Goedemorgen @Rob99,  Als het goed is, zit dit onder het recht Toegang tot Beheersoverzichten.  Makkelijkste is om in principe alle vinkjes aan te zetten voor jou als beheerder onder Youforce Accont beheer. Zie hierboven ook mijn reactie naar Harold.  Groeten Lotte     ... Näytä lisää

Beste @carolien boon  Kun je hiervoor een request aanmaken in 4Me?   Dan kunnen we onderzoeken wat er bij deze medewerker fout gaat. ... Näytä lisää

Ik kan er wil in maar moet nog steeds kiezen tussen mijn 2 dienstverbanden. ... Näytä lisää

@André Visschers , als ik in de omgeving van onze klant inlog met mijn IC-account (ik heb daar geen persoonsnummer), dan kan ik wel in Flex Benefits beheer komen. In onze eigen omgeving waar ik een RO-account heb en een persoonsnummer (en een flexpakket) krijg ik de stekkermelding. Graag spoedige fix. Wij hebben de flexpakketten geblokkeerd, maar op 10 dapril sluit Flex Benefits, dus we willen graag openzetten zodat medewerkers hun keuzes voor april nog op tijd kunnen indienen. ... Näytä lisää

Dag @André Visschers ,   Gisteren heb ik vanuit jullie helaas geen enkele update gezien op dit bericht. Afgelopen maandag gaf je aan dat er maandagavond een hotfix zou plaatsvinden, welke een aantal problemen zou oplossen. Helaas heeft dit geen enkele van de problemen waar wij tegenaan lopen opgelost.   Sinds vorige week donderdag hebben wij op ons Intranet de volgende berichtgeving hierover staan, na de hotfix van afgelopen maandag spelen alle 3 de problemen nog steeds:     De problemen spelen inmiddels al sinds 18-3. Ik vind dit echt niet langer kunnen zo en ik vind het al helemaal niet kunnen dat er hier gisteren geen enkele reactie is geweest vanuit Visma. Voor jouw idee, er zijn bij ons dus behoorlijk wat medewerkers welke hun budget in maart niet uitgekeerd hebben gekregen vanwege deze problemen. Nu, 10 dagen later, kunnen ze nog niets. Wij krijgen hierover steeds meer klachten over vanuit de organisatie. Bovenstaande problemen spelen nu al 1 week en er is nog niets opgelost.   Wat ik van jullie verwacht: 1. Minimaal 2x per 24 uur in dit bericht een update waarin jullie duidelijk aangeven welke acties jullie nemen en welke problemen er (eventueel) zijn opgelost. Communicatie in deze is echt essentieel. 2. Ik verwacht toch echt dat de problemen uiterlijk a.s. vrijdag, 29-3, zijn opgelost.   Indien mijn 2e punt a.s. vrijdag nog niet het geval is dienen jullie er misschien over na te denken e.e.a. helemaal terug te zetten naar de oude situatie? Terugplaatsen naar de oude server? En hoe kan nou toch dat er zoveel problemen zijn? Ik zou toch verwachten dat jullie dit aan jullie kant van te voren uitvoerig testen? Dan zouden er tijdens live-gang heus wat zaken niet goed kunnen gaan, maar dit loopt echt alle 'spuigaten' uit.   Je mag weten dat ik hier best pissig over ben. Wij betalen als organisatie een hoop geld voor dit pakket met als doel het ons en onze medewerkers makkelijker te maken. Het is nu al de 10e dag (vanaf maandag 18-3) dat het niet werkt. We krijgen geen enkele indicatie van de termijn qua oplossing en kunnen onze medewerkers dus ook niet op de juiste wijze informeren, welke wel de vragen aan ons stellen. Bij ons gaan bv. alle overwerk- en reiskostenvergoedingen naar Flex Benefits. Medewerkers kunnen nu gewoon al 10 dagen NIET bij hun eigen geld, dit is in principe onacceptabel!   Jullie hebben ook aangegeven hiervoor tickets aan te maken in 4ME. Ik heb op 20 maart 2 tickets hiervoor aangemaakt en ook daarop geen enkele reactie.   Zoals je merkt, ik ben hierover niet tevreden en verwacht een betere communicatie vanuit jullie en dat jullie ons (veel) beter op de hoogte houden en dat het `nu allemaal snel wordt opgelost.   Graag een reactie.   Groet, Paul ... Näytä lisää

Bij ons idemdito. Alleen bij onze klant, omdat wij geen personeelsnummer 1 meer hebben. ... Näytä lisää

@Lorenzo Daar zal in inderdaad even op reageren.  ... Näytä lisää

Hoi @Rob  ,    Zou jij ook aan kunnen geven of er vanuit klantnummer 6471015 actie benodigd is?    Groet Monique  ... Näytä lisää

@Marianne Marsman  Nee, er is geen beheerpagina voor de tabel Actuele aanvragen. ... Näytä lisää

@Nico marinus Bij ons is het probleem dat de journaalpost netto betalingen niet overeenkomt met de betaalstaat. Deze kwamen voor november 2022 altijd overeen. De bruto betalingen kloppen wel en daarmee de opgave aan de Belastingdienst en Pensioenfond ook. Ik heb hier uiteraard een call voor aangemaakt. Is dit hetzelfde probleem dat jullie ervaren? ... Näytä lisää

@Leo Vis1  dank je wel voor de tip.  Ik ga er meteen achteraan. ... Näytä lisää