Beste @Mathew-DC  Nee, dit idee staat nog niet ingepland. ... View more

@Giovanni Slemmer , dat was ook het eerste advies wat ik aan de betreffende medewerker gaf. Hij gaf aan dat dit niet had geholpen. Nu zelf de cookies verwijderd en mijn stekkermelding is weer opgelost! Bedankt! ... View more

Bij ons weer de foutmelding Bad Gateway.  ... View more

Ik kan er wil in maar moet nog steeds kiezen tussen mijn 2 dienstverbanden. ... View more

In de Update van 12.05 uur wordt niet gesproken over de budgets.  Wordt hier wel aan gewerkt ? ... View more

@André Visschers , als ik in de omgeving van onze klant inlog met mijn IC-account (ik heb daar geen persoonsnummer), dan kan ik wel in Flex Benefits beheer komen. In onze eigen omgeving waar ik een RO-account heb en een persoonsnummer (en een flexpakket) krijg ik de stekkermelding. Graag spoedige fix. Wij hebben de flexpakketten geblokkeerd, maar op 10 dapril sluit Flex Benefits, dus we willen graag openzetten zodat medewerkers hun keuzes voor april nog op tijd kunnen indienen. ... View more

Goedemorgen, We hebben gisteravond een hotfix uitgebracht voor de functie voor het indienen van aanvragen. De installatie is gelukt en de testen zijn succesvol verlopen. Het indienen van aanvragen en het aanmaken van workflows in HRSS werkt weer goed.   De aanvragen, waarbij gisteren een foutmelding is gekomen, hebben we gisteravond opnieuw ingediend d.m.v. een datafix.  We gaan vandaag onderzoeken hoe we de aanvragen, waarvoor een verkeerde workflow in HRSS is aangemaakt, kunnen behandelen.   Ondertussen werken we door aan het oplossen van de andere problemen, zoals de foutmelding bij het starten van Flex Benefits vanaf een directe link in MijnYouforce en de verkeerde berekening van het IKB-budget. Ik hoop dat we vanavond een nieuwe hotfix kunnen uitbrengen waarin weer enkele problemen zijn opgelost. ... View more

Dag @André Visschers ,   Gisteren heb ik vanuit jullie helaas geen enkele update gezien op dit bericht. Afgelopen maandag gaf je aan dat er maandagavond een hotfix zou plaatsvinden, welke een aantal problemen zou oplossen. Helaas heeft dit geen enkele van de problemen waar wij tegenaan lopen opgelost.   Sinds vorige week donderdag hebben wij op ons Intranet de volgende berichtgeving hierover staan, na de hotfix van afgelopen maandag spelen alle 3 de problemen nog steeds:     De problemen spelen inmiddels al sinds 18-3. Ik vind dit echt niet langer kunnen zo en ik vind het al helemaal niet kunnen dat er hier gisteren geen enkele reactie is geweest vanuit Visma. Voor jouw idee, er zijn bij ons dus behoorlijk wat medewerkers welke hun budget in maart niet uitgekeerd hebben gekregen vanwege deze problemen. Nu, 10 dagen later, kunnen ze nog niets. Wij krijgen hierover steeds meer klachten over vanuit de organisatie. Bovenstaande problemen spelen nu al 1 week en er is nog niets opgelost.   Wat ik van jullie verwacht: 1. Minimaal 2x per 24 uur in dit bericht een update waarin jullie duidelijk aangeven welke acties jullie nemen en welke problemen er (eventueel) zijn opgelost. Communicatie in deze is echt essentieel. 2. Ik verwacht toch echt dat de problemen uiterlijk a.s. vrijdag, 29-3, zijn opgelost.   Indien mijn 2e punt a.s. vrijdag nog niet het geval is dienen jullie er misschien over na te denken e.e.a. helemaal terug te zetten naar de oude situatie? Terugplaatsen naar de oude server? En hoe kan nou toch dat er zoveel problemen zijn? Ik zou toch verwachten dat jullie dit aan jullie kant van te voren uitvoerig testen? Dan zouden er tijdens live-gang heus wat zaken niet goed kunnen gaan, maar dit loopt echt alle 'spuigaten' uit.   Je mag weten dat ik hier best pissig over ben. Wij betalen als organisatie een hoop geld voor dit pakket met als doel het ons en onze medewerkers makkelijker te maken. Het is nu al de 10e dag (vanaf maandag 18-3) dat het niet werkt. We krijgen geen enkele indicatie van de termijn qua oplossing en kunnen onze medewerkers dus ook niet op de juiste wijze informeren, welke wel de vragen aan ons stellen. Bij ons gaan bv. alle overwerk- en reiskostenvergoedingen naar Flex Benefits. Medewerkers kunnen nu gewoon al 10 dagen NIET bij hun eigen geld, dit is in principe onacceptabel!   Jullie hebben ook aangegeven hiervoor tickets aan te maken in 4ME. Ik heb op 20 maart 2 tickets hiervoor aangemaakt en ook daarop geen enkele reactie.   Zoals je merkt, ik ben hierover niet tevreden en verwacht een betere communicatie vanuit jullie en dat jullie ons (veel) beter op de hoogte houden en dat het `nu allemaal snel wordt opgelost.   Graag een reactie.   Groet, Paul ... View more

Sinds deze actie kunnen WML-medewerkers wel inloggen en hun dossier zien maar niet naar Flex Benefits. Zijn er meer bedrijven waar dit speelt of heeft iemand een oplossing? (We krijgen ook zo'n stekker-melding.) ... View more

Omdat deze wens al geruime tijd bestaat en het een beperkt aantal of geen kudo's heeft, zal deze wens niet ingepland worden. ... View more

Omdat deze wens al geruime tijd bestaat en het een beperkt aantal kudo's heeft, zal deze wens niet ingepland worden. ... View more

Toch nog even een extra reactie want het vraagteken werkt kennelijk wel bij beheer als je ook daadwerkelijk iets opstart in het beheer. Dit neemt niet weg dat een handleiding in één document praktischer kan werken om sneller de benodigde informatie op te kunnen zoeken. Een document is ook overzichtelijker vind ik zelf.  ... View more

Ik heb een change aangemaakt met nummer 5102087.  ... View more

@Leo Vis1  dank je wel voor de tip.  Ik ga er meteen achteraan. ... View more

@André Visschers Vreemd genoeg hebben we over deze fix geen e-mailnotificatie gehad, ondanks dat wij er op geabonneerd zijn. Zojuist kregen we het scherm om een keuze te maken tussen beheerder en medewerker, we kozen voor beheerder en toen kwamen we in 1x binnen. We houden het de komende tijd in de gaten. ... View more