@Bastiaan Friederichs @Vanmorgen een storing van de YouForce app en hier meerdere meldingen over gehad van medewerkers. In één (bekend) geval (op dit moment) is er iets fout gegaan bij / tijdens het indienen van de maand januari 2023. De ingegeven mutaties zijn hierdoor niet goed aangekomen in Gemal. De maand januari is echter wel afgehandeld/verwerkt in de YouForce app en hierdoor kunnen de gegevens dus niet meer verwerkt worden via de app. Gevolg: nu gaan we een handmatige correctie doen via B04 en natuurlijk is dit niet de meest gewenste oplossing, ook niet voor de medewerker want die ziet zijn gegevens in de app niet goed staan voor januari 2023. Ik kan me haast niet voorstellen dat jullie voor alle foutief verwerkte Youforce app gegevens een ticket willen ontvangen om de maand weer even open te zetten in de app. En voor mij is dat dan ook de reden om nogmaals aan te geven dat de beheer mogelijkheden rondom de YouForce app toch wel verbeterd zouden kunnen worden om eventuele ontstane problemen toch zelf op te kunnen lossen in de organisatie en dit eventueel ook onder bepaalde condities (zoals recente nog niet verwerkte periodes etc...) Het zou mooi zijn als jullie de prioriteit van een dergelijke oplossing een wat hogere prioriteit kunnen geven zodat er wat minder tijd verloren gaat aan het handmatig corrigeren van gegevens in de verschillende HR modulen / onderdelen.     ... View more

Ik ga overleggen met de salarisadministratie. De oplossingen die hierboven gegeven worden (en waarvoor mijn dank) zijn in mijn ogen allemaal noodverbandjes. Het zou fijn zijn als er aan de voorkant voor de beheerder functionaliteit komt om iets flexibeler naar de werknemers te kunnen zijn. Dus bijvoorbeeld een maand opnieuw openzetten zoals in dit geval en het verwijderen of overschrijven van de mutaties zoals Jeanet aangeeft. En dit eventueel ook bij achteraf ingevulde maanden die nog niet zijn verwerkt via Gemal. ... View more

Hoi Mark, zojuist je oplossing geprobeerd en die bleek te werken op het veld dat we nodig hadden. De opmerking van Vesteda is belangrijk want het blijkt dus alleen te werken op eigen vensters. Hierdoor dus alleen een gedeeltelijk oplossing voor dit moment want ik ben uiteraard ook benieuwd naar het zoeken van velden op standaard schermen.  ... View more

@Visma: vandaag weer een melding van dezelfde collega en het probleem speelt al langere tijd. Heeft iemand überhaupt een idee wat er aan de hand kan zijn? Opmerking van de bewuste collega 'geweldig systeem hebben we toch 🙂 '. Dit zegt m.i. veel over het vertrouwen en moet dan ook serieus genomen worden, lijkt me. ... View more

Een update van de situatie bij ons. Net bericht gehad van de leidinggevende dat hij vandaag wel de medewerkers ziet van de andere leidinggevende die hij vervangt. Kennelijk is er een nacht voor nodig om de autorisatie daarvoor geactiveerd te krijgen. In hoeverre het goed uitloggen via de knop rechtsboven en niet via het kruisje hier invloed op heeft is mij nu niet bekend want dit hebben we niet uitgeprobeerd. De leidinggevende had zijn PC gisteren zelfs een keer helemaal opnieuw opgestart en dat had in elk geval geen effect gehad. Iedereen bedankt voor zijn/haar bijdragen bij deze melding. ... View more

Bedankt voor je reactie Bas, wij gaan hier vandaag achter komen en ik zal dan hier nog iets laten weten. @Visma: Kunnen jullie hier iets over de werking van de functionaliteit zeggen en wanneer deze geactiveerd wordt na de gedane aanpassing? Misschien dat er dan ook iets in de handleiding gezet kan worden?  ... View more

Vanwege een probleem bij de vervanging van een leidinggevende, constateer ik zojuist dat bij ons (gem. Meierijstad) ook de oude regels blijven staan. En dus kennelijk niet automatisch worden opgeschoond / verwijderd. Is dus kennelijk nog steeds een openstaand issue. ... View more

Ja en ook bij onze gemeente speelt het probleem. Als nieuwkomer applicatiebeheerder moet ik wel opmerken dat dit soort problemen (eruit gegooid worden, niet in kunnen loggen, foutmeldingen, traagheid) wel heel regelmatig voorkomen in afgelopen periode. Het wordt toch tijd dat die problemen eindelijk eens tot het verleden gaan behoren. ... View more

Oeps 'fautje', ik moet natuurlijk wel klikken op de 'hier' van het kennisartikel en dus niet op de 'hier' in de eerste reactie. Je hebt gelijk, het werkt toch zoals het hoort te werken. Mijn fout dus. ... View more

En 2 maanden later op 31-8-2022 speelt het probleem nog steeds, dus nog niet opgelost. ... View more