Vi oplevede lige et kort udfald i Visma Løn og Visma HR omkring kl 14.40, men er oppe og køre igen.   Det kan betyde, at nogle job er lidt længere tid undervejs, men vi er er opmærksomme på dem og sikrer, at alle kommer igennem.   ... View more

Opdateret 13.00   Systemet kører igen stabilt og alle fejlede jobs er kørt igennem.   Vi beklager ulejligheden!   ______________________________________________________________________________________     Du kan i øjeblikket opleve længere svartider i Visma Løn og Visma HR, samt at nogle jobs fejler.   Vi holder øje med afbrudte jobs og genstarter dem manuelt så hurtigt som muligt.  ... View more

Nogle af vores kunder har oplevet, at feriepenge afregnet til FerieKonto den 14/6-24 ikke er tilgængelige for medarbejderne.   Vi har været i dialog med Mastercard, som oplyser, at det skyldes en fejl hos dem. De vil sende overførslerne afsted i dag, så de bliver tilgængelige for medarbejderne.   Mastercard kan kontaktes direkte på tlf. 80810708, hvis der er spørgsmål til dette. ... View more

Opdateret kl 15.30   I forbindelse med en genfremsendelse af nogle manglende lønsedler, blev der desværre medsendt flere lønsedler, som allerede var leveret.   Derfor oplever nogle kunder, at medarbejdere har fået leveret deres tidligere fremsendte lønseddel i Mit.dk.   Berørte kunder vil kunne se en kvitteringsliste i joboversigten kl 16.00. Den kan der ses bort fra.   Vi beklager den ulejlighed det medfører!   _________________________________________________________________   Kl.15.00   Vi har konstateret, at flere kunder oplever, at medarbejdernes lønsedler er blevet leveret til Mit.dk igen i dag d. 10. juni 2024.   Vi er i gang med at undersøge årsagen og holder jer opdateret her. ... View more

Kl: 10:23 Systemerne kører igen.    Benytter I automatiske integrationer til Visma Løn, er det vigtigt, at du tjekker kvitteringer fra automatiske indlæsninger, der er sket, mens Visma Løn har været utilgængeligt. Læs mere her > ___________________________   Vi oplever lige nu driftsproblemer med Visma Løn & Visma HR.   Vi er i gang med at løse udfordringen og holder jer opdateret her. Vi beklager ulejligheden.   Ny status kl. 10:15 ... View more

Vi har i dag et ekstraordinært servicevindue i Visma Løn i tidsrummet kl 19-21.   Det vil i det tidsrum ikke være muligt at tilgå systemet. ... View more

Status kl. 14.45 Systemerne kører igen. Vores udviklere fortsætter med at holde øje med systemerne indtil kl. 22.00 i aften. Stort set alle tidligere stoppede jobs er nu kørt færdige. Customer Care åbner telefonerne tidligere i morgen - du kan ringe til hos fra kl. 8.00, skulle du have brug for hjælp.  Vi vil følge op med vores leverandør for en klarlægning af sagen. Vi beklager de af jer, der har været hårdt ramt af dagens udfordringer.  ___________________________________________________________________________________________________________ Status  kl. 14.00 Vi forstår jeres frustration - særligt jer, der har 14-dages lønnede og står overfor en deadline i morgen.  Sagen er topprioritet hos os i Visma Enterprise. Derfor har vi understreget alvoren over for vores leverandør, som nu har eskaleret sagen og sat endnu flere medarbejdere på opgaven.    Da systemfejlen ligger hos vores leverandør, er vi ikke i stand til give jer et estimat på, hvornår det forventes at systemerne kører igen. Ny status forventes kl. 14.45. ___________________________________________________________________________________________________________ Status kl 12.45   Vores leverandør arbejder stadig på at løse udfordringen og vi er i dialog med dem!   Vi håber selvfølgelig, at vi snarest får systemet op at køre igen og er opmærksomme på, at nogle kan have lønkørsler med deadline i morgen. Vi sørger derfor for, at der er overvågning på systemet i aften, hvis nogle har behov at køre løn der.   Ny status kl. 13.45   Vi beklager ulejligheden!   _______________________________________________________________________________________   Status kl 12.00   Vores leverandør arbejder stadig på at løse udfordringen og vi er i dialog med dem!   Ny status kl. 12.45   Vi beklager ulejligheden!   _________________________________________________________________________________   Status kl 11.15   Vi har stadig udfordringer og er i løbende kontakt med vores leverandør, som arbejder på at løse det.   Jobs som er startet vil ligge sig i kø og blive genstartet, når systemet kører.   Ny status kl. 12.00   Vi beklager ulejligheden!   ____________________________________________________________________________________   Vi oplever i øjeblikket udfordringer med login og afbrudte jobs i Visma Løn.   Vi er opmærksomme på udfordringen og arbejder på højtryk med at få den løst! ... View more

27/3-24 Alt er nu blevet indberettet og kvitteringslister er modtaget. 26/3-24 kl: 8:45 Opdatering: Vi har nu overblik over hvem der er ramt, så vi behøver ikke, at høre fra jer. Tak for hjælpen og vi beklager ulejligheden. Vi forventer, at der bliver indberettet idag og I kan se jeres kvittering i morgen. 26/3-24 Kl.7:49 Opdatering: Oplever du, at du mangler din eindkomstkvittering vil vi gerne høre fra dig.  25/3-24 Kl 12:50 Opdatering: Vi er igang med at fejlrette og forventer at det kan blive indberettet i aften.  25/3-24: OPDATERING: Vi har desværre stadig udfordringer med, at få indberettet til eindkomst, derfor er der stadig ikke modtaget eindkomstkvitteringslister. Der arbejdes på en løsning og der vil komme en opdatering senere på dagen.   Vi har tidligere i dag erfaret, at der ikke var blevet indberettet til eIndkomst i lønkørsler lavet den 20/3-24.   Vi sender disse afsted igen i morgen og i vil kunne se kvitteringerne mandag.     ... View more

Status kl. 10.30   Systemet kører igen, og vi er i gang med at få alle jobs igennem.   Vi overvåger alle jobs og sikrer at alt kommer igennem.   Vi beklager ulejligheden   _____________________________________________________________________     Status kl. 10.00   Vi har stadig fuldt fokus på at løse udfordringen. Alle jobs står lige nu stille, men vil blive genstartet, når systemet kører igen.   Ny status 10.30   ____________________________________________________________________________     Vi oplever lige nu problemer i Visma Løn.   Vi ved at mange er i gang med lønkørsler og har derfor fuld fokus på at løse dette.   Vi sørger for at opdatere denne artikel! ... View more

Status kl. 12.00   Vores leverandør har nu fundet en løsning på udfordringerne. Der kan fortsat opleves kø på bestilte jobs og vi sørger for, at disse kommer igennem og holder øje med systemerne.   Ny status kl. 13.00   _________________________________________________________________     Status kl. 11.00   Der er desværre fortsat kø på kørsler og lange svartider på systemerne. Vores leverandør arbejder på højtryk for at løse problemet.    Vi beklager de gener, det medfører.   Ny status kl. 12.00 ------------------------------------------------------   Status kl. 10.15   Leverandøren har lokaliseret fejlen, og der arbejdes på en løsning hurtigst muligt.  Jobs er begyndt at køre igen, men der må fortsat ventes længere svartid.   Ny status kl. ca. 11.15 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------     Lige nu vil du opleve længere svartider i Visma Løn og Visma HR.   Vi er opmærksomme på det og er i gang med at løse det.   Vi beklager meget ulejligheden og opdaterer så snart der er nyt.   Nu opdatering kl. 10.15 ... View more