Op vrijdag 18 april (goede vrijdag) en maandag 21 april (tweede paasdag) zal het Service center zijn gesloten. De standby dienst is beschikbaar bij calamiteiten.   Fijne Paasdagen!     ... View more

Het is weer tijd voor de feestdagen! Ook wij zijn hiervan aan het genieten. Dat houdt in dat het service center dinsdag 24 december om 4 uur sluit, vrijdag 27 december volledig is gesloten en dinsdag 31 december ook om 4 uur afsluit. Op die momenten zal de standby dienst ingaan. Dat houdt in dat we bereikbaar zijn voor noodgevallen maar niet voor inhoudelijke vragen.   Fijne feestdagen!   ... View more

Eind vorig jaar hebben we gecommuniceerd dat we over gaan naar een centrale verstoringspagina. Vanaf dit moment is de pagina live. Zie een voorbeeld van een verstoring hieronder.     Je kunt de statuspagina als volgt terug vinden: Onder de volgende community pagina https://community.visma.com/t5/Statuspagina-Visma-Raet/bd-p/nl_ra_Visma_Raet_statuspagina. Deze pagina wordt realtime geüpdate wanneer de rechtstreekse website wordt bijgewerkt. Rechtstreeks via de website https://status.vismaraet.nl/ Meld je aan voor updates Het is nu ook mogelijk om actief geinformeerd te worden. Op de nieuwe website https://status.vismaraet.nl/ is het mogelijk om je aan te melden voor deze updates. Dit kun je doen op alle verstoringen of alleen bepaalde onderdelen.   Aanmelden voor updates doe je door rechtsboven op de blauwe knop te klikken, je mailadres op te geven en de betreffende modules aan te klikken waar je graag updates over wil ontvangen.   Statussen De pagina zal gebruik maken van volgende statussen: Beschikbaar  - op dat moment zijn er geen verstoringen zijn en de applicatie volledig bereikbaar is zonder enige verstoringen. Verminderde performance - de module is wel beschikbaar maar heeft een langere laadtijd of heeft een langere reactietijd. Beperkt beschikbaar - een deel van de module is niet beschikbaar of de module is voor een aantal organisaties niet beschikbaar.  Niet beschikbaar - de hele module heeft een verstoring en hiermee de module niet beschikbaar.   Q&A Wat gebeurt er als Visma Raet een nieuw product introduceert? Het nieuwe product zal worden toegevoegd aan de status pagina en er zal een bericht op de Visma Raet community over worden geplaatst. Op dat moment zul je wel de email notificaties opnieuw moeten in stellen zodat ook het nieuwe product wordt meegenomen.   Hoe worden houden we jullie op de hoogte met betrekking tot wijzigingen? Wanneer er wijzigingen plaats vinden wordt dit via de community op de Visma Raet pagina gecommuniceerd.   Wat gebeurt er met de huidige verstoringspagina’s op de community? Deze zullen voor nu nog beschikbaar blijven, maar vanaf 1 augustus zullen deze worden verwijderd. Op dat moment worden verstoringen alleen zichtbaar op de statuspagina. ... View more