vi åbner Hotline kl 8.00, så hvis i fortsat har udfordringer, så kontakt os der, så prøver vi at hjælpe jer.

RikkeJB · ‎22-06-2023

Kære @Mettetropp . Vi er også frygtelig kede af, at systemudfordringerne belaster dig og mange andre kunder - netop her op til ferien. Vi gør alt, hvad vi kan, for at løse udfordringerne, men vi kan konstatere, at der desværre ikke er et hurtigt fix denne gang. Du må meget gerne ringe til os, så vi kan se, om vi kan hjælpe dig.

Birte Olsen · ‎21-06-2023

Hej - har I en status? min kørsel har hængt siden kl 10:15 ?

RikkeJB · ‎20-06-2023

Hej @Christina - prøv gerne igen. Den er testet herfra, så det burde være muligt. Alternativt kan du kontakte os på telefonen og få den tilsendt per mail 🙂

Mette Simonsen · ‎20-06-2023

Hej Anette57 Du må meget gerne kontakte os på Hotline tlf. 88 97 97 00, så vi kan undersøge sagen. God dag 🙂 Mette Simonsen

RikkeJB · ‎08-06-2023

I kan i øjeblikket opleve en visningsfejl på registreringer, der afventer godkendelse, i Visma HR. Nogle af jer kan se tal, der skifter uden, I har foretaget jer noget. Selve registreringerne fungerer fint, og vi kan berolige med, at godkendelserne også registreres, selvom det pt ikke kan ses i Visma HR.

Anja Bogaerdt · ‎02-03-2023

Hej Nina Prøv at se på dette link, der kan du se vejledninger og FAQ www.vismaenterprise.dk/new-supplier Vi anbefaler at man henter alle relevante dokumenter, som f.eks. lønsedler og bogføringsbilag, så man har mulighed for at svare på eventuelle spørgsmål fra medarbejderne i de tre arbejdsdage før påske. Det vil ikke være muligt at logge ind i systemet i de tre nævnte perioder, så evt. supplerende lønkørsler skal ske enten før eller efter. Men man kan godt køre en supplerende lønkørsel i uge 13, som har udbetalingsdato i en af de tre dage før påske. Mvh. Anja

RikkeJB · ‎02-03-2023

I forbindelse med vores migrering af Visma Løn til ny infrastruktur hos Amazon Web Services vil nogle af vores applikationer være utilgængelige i følgende perioder: Fredag d. 31.3 kl. 17 - mandag d. 10.4 kl. 20 (henover påske) Onsdag d. 3.5 kl. 17 - søndag d. 7.5. kl. 20. (henover St. Bededag) Onsdag d. 31.5 kl. 17 - søndag d. 4.6. kl. 20. (op til Grundlovsdag) Visma Løn lukker op til og henover påske Den første periode er d. 31.3 fra kl. 17 til 10.4 kl. 20. Denne periode med lukkede systemer er længere end normalt. Derfor har vi placeret lukketiden henover påske, da vi kan se i vores data, at perioden historisk set har den laveste aktivitet i vores systemer. Det vil ikke være muligt at tilgå Visma Løn og Visma HR i de lukkede perioder. Andre systemer er også påvirkede, især hvis der er integrationer til Visma Løn eller Visma HR. Du kan se en oversigt over de berørte systemer her: Visma Løn Kan ikke tilgås Visma HR Kan ikke tilgås Rapportmodulet (til Visma Løn) Kan ikke tilgås HRM Analytics Kan ikke tilgås CRM kundeportal (for lønadministratorer) Kan ikke tilgås My Visma app Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. Automatisk import (FTPS) Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. Datahub Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. Visma Time Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. Visma Acubiz Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. Visma Addo Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. Refusionsservice Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. EasyCruit Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. .Net Expense Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. Visma Portal (for outsourcingkunder) Sager kan oprettes Community Kan benyttes uændret Vigtig forberedelse Vi anbefaler, du forbereder dig til, at jeres Visma-systemer er utilgængelige eller har ændret funktionalitet. Det kan eksempelvis være med udtræk af rapporter eller ændrede arbejdsgange. Du kan se vores anbefalinger og guides til forberedelse på www.vismaenterprise.dk/new-supplier. Brug gerne vores support Skulle du have spørgsmål eller har du brug for hjælp, er vi som altid at træffe på telefon 88 97 97 97. Du kan se vores opdaterede telefontider på www.vismaenterprise.dk/new-supplier. Flere spørgsmål? Vi har samlet en række relevante spørgsmål samt deres svar på www.vismaenterprise.dk/new-supplier, hvor du også kan finde tidligere kommunikation om vores skifte samt vejledninger og guides. Her kan du også tilmelde dig en online spørgesession d. 9. marts. Vi gør opmærksom på, at vi også har sendt et brev til jer via e-boks med ovenstående information d. 2.3. Du er mere end velkommen til at dele denne information samt link i din organisation med relevante kolleger. Vi opdaterer løbende www.vismaenterprise.dk/new-supplier med relevant information.

RikkeJB · ‎02-03-2023

I forbindelse med vores migrering af Visma Løn til ny infrastruktur hos Amazon Web Services vil nogle af vores applikationer være utilgængelige i følgende perioder: Fredag d. 31.3 kl. 17 - mandag d. 10.4 kl. 20 (henover påske) Onsdag d. 3.5 kl. 17 - søndag d. 7.5. kl. 20. (henover St. Bededag) Onsdag d. 31.5 kl. 17 - søndag d. 4.6. kl. 20. (op til Grundlovsdag) Visma Løn lukker op til og henover påske Den første periode er d. 31.3 fra kl. 17 til 10.4 kl. 20. Denne periode med lukkede systemer er længere end normalt. Derfor har vi placeret lukketiden henover påske, da vi kan se i vores data, at perioden historisk set har den laveste aktivitet i vores systemer. Det vil ikke være muligt at tilgå Visma Løn og Visma HR i de lukkede perioder. Andre systemer er også påvirkede, især hvis der er integrationer til Visma Løn eller Visma HR. Du kan se en oversigt over de berørte systemer her: Visma Løn Kan ikke tilgås Visma HR Kan ikke tilgås Rapportmodulet (til Visma Løn) Kan ikke tilgås HRM Analytics Kan ikke tilgås CRM kundeportal (for lønadministratorer) Kan ikke tilgås My Visma app Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. Automatisk import (FTPS) Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. Datahub Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. Visma Time Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. Visma Acubiz Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. Visma Addo Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. Refusionsservice Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. EasyCruit Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. .Net Expense Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. Visma Portal (for outsourcingkunder) Sager kan oprettes Community Kan benyttes uændret Vigtig forberedelse Vi anbefaler, du forbereder dig til, at jeres Visma-systemer er utilgængelige eller har ændret funktionalitet. Det kan eksempelvis være med udtræk af rapporter eller ændrede arbejdsgange. Du kan se vores anbefalinger og guides til forberedelse på www.vismaenterprise.dk/new-supplier. Brug gerne vores support Skulle du have spørgsmål eller har du brug for hjælp, er vi som altid at træffe på telefon 88 97 97 97. Du kan se vores opdaterede telefontider på www.vismaenterprise.dk/new-supplier. Flere spørgsmål? Vi har samlet en række relevante spørgsmål samt deres svar på www.vismaenterprise.dk/new-supplier, hvor du også kan finde tidligere kommunikation om vores skifte samt vejledninger og guides. Her kan du også tilmelde dig en online spørgesession d. 9. marts.

RikkeJB · ‎02-03-2023

I forbindelse med vores migrering af Visma Løn til ny infrastruktur hos Amazon Web Services vil nogle af vores applikationer være utilgængelige i følgende perioder: Fredag d. 31.3 kl. 17 - mandag d. 10.4 kl. 20 (henover påske) Onsdag d. 3.5 kl. 17 - søndag d. 7.5. kl. 20. (henover St. Bededag) Onsdag d. 31.5 kl. 17 - søndag d. 4.6. kl. 20. (op til Grundlovsdag) Visma Løn lukker op til og henover påske Den første periode er d. 31.3 fra kl. 17 til 10.4 kl. 20. Denne periode med lukkede systemer er længere end normalt. Derfor har vi placeret lukketiden henover påske, da vi kan se i vores data, at perioden historisk set har den laveste aktivitet i vores systemer. Det vil ikke være muligt at tilgå Visma Løn og Visma HR i de lukkede perioder. Andre systemer er også påvirkede, især hvis der er integrationer til Visma Løn eller Visma HR. Du kan se en oversigt over de berørte systemer her: Visma Løn Kan ikke tilgås Visma HR Kan ikke tilgås Rapportmodulet (til Visma Løn) Kan ikke tilgås HRM Analytics Kan ikke tilgås CRM kundeportal (for lønadministratorer) Kan ikke tilgås My Visma app Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. Automatisk import (FTPS) Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. Datahub Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. Visma Time Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. Visma Acubiz Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. Visma Addo Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. Refusionsservice Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. EasyCruit Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. .Net Expense Kan benyttes. Data indlæses først, når systemerne igen er åbne. Visma Portal (for outsourcingkunder) Sager kan oprettes Community Kan benyttes uændret Vigtig forberedelse Vi anbefaler, du forbereder dig til, at jeres Visma-systemer er utilgængelige eller har ændret funktionalitet. Det kan eksempelvis være med udtræk af rapporter eller ændrede arbejdsgange. Du kan se vores anbefalinger og guides til forberedelse på www.vismaenterprise.dk/new-supplier. Brug gerne vores support Skulle du have spørgsmål eller har du brug for hjælp, er vi som altid at træffe på telefon 88 97 97 97. Du kan se vores opdaterede telefontider på www.vismaenterprise.dk/new-supplier. Flere spørgsmål? Vi har samlet en række relevante spørgsmål samt deres svar på www.vismaenterprise.dk/new-supplier, hvor du også kan finde tidligere kommunikation om vores skifte samt vejledninger og guides. Her kan du også tilmelde dig en online spørgesession d. 9. marts. Vi gør opmærksom på, at vi også har sendt et brev til jer via e-boks med ovenstående information d. 2.3. Du er mere end velkommen til at dele denne information samt link i din organisation med relevante kolleger. Vi opdaterer løbende www.vismaenterprise.dk/new-supplier med relevant information samt opdateringer på udvidede åbningstider på vores support-telefon.

RikkeJB · ‎04-10-2022

Ny hosting af Visma Løn Visma Enterprise A/S skifter underdatabehandler for Visma Løn per 6.4.2023. Fra denne dato vil vi benytte Amazon Web Services, som dermed vil være ny underdatabehandler. Jeres Data Protection Officer eller tilsvarende rolle er informeret via e-Boks per 4.10.2022. Hvorfor skifte hostingleverandør? I Visma Enterprise har vi en ambition om at levere stærke, fremtidssikre løsninger til vores kunder. For at skabe de bedste betingelser for hurtig og smidig udvikling af vores lønløsning i et sikkert og skalerbart miljø, har vi valgt at skifte til ny cloudplatform. Hvilken betydning får ny hosting for Visma Løn? Skiftet til en ny hostingleverandør får ingen praktisk betydning for funktionaliteter og brugen af Visma Løn. På længere sigt vil ændringen dog få den positive effekt, at vi kan optimere vores test-setup. Det vil i sidste ende betyde hurtigere og mere smidig opdatering af Visma Løn. Men bortset fra det, så vil Visma Løn være ganske velkendt også efter skiftet i april 2023. Information til jeres organisation Vi har informeret jeres organisation via e-Boks, men måske du har en kollega eller to, der gerne vil vide mere om vores kommende underleverandør. Vi har samlet en masse materiale - inkl. invitation til spørgesession for jeres it-sikkerhedsansvarlige - på www.vismaenterprise.dk/new-supplier. Her kan I også hente en detaljeret Transfer Impact Assessment samt se en række spørgsmål og svar. Øvrig information Ændringen betyder, at Bilag B til Databehandleraftalen (Bilag B - Oversigt over aktuelle underdatabehandlere) fremover er opdateret. I finder den seneste version her på henholdsvis dansk og engelsk. Ønsker I mere viden om vores sikkerhed og compliance, kan I læse mere samt finde vores certifikater på www.vismaenterprise.dk/om-os/enterprise-level-it-sikkerhed.

RikkeJB · ‎04-10-2022

Ny hosting af Visma Løn Visma Enterprise A/S skifter underdatabehandler for Visma Løn per 6.4.2023. Fra denne dato vil vi benytte Amazon Web Services, som dermed vil være ny underdatabehandler. Jeres Data Protection Officer eller tilsvarende rolle er informeret via e-Boks per 4.10.2022. Hvorfor skifte hostingleverandør? I Visma Enterprise har vi en ambition om at levere stærke, fremtidssikre løsninger til vores kunder. For at skabe de bedste betingelser for hurtig og smidig udvikling af vores lønløsning i et sikkert og skalerbart miljø, har vi valgt at skifte til ny cloudplatform. Hvilken betydning får ny hosting for Visma Løn? Skiftet til en ny hostingleverandør får ingen praktisk betydning for funktionaliteter og brugen af Visma Løn. På længere sigt vil ændringen dog få den positive effekt, at vi kan optimere vores test-setup. Det vil i sidste ende betyde hurtigere og mere smidig opdatering af Visma Løn. Men bortset fra det, så vil Visma Løn være ganske velkendt også efter skiftet i april 2023. Information til jeres organisation Vi har informeret jeres organisation via e-Boks, men måske du har en kollega eller to, der gerne vil vide mere om vores kommende underleverandør. Vi har samlet en masse materiale - inkl. invitation til spørgesession for jeres it-sikkerhedsansvarlige - på www.vismaenterprise.dk/new-supplier. Her kan I også hente en detaljeret Transfer Impact Assessment samt se en række spørgsmål og svar. Øvrig information Ændringen betyder, at Bilag B til Databehandleraftalen (Bilag B - Oversigt over aktuelle underdatabehandlere) fremover er opdateret. I finder den seneste version her på henholdsvis dansk og engelsk. Ønsker I mere viden om vores sikkerhed og compliance, kan I læse mere samt finde vores certifikater på www.vismaenterprise.dk/om-os/enterprise-level-it-sikkerhed.

Mie Eggers · ‎15-11-2021

Vi har i dag lagt en rettelse på My visma appen, så jer der ikke kunne godkende fraværsregistreringer via appen nu kan gøre det. Der er ikke kommet en ny version af appen - det er stadig Build 1004.

Thor Lundehoj · ‎14-10-2021

Hej alle sammen, Mange tak for jeres indberetninger, Alle fejl skulle nu være fixet. Hvis I oplever nogen fejl, må I meget gerne skrive her i kommentaren. Så vil jeg tage det med videre 🙂 🙂 I ønskes en rigtig god dag,

Thor Lundehoj · ‎12-10-2021

Hej @Troels Risager, Det er først muligt at se prisen samt bestille, når man er logget ind på webshoppen (samme login som Community). Men jeg kan informere at prisen er 201 DKK pr. måned pr. arbejdsgiver 🙂 Du ønskes en god dag 🙂