Lichte vertraging 🤣, is dat het nieuwe eufenisme voor , 502... bad gateway, Youforce werkt gewoon niet. Dankjewel weer  ... Meer weergeven

@Sabine Koelewijn    Wij lopen er tegen aan dat gebruikers hun gebruikersnaam niet meer weten. Wat is de juiste procedure om deze weer aan de gebruiker te geven, zonder dat een beheerder hier iets voor hoeft te doen ?   Wat ik geprobeerd heb , is om een email adres van de gebruiker in te voeren in het aanmeld scherm, en dan via wachtwoord vergeten proberen in te loggen, de gebruiker kan dan in het instellingen menu zijn/haar gebruikersnaam weer opzoeken.   Buiten dat dit een langdurige weg is voor de gebruiker, werkt deze ook op dit moment niet . Je kunt wel een mail adres invullen, alleen deze mail komt nooit aan  !    Is het mogenlijk om gewoon de knop , "Ik weet mijn gebruikersnaam niet meer " toe te voegen in het start scherm, waarna met één van de geregistreerde mail adressen de gebruikersnaam ( en wachtwoord , meestal is de gebruiker die dan ook kwijt 🙂 ), opnieuw insgesteld kan worden door de gebruiker zelf . ... Meer weergeven

Goedemorgen,   BIj het aanmaken van een telefoonnummer als backup voor 2FA. Is het niet mogenlijk een ander land als nederland te kiezen ( +31 ). Voor onze belgische gebruikers is dit niet handig :-_).   Graag herstel hiervan        ... Meer weergeven

@Sabine Koelewijn@Sabine Koelewijn    Voorheen konden gebruikers hun eigen @onyouforce account wijzigen, is dit nog steeds mogelijk ?,    ... Meer weergeven

@Sabine Koelewijn  Deze staat bij ons op altijd. Als ik deze uit zet, creeer ik dan niet een probleem, dat niemand meer automatisch een account krijgt ? ( dus professional & normale gebruikers )? .      ... Meer weergeven

als ik een YF account aanmaak ( professional ), zonder de welkom mail te verzenden, dan stuurt YF deze welkomst mail dus wel ! Een beetje onhandig , wij maken vaak professional accounts voor nieuwe medewerkers, regelen de hele autorisatie in en vervolgen s pas op de 1e werkdag sturen we de aanmeld mail. Op deze manier kan dat niet meer , en moeten wij onze hele proces  wijzigen om ervoor te zorgen dat nieuwe medewerkers te vroeg hun autorisaties krijgen ( beheersmatig is dit niet werkbaar )   ... Meer weergeven

Lotte,. Ik begrijp hier helemaal niets van. Meerdere keren hebben wij in onze overleggen ( zowel VismaRaet rechtstreeks als via AAG ) dat de communicatie heel onduidelijk is, en dit zou verbeteren. In de praktijk zie ik dit niet als een verbetering.   Ondanks dat jullie iteratief werken, lijkt mij het normaal dat jullie een wijziging ( hoe klein ook ), van te voren even aankondigen/plannen, en dan pas releasen. OP deze manier kunnen wij onze beheerprocessen ook goed uitvoeren, kijken wat er nodig is om dit binnen onze organisatie even te communiceren, etc..    Dat de tijd tussen releases en uitrol, korter is lijkt mij prima .. al denk ik wel dat jullie afhankelijk van de complexiteit van de wijziging deze tijd tussen aankondiging, en release moeten plannen.   Met ruim 5200 Youforce gebruikers, lijkt het mij toch geen vreemde vraag dat wij wijzigingen van te voren weten, en niet achteraf ?     ... Meer weergeven

Mooi verbetering. Ik denk dat ik ergens in de vooraankondigingen iets mis. Kunnen jullie mij aangeven waar ik voortaan dit soort wijzigingen van te voren kan zien ? niet meer in de release notes van Youforce. Hebben jullie een link? ... Meer weergeven

@Anonymous    Vanuit Raet snap ik alles, alleen als klant heb ik het idee niet helemaal serieus genomen te worden   - Ruim 7000 niet technische opgeleide gebruikers, dit vraagt capaciteit van ons - augustus gaan wij al over naar een andere werkplek ( ja, dit hadden wij begin dit jaar al geplanned ), met ook een andere authenticatie mogenlijkheid voor onze gebruikers is dit ontzetten onoverzichtenlijk. - wij willen eventueel over naar onze eigen AD koppeling, ( in het verleden ging dit nog niet omdat wij iedere gebruiker moesten muteren/uploaden ), die was uit praktische overwegingen niet mogenlijk. Is hier al een oplossing voor ? dus dat wij de unieke gebruikersid ( idendity ) direct vanuit Beaufort, of via onze iam ( umra ) naar youforce kunnen sturen ?  - svp, probeer de datum toch te verzetten. Voor zover ik weet is dit door jullie pas op 25/6 als eerste aangekondigd,  je kunt toch niet verwachten dat in een zomervakantieperiode iedereen binnen 3 maanden even dit om gaan zetten, terwijl we nog met een heleboel vragen zitten.  waarom geen overgangsperiode waarbij wel een aantal maanden beide systemen naast elkaar kunnen gebruiken?   Graag een antwoord hierop. , liefst ook van een product owner.      ... Meer weergeven

@Sabine Koelewijn    gemiddeld 5 * per dag door onze helpdesk ict, dat zijn gebruikers waarbij de reset link gewoon niet aankomt bij de gebruiker, en ook niet in de spam komt ( soms een gebruikersfout, maar vaak ook een probleem bij outlook/hotmail en gmail accounts ).    wIJ zouden graag over willen naar de SSO oplossing, alleen die is voor ons niet werkbaar, dan moet je namenlijk iedere gebruiker handmatig aanmaken in het portal ( althans tot voor 3 maanden geleden was dat de info die wij kregen ), , en omdat wij de verkorten in dienst gebruiken, is dan met onze gebruikersaantallen niet werkbaar. Maar als dat automatisch aanmaken van gebruikersaccount niet meer hoeft in de SSO oplossing ( dus de koppeling waarbij wij aan onze eigen ADFS de authenticatie doen ), gaan wij gisteren nog over :-).   Dankjewel voor de reactie, fijn dat de reacties zo actief gemonitored worden   ... Meer weergeven

Het is echt wel noodzakenlijk dat het mail adres te wijzigen is. Dit gaat niet om het privémail adres, of zakenlijk mail adres, maar om het mail adres wat de gebruiker nodig heeft om zijn wachtwoord/gebruikersnaam te resetten .   Reden hiervoor is dat soms dit adres niet beschikbaar is voor de gebruiker als hij / zij op het werk zit, of dat er iets wel of niet in de spam box zit. Het zou mooi zijn als dat als vanouds in het portal / gebruikers beheer gewijzigd kan worden, zodat onze 1e lijns helpdesk dit kan oppakken (  zonder dat er dan weer iets in beaufort gewijzigd hoeft te worden,  onze 1e lijns helpdesk kan nl. niet bij deze gegevens ).     ... Meer weergeven

Goedemiddag,   Wij zitten momenteel al in een overgang m.b.t. ons infra, waardoor wij binnenkort al het e.e.a. aan onze gebruikers moeten vragen, nu moeten wij binnen die drukke periode ook nog even ruimte maken dat ruim 7500 gebruikers een nieuwe inlog/2fa methode moeten aanmaken. Ondanks instructies e.d. , komt dit wel heel erg ongelukkig uit.    Zijn jullie niet een beetje heel erg laat met deze communicatie ? ik neem aan dat dit bij jullie ook niet uit een hoge hoed komt. waarom bestaat er niet iets van een jaarplanning of i.d. , zodat wij ook onze projectkalender hier op kunnen afstemmen.   Ik pleit er voor om toch eens goed naar een andere datum te kijken !     ... Meer weergeven

@Berenice Dankjewel voor deze update. Even een vraag, als je deze gebruikers verwijderd ( bijv. de IC..... gebruikers ) blijven de logging van de diverse acties ( dus bijv. autorisatiewijzigingen, inlogpogingen e.d. ) dan ook bewaard?  Om te voldoen aan de AVG moeten wij dit namelijk wel kunnen inzien. ( voorheen zorgde het verwijderen van een Youforce gebruiker er namenlijk voor dat deze logging niet meer te raadplegen was, zou dus fijn zijn als jullie dit opgelost hebben ).   Theo Vermeulen ... Meer weergeven

Goedemorgen,   volgens mij past op dit moment maar 1 reactie van Visma, deze actie even on hold zetten, Daarnaast heeft Timo van Son 6 vragen gesteld, die ik graag beantwoord zie, waarbij ik dan de hoop heb dat jullie daarna zelf tot de conclusie komen dat deze actie iets anders uitgevoerd moeten worden.         ... Meer weergeven