@Cristiane e Souza da Gama  Ik heb je een email gestuurd.  ... View more

@Cristiane e Souza da Gama, is 2FA ingeschakeld bij jullie? Als dat niet het geval is, dan is mijn advies om sowieso een ticket in te dienen bij onze servicedesk voor hulp hierbij. ... View more

@Cristiane e Souza da Gama Gisteren is er via de collega's van Peple een aanvraag aangemaakt. Supportproces loopt voor dit probleem. ... View more

Hoe kan ik bewerkstelligen dat de onderste kolommen met algemene gegevens etc. standaard op blz 2 komen? Het deel bruto -netto wordt nu wel heel knullig afgekapt met nog een deel van herrekeningen op de volgende blz terwijl de betaling van het totaal bedrag op de eerste blz blijft staan. Onze werknemers vinden dit verwarrend en ik kan ze geen ongelijk geven. ... View more

het werkt weer🙏...voor nu... ... View more

Wij komen er weer in. En het lijkt weer te werken.  ... View more

@Christiaan Sluis  Mijn organisatie heeft last van de bovenstaande foutmelding.  Ikzelf, heb meerdere x afgemeld in het systeem, maar nog steeds, bij het benaderen van een SS mutatie kom ik niet verder dan de 1e pagina.  kun je aangeven wat er aan de hand is? Hoe kunnen we dit probleem oplossen. Ik heb inmiddels een ticket aangemaakt.  ... View more

Hoi @Cristiane e Souza da Gama,  Heb je hiervoor een ticket aangemaakt? Als je dat nog niet hebt gedaan, zou je dat dan willen doen met daarin voorbeelden van gebruikers die geen mail ontvangen? Graag het Youforce ID van deze gebruikers en een printscreen van de emailadressen die in Gebruikersbeheer staan toevoegen, dat helpt ons bij het verder onderzoeken. Alvast bedankt! ... View more

Dag @Henk1,   Wat je aankaart is vrij generiek en kan door verschillende zaken ontstaan: Het duurt soms even voordat de melding binnenkomt bij het Service Center of voordat de logging en performance dashboards dit tonen. Daarom waarderen we jullie input ook om dit te melden, waarbij een ticket natuurlijk het beste de gelegenheid geeft om dit te bundelen en later ook terug te koppelen. Niet altijd is een probleem zo generiek als het lijkt. Na het vaststellen van het probleem kan het 2 kanten opgaan: de oorzaak is snel achterhaald en we kunnen een verwachte oplossing afgeven. Dit wordt intern zo snel mogelijk afgestemd.  het probleem is ingewikkeld / ligt buiten onze invloedsfeer (zoals externe leveranciers). In dit geval hebben wij veel tijd nodig om het probleem te achterhalen danwel op te lossen, en dan stokt de informatievoorziening terwijl wij de opties afgaan. Immers is er dan nog geen nieuws totdat we een richting inslaan. Op dit vlak denk ik dat wij nog kunnen verbeteren. Uiteraard doen wij in alle gevallen ons best om jullie zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de huidige status en de werkzaamheden die we verrichten om tot een oplossing te komen. ... View more

@rachidahaddou  We hebben goed begrepen dat het om HRcore-gebruikers gaat, maar mijn vraag ging niet hierover. Helaas geen respons vanuit Visma Peple gehad en we hebben zelf moet uitzoeken.  Een tip ... intern overleg bij Visma hoe jullie tijdig en tijdens veranderingen de Youforce gebruikers beter op de hoogte kunnen instellen waar we bij problemen tegen lopen. Daar is de community voor (dacht ik) ... View more

ik wordt steeds technischer. Ik weet niet wat ik gedaan heb maar het werkt weer 😂 ... View more

@Cristiane e Souza da Gama  Nieuwe UWV formulieren beschikbaar vanaf vrijdag 21 juli De nieuwe UWV formulieren zijn vanaf vrijdag 21 juli 2023 beschikbaar in Verzuim Management.   Het gaat om de nieuwe formulieren die per 1 juli 2023 beschikbaar zijn gesteld door het UWV: Plan van aanpak (versie AG140 03041 ... View more

Betreft overigens beheer onder self-service ... View more