Hallo,   Op dit moment super traag en kom de testomgeving niet eens meer in, geen processen beschikbaar. ... View more

@Christiaan Sluis  Mijn organisatie heeft last van de bovenstaande foutmelding.  Ikzelf, heb meerdere x afgemeld in het systeem, maar nog steeds, bij het benaderen van een SS mutatie kom ik niet verder dan de 1e pagina.  kun je aangeven wat er aan de hand is? Hoe kunnen we dit probleem oplossen. Ik heb inmiddels een ticket aangemaakt.  ... View more

Dag @Henk1,   Wat je aankaart is vrij generiek en kan door verschillende zaken ontstaan: Het duurt soms even voordat de melding binnenkomt bij het Service Center of voordat de logging en performance dashboards dit tonen. Daarom waarderen we jullie input ook om dit te melden, waarbij een ticket natuurlijk het beste de gelegenheid geeft om dit te bundelen en later ook terug te koppelen. Niet altijd is een probleem zo generiek als het lijkt. Na het vaststellen van het probleem kan het 2 kanten opgaan: de oorzaak is snel achterhaald en we kunnen een verwachte oplossing afgeven. Dit wordt intern zo snel mogelijk afgestemd.  het probleem is ingewikkeld / ligt buiten onze invloedsfeer (zoals externe leveranciers). In dit geval hebben wij veel tijd nodig om het probleem te achterhalen danwel op te lossen, en dan stokt de informatievoorziening terwijl wij de opties afgaan. Immers is er dan nog geen nieuws totdat we een richting inslaan. Op dit vlak denk ik dat wij nog kunnen verbeteren. Uiteraard doen wij in alle gevallen ons best om jullie zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de huidige status en de werkzaamheden die we verrichten om tot een oplossing te komen. ... View more

Dag @Alfaro Pentury ,   Wil jij hier een ticket voor aanmaken waarbij je specifiek aangeeft welke gebruikers het om gaat en een voorbeeldmutatie die ze missen? Voor alle HR Core Beaufort Online klanten werken we nu met een nieuwer systeem voor de notificaties, dat helemaal klaar is voor de nieuwe Inbox. Het lijkt mij dan ook sterk dat hetzelfde probleem weer speelt, en ik verwacht dat het iets anders is. ... View more

Selfservice reageert nog steeds niet ondanks cookies verwijderen en opnieuw inloggen.  ... View more

Beste communityleden, We hebben zojuist een nieuwe update geplaatst over de storing die momenteel invloed heeft op Selfservice. Ons team werkt nog steeds hard aan een oplossing en we waarderen jullie geduld in deze kwestie. Lees de nieuwste update op onze statuspagina. Hier vind je de laatste informatie over de voortgang en onze inspanningen om het probleem op te lossen. Onze excuses voor de ongemakken die dit probleem veroorzaakt. We blijven ons inzetten voor een snelle oplossing en houden je via de statuspagina op de hoogte.   Met vriendelijke groet, Lars Bijleveld ... View more

Goedemiddag alle,   We hebben het doorgegeven aan PD. Zij zijn aan het onderzoeken waardoor deze performance problemen steeds terug blijven komen.   Zodra er meer bekend is laten we het weten. Groetjes ... View more

Geen Probleem Wim. Bedankt dat je de andere klanten er ook op wijst.   Groetjes, Katinka ... View more

heb een mail gestuurd naar het UWV maar nog geen antwoord gehad. Hier een medewerker die 2,86 weken bosv gaat opnemen tot het kindje 1 jaar is (is einde deze maand). Daarnaast vind ik het heel erg slecht dat we het pas achteraf kunnen aanvragen. Benieuwd naar antwoord UWV , maar zou wel heel wenselijk zijn als hun wat meer flexibel kunnen zijn. Vind het nu al een draak van een regeling.  ... View more