We hebben goed nieuws: vanaf 1 juli heb je namelijk direct toegang tot de recruitment experts van Easycruit.   Als je vragen hebt of ergens tegenaan loopt, wil je natuurlijk direct geholpen worden door de juiste persoon. Daarom hebben we met Easycruit afgesproken dat jullie vanaf nu direct met hun experts contact mogen opnemen. Je hoeft dan dus geen aanvraag meer te loggen via Visma | Raet. Dat scheelt tijd en energie. De experts van Easycruit zijn ook beschikbaar als jullie extra ondersteuning nodig hebben in de vorm van consultancy.     Als je Easycruit wilt bereiken, kun je voortaan mailen naar support.easycruit@visma. com.  Als je vanuit gewoonte toch een aanvraag instuurt bij Visma | Raet, zullen wij deze direct delen met Easycruit, zodat je alsnog snel en goed wordt geholpen.  ... View more

  Update 3-6-2024:  Zie ook de statuspagina https://status.vismaraet.nl/ Op dit moment spelen de problemen nog steeds. In meeste gevallen kun je wel inloggen maar is er sprake van een verslechtende performance.   PD werkt nog aan een oplossing.   Op dit moment zijn er issues met Youforce wat doorwerkt naar alle andere onderliggende producten. Er wordt gewerkt aan een oplossing. Zie ook de statuspagina voor meer informatie. https://status.vismaraet.nl ... View more

Eind vorig jaar hebben we gecommuniceerd dat we over gaan naar een centrale verstoringspagina. Vanaf dit moment is de pagina live. Zie een voorbeeld van een verstoring hieronder.     Je kunt de statuspagina als volgt terug vinden: Onder de volgende community pagina https://community.visma.com/t5/Statuspagina-Visma-Raet/bd-p/nl_ra_Visma_Raet_statuspagina. Deze pagina wordt realtime geüpdate wanneer de rechtstreekse website wordt bijgewerkt. Rechtstreeks via de website https://status.vismaraet.nl/ Meld je aan voor updates Het is nu ook mogelijk om actief geinformeerd te worden. Op de nieuwe website https://status.vismaraet.nl/ is het mogelijk om je aan te melden voor deze updates. Dit kun je doen op alle verstoringen of alleen bepaalde onderdelen.   Aanmelden voor updates doe je door rechtsboven op de blauwe knop te klikken, je mailadres op te geven en de betreffende modules aan te klikken waar je graag updates over wil ontvangen.   Statussen De pagina zal gebruik maken van volgende statussen: Beschikbaar  - op dat moment zijn er geen verstoringen zijn en de applicatie volledig bereikbaar is zonder enige verstoringen. Verminderde performance - de module is wel beschikbaar maar heeft een langere laadtijd of heeft een langere reactietijd. Beperkt beschikbaar - een deel van de module is niet beschikbaar of de module is voor een aantal organisaties niet beschikbaar.  Niet beschikbaar - de hele module heeft een verstoring en hiermee de module niet beschikbaar.   Q&A Wat gebeurt er als Visma Raet een nieuw product introduceert? Het nieuwe product zal worden toegevoegd aan de status pagina en er zal een bericht op de Visma Raet community over worden geplaatst. Op dat moment zul je wel de email notificaties opnieuw moeten in stellen zodat ook het nieuwe product wordt meegenomen.   Hoe worden houden we jullie op de hoogte met betrekking tot wijzigingen? Wanneer er wijzigingen plaats vinden wordt dit via de community op de Visma Raet pagina gecommuniceerd.   Wat gebeurt er met de huidige verstoringspagina’s op de community? Deze zullen voor nu nog beschikbaar blijven, maar vanaf 1 augustus zullen deze worden verwijderd. Op dat moment worden verstoringen alleen zichtbaar op de statuspagina. ... View more

29-05-2024 16:00 uur:  De applicatie is weer volledig beschikbaar. We zullen het voor de zekerheid nog wel even blijven monitoren.   29-05-2024 15:10 uur: De instances van Azure zijn herstart en we zien verbetering. We blijven het issue nog wel monitoren.   29 -05-2024 15:00 uur: Op dit moment is er een verstoring in Youforce reporting. Hierdoor is Youforce reporting niet of nauwelijks te bereiken. PD is het issue aan het onderzoeken. ... View more

Update 27-05-2024 8.42 uur: De oorzaak is achterhaald en de documenten worden weer 1 voor 1 gegenereerd. In de loop van de ochtend zullen alle documenten weer zijn aangemaakt. Excuus voor het ongemak.   We zien dat er op het moment een grote vertraging is bij het genereren van documenten. PD is de oorzaak aan het onderzoeken. ... View more

Update 03-04-2024 11.45 uur: Het issue is gevonden en heeft te maken met hoe de gebruikersessie was geconfigureerd. Dit is aangepast waardoor niet meer steeds een nieuwe sessie met autorisatieberekening wordt gestart.   Update 03-04-2024 9.00 uur: We zien dat de performance helaas nog niet overal verbeterd is. PD is verder onderzoek aan het uitvoeren. Wanneer er meer informatie bekend is zal dit bericht worden geupdate.   Update 02-04-2024 16.00 uur: We krijgen meldingen dat de wijzigingen die zijn doorgevoerd de performance nog niet overal heeft verbeterd. PD gaat verder onderzoek doen.   Update 02-04-2024 14.30 uur: PD heeft een aantal zaken doorgevoerd en ziet de performance verbeteren in de monitoring. We zullen het nog uitgebreid blijven monitoren, maar de grootste vertragingen zijn verholpen.   Update 02-04-2024 12.00 uur: PD werkt op dit moment hard aan een oplossing om de performance issues te verhelpen. Zodra er meer bekend is zal dit bericht worden geupdate. Excuus voor het ongemak.   02-04-2024 9.00 uur: Op het moment krijgen we een aantal meldingen binnen dat er performance issues zijn. Met name traagheid en de melding dat autorisaties berekend worden komt veel voor.    PD is het issue aan het onderzoeken. ... View more

12-03-2024 10.00 uur: We zien dat de issues weer verholpen zijn en de performance weer naar een normaal niveau gaat. We blijven het nauwkeurig monitoren. Het kan zijn dat je als gebruiker even wordt uitgelogd. Als je vervolgens een paar minuten wacht moet je weer kunnen inloggen.   12-03-2024 9.00 uur: Op dit moment zijn er applicaties rondom self service die performance issues hebben. Deze spelen door naar Self Service. Er wordt met hoge prioriteit aan de issues gewerkt. ... View more