Dag @Sabine Koelewijn    Het lijkt erop dat de functionaliteit 'Problemen met inloggen' verdwenen is. De gebruiker heeft nu alleen nog maar de mogelijkheid 'Wachtwoord vergeten?'.   Dit leidt tot veel extra werk omdat nog steeds mensen die via een @ onyouforce account inloggen hun gebruikersnaam vaak vergeten. Er is voor de gebruiker, zoals ik het nu zie, geen mogelijkheid om de gebruikersnaam zelf op te vragen. Voorheen kon je wel je gebruikersnaam opvragen (toch?)  via de functie "Problemen met gebruikersnaam?".   Is het mogelijk om het in ieder geval weer mogelijk te maken voor gebruikers om hun gebruikersnaam op te vragen?    ... View more

Dag @Sabine Koelewijn    Fijn om te horen dat jullie ermee bezig zijn!   Ik vind optie 2 de mooiste en op de tweede plaats optie 1.   Optie 3 is voor de wat minder technisch onderlegde gebruikers wat lastiger vermoed ik. ... View more

Bij ons speelt hetzelfde probleem, dit is zeer verwarrend voor gebruikers (en beheerders). ... View more

Dag @Ingrid Russchen    Zou je nog willen reageren op mijn vraag?     ... View more

De statuspagina meldt dat de storing is verholpen echter krijg ik hier na herhaaldelijk inloggen steeds " Geen processen beschikbaar. Door het gebrek aan rechten zijn er geen processen beschikbaar." ... View more

Hier ook al een minuut of tien.   Statuspagina laat nog geen storing zien. ... View more

Dag Ingrid,   Wij hebben hier al last van sinds vrijdag 4 oktober. Omdat SelfService wel vaker langzaam is heb ik er geen ticket voor aangemaakt.     Hebben jullie de monitoring op deze performanceproblemen nu beter ingeregeld n.a.v. deze storing?   ... View more

@Christiaan Sluis Ik vind dit een goede opmerking van @Quico Staps - Amarant . Nu wilde ik deze zojuist inschieten via de servicedesk maar er is niet echt een formulier waar dit op een simpele wijze kan worden ingevuld, dus bij deze het verzoek om dit voortaan mee te nemen in jullie monitoring. ... View more

Dat is een variant op onderstaande ideeën.   2023 / 27 kudos (in onderzoek): Geldigheid activatielink langer dan 5 dagen - Visma Community 2024 / 4 Kudos (realisatie onwaarschijnlijk): Geldigheid activatielink Mijn Youforce - Visma Community ... View more

Het wordt er niet gebruikersvriendelijker op als je ineens incognito vensters of andere browsers moet gebruiken, zeker niet omdat het voorheen wel vlekkeloos werkte.   Is dit nu een bug die is geïntroduceerd met Visma Connect of was dit al voorzien en heb ik de communicatie hierover gemist? ... View more

Helemaal duidelijk @Lotte van Dijk , dank voor de toelichting. ... View more

Dag @Lotte van Dijk    Ik zie dat er inderdaad een wijziging is doorgevoerd. Uit jouw bericht leid ik af dat de notificaties automatisch worden geladen en getoond, echter kreeg ik zojuist onderstaand scherm waarbij toch nog een actie van de gebruiker is benodigd?   ... View more

Dag @Christiaan Sluis    Afgeronde storingen zijn wel interessant en wel om de reden dat dit een gemakkelijk overzicht geeft wat gebruikt kan worden bij bijvoorbeeld de overleggen met de service manager.   Een andere use case is dat het wel eens voorkomt dat een niet verwerkte wijziging pas een paar maanden later wordt opgemerkt, een historie van storingen is dan een handig hulpmiddel om te kijken of er rond de tijd van verwerking van de mutatie een storing was die dit zou hebben kunnen veroorzaakt.   In dat opzicht is de statusgeschiedenis van Azure een goed ijkpunt. Middels een filter op Datum kan je daar kiezen voor welke periode je de incidentbeoordelingen wil bekijken.   ... View more

@Christiaan Sluis Ik zie dat de statuspagina maar 7 dagen teruggaat met het tonen van de storingen maar in mijn archief heb ik staan dat er op 30 juli ook een grote storing was waarbij SelfService er langere tijd uit lag. Heeft het toevallig iets te maken met het gebruik wat op het eind van de maand toeneemt?   En is het mogelijk om de storingshistorie op de statuspagina over een langere periode te tonen? Dat geeft meer inzicht en is tevens erg prettig als naslagwerk. ... View more

Dag @Christiaan Sluis    Ik vind het wel prettig dat de storing ook door gebruikers op het forum wordt bijgehouden. In mijn ervaring is de statuspagina lang niet altijd bijgewerkt als er een storing is.   Welke stappen neemt Visma om de statuspagina sneller te updaten bij storingen?   ... View more

Hier ook, al gemeld om 14.30 bij de servicedesk maar heeft blijkbaar niet geholpen. ... View more

@Chris van den Berg Kan jij bevestigen dat CO2 rubrieken PI0368 t/m PI0377 (werkgebonden personenmobiliteit, zie hier) via de entiteit Declaraties Kilometers, velden Berekende Afstand en Vervoermiddel zichtbaar zijn in de Reporting omgeving?   Reden dat ik het vraag is dat ik een mutatie in SelfService heb ingeschoten met PI0375 maar tot op heden (twee uur later) nog geen output zie in de rapportage. ... View more

Dag @Lotte van Dijk    Wij hebben ook last van deze storing, leidinggevenden zien afgehandelde taken in de inbox en krijgen een melding 'Onbekende workflowactie(none)'.   Waarom wordt deze verstoring niet gemeld op de Statuspagina? Die pagina is er toch juist bedoeld om in een oogopslag te kunnen zien waar zaken niet goed lopen? Het zoeken in een forum is in  dat opzicht een stuk bewerkelijker. ... View more

Dag @Lieke Sterk Huis    Bedoel je niet het veld Toewijzing, deze staat onder Roltoewijzing Status? ... View more

Dag @Frank JHM Poell    Als je met 4Me het Self Service portaal bedoelt waar je ook tickets voor de helpdesk kan inschieten, die toegang heb ik.   Als ik daar zoek op het bewuste kennisbankartikel krijg ik deze url: Kennisartikel | Visma | Raet - Customers Account (4me.com) ... View more

Dag @Frank JHM Poell    Die link lijkt naar een intern artikel te wijzen en is niet benaderbaar. ... View more

Hier ook problemen met inloggen op Mijn Youforce. ... View more

Goedemorgen @Sabine Koelewijn    Als je nu een professional account aanmaakt in het nieuwe gebruikersbeheer wordt het een UA account.   Is zo'n UA account dan voortaan de opvolger van het 'oude' IC account? ... View more

@FBB Zorgboog Bij ons is het veld ook gevuld en uitgegrijsd, maar als ik dubbelklik op de inhoud van het veld (waar dus de grijze tekens staan) wordt deze geselecteerd (en blauw). Met CTRL+C kan ik dan het mailadres kopiëren. @Sabine Koelewijn Wij werken ook met Edge (Versie 125.0.2535.51) ... View more

Dag @Sabine Koelewijn    Microsoft Edge voor Bedrijven Versie 125.0.2535.51         ... View more

@FBB ZorgboogKopiëren van e-mail lukt bij mij ook niet op de reguliere manier. Wat wel werkt is dubbelklikken op het veld, dan wordt het mailadres wel geselecteerd waarna je het kan kopiëren. ... View more

Dag @Lotte van Dijk    Wat is precies de logica van het tonen van de voornaam in de begroeting bij IC gebruikers? Bij mijn IC gebruiker zie ik nu staan "Goedemorgen AB" , waarbij AB staan voor mijn voorletters.   In Individueel gebruikersbeheer kan ik geen voornaam invoeren. Betekent dit dat IC gebruikers nu altijd zo begroet worden?   Voor de volledigheid: Wij hebben dus gescheiden R en IC accounts. ... View more