Vanaf vrijdag 1-12-2023 is Mijn Youforce live. Om aanvragen hierover zo snel mogelijk te kunnen beantwoorden vragen wij je om onderstaande informatie meteen in het request op te nemen:
Wat is het probleem
Kan je aangeven wat de gebruiker doet en waar het fout gaat?
Graag een schermafbeelding van het volledige scherm (met datum, tijd, en URL in de browser zichtbaar) toevoegen van de foutmelding of de situatie.
Klantnummer van Youforce Om zeker te weten dat we de juiste informatie hebben graag het 7-cijferige klant nummer opgeven waar het probleem zich voordoet
Om welke gebruiker(s) gaat het? We willen graag de volgende informatie:
Gebruikersnummer (IC- of R-nummer)
Optioneel:Lange Gebruiker ID.
Een beheerder kan deze informatie vinden in Youforce Account Beheer
Waar is de gebruiker ingelogd:
portal.youforce.com met
een @onyouforce-account met 2FA, of
met een Identity via SSO
admin.youforce.com met een @onyouforce-account met 2FA
mijn.youforce.com met
een @onyouforce-account met 2FA, of
met een Identity via SSO
Overzicht van de rechten van de gebruiker(s) in Autorisatiebeheer. Via de tab gebruikers zoek je naar de gebruiker:
... View more