Ik sluit me hier volledig bij aan. Sinds de komst van het ticketsysteem is het persoonlijke er helemaal vanaf.  Ik begrijp dan ook wel dat alles sneller en efficiënter moet maar bij administratie- en accountantskantoren gaat het erom dat we snel geholpen worden zodat we verder kunnen.  Mijn gevoel zegt dat een goede klantbinding het beste bereikt kan worden door persoonlijk contact. ... View more