About Stieneke de Voogd1

Stieneke de Voogd1 · ‎19-06-2024

Ik heb een vraag naar aanleiding van bovenstaande: ik mis de optie die ik voorheen in Youforce accountbeheer wel had namelijk het nogmaals zenden van de activatielink. Overal gezocht, vindt het nergens terug?

Stieneke de Voogd1 · ‎20-02-2024

@Anonymous er kan wel ingelogd worden in Youforce maar de processen laden niet. Graag reactie.

Stieneke de Voogd1 · ‎01-11-2022

Hallo @Anonymous, Het is fijn dat er hard gewerkt wordt om de performance te verbeteren en dat jullie begrijpen hoe laag het vertrouwen in het systeem bij gebruikers is. En ik snap dat jij de "brenger van slecht nieuws bent" en niet verantwoordelijk bent voor alle problemen van de afgelopen periode (feitelijk vanaf april dit jaar). Maar blijkbaar zijn jullie op dit moment niet in staat om de performance op een aanvaardbaar niveau te brengen en vooral te houden. Het lijkt mij dat daar de grootste prioriteit moet liggen. Maar vooralsnog heb ik het gevoel dat Self Service op dit moment een "opgelapt" systeem is en waarvan ik iedere werkdag maar moet afwachten of het werkt. Ik verwacht van jullie meer dan alleen maar deze berichten en vooral heldere en eerlijke communicatie, pro actief en met structurele oplossingen.

Stieneke de Voogd1 · ‎31-10-2022

Hier ook weer problemen. Traag.. Medewerkers melden het wel maar zijn het ondertussen gewend. En dat is natuurlijk een hele slechte zaak. Verder mis ik een melding van VR over deze vertraging. En ook dat verbaast met niet meer.

Stieneke de Voogd1 · ‎26-09-2022

Ik sluit me hier volledig bij aan. De communicatie is minimaal en niet pro-actief. Deze continue verstoringen hebben effect op alle processen die van essentieel belang zijn voor onze organisatie. Als applicatiebeheerder vind dat ik te vaak moet communiceren dat er weer een probleem is met Self Service maar ook dat ik geen enkel idee heb hoe lang het gaat duren en er ook geen update komt over de stand van zaken. Ik kan de gebruikers geen enkel perspectief bieden. Sterker nog, we verliezen zo langzamerhand het vertrouwen in Visma Raet.

Stieneke de Voogd1 · ‎21-09-2022

De verstoring van gisteren is nog niet opgelost, anders dan door Visma aangegeven, @Katinka te Booy kun je een update geven?

Stieneke de Voogd1 · ‎31-05-2022

De performance problemen zijn nog steeds niet opgelost. Het is nu 31 mei en de eerste melding is al op 26 april gedaan. Het zorgt inmiddels voor veel irritatie, onbegrip en een toename van de werkdruk. Ik kan het als beheerder ook niet meer uitleggen aan de gebruikers. Zowel de PSA gebruikers als de eindgebruikers zijn er klaar mee. En dan kan ik niet anders reageren dan met: "er wordt aan gewerkt", en dat is geen afdoend antwoord meer. Graag hoor ik of en wanneer er zicht is op een oplossing.