Thnx! Goeie! Hopelijk lukt het Visma Raet om hier iets mee te doen want anders kan de Belastingdienst iedereen weer terugwerpen naar het fysieke bonnetjestijdperk ;-( ... View more

Idee gepost @Lotte van Dijk. @Tessa Tukker: ik heb je getagd in het bericht. Heb je nog aanvullingen? ... View more

Hoi @Henk1,   Ik heb je bericht en mijn handreiking gedaan naar een collega die verantwoordelijk is voor BlueVi Verzuim. Of die wordt aangenomen en zo ja; op welke termijn, weet ik niet. ... View more

@Henk1 @FBB Zorgboog @Petra Koenders @RichardR dank voor jullie reacties. Sinds gistermiddag zie ik de knoppen weer. Probleem opgelost! ... View more

Zijn jullie allemaal al over naar VismaConnect met de SSO? Als dat zo is dan wacht ik nog even. ... View more

Goedemiddag,  Bedankt voor dit idee. We zullen dit idee verder onderzoeken.  ... View more

Hoi @Henk1,  We zijn inderdaad al weer een poosje verder. We hebben in de eerste weken uitgebreid onderzoek gedaan naar simpele en snelle oplossingen. Deze bleek alleen niet zo voor de handliggend te zijn. We hebben nu wel twee work arounds:   1. inloggen met SSO; wanneer je in Youforce inlogt met SSO en je gebruikt als gebruikersnaam jouw zakelijk e-mailadres voor zowel Youforce als de community, dan kan je zonder problemen in dezelfde browser browsen.    2. gebruiker aparte browsers. Deze was al bekend, maar is op dit moment nog de enige oplossing. Een variant is dat je in Google Chrome meerdere profielen aan kan maken, dan gebruik je aparte profielen in plaats van een aparte browser. Dit vind ik zelf erg fijn werken en heeft ook voordelen met testen, omdat je met meerdere gebruikers tegelijk kunt inloggen als je maar aparte profielen gebruikt.    We hebben wel een mogelijke oplossing gevonden en die wordt nog verder onderzocht, maar heeft op dit moment niet de hoogste prioriteit. Deze oplossing vereist technisch namelijk erg veel wijzigingen en moet daarom goed doordacht, getest en gecommuniceerd worden. Zodra we meer zekerheid hebben van deze oplossing en dit ook daadwerkelijk op de roadmap gaan zetten, zal ik hier ook meer details over geven.  ... View more

Ik heb op aanraden van de servicedesk een idee aangemaakt om de verwijderde functie "Problemen met gebruikersnaam?" weer te activeren:   Herstellen van "Opvragen gebruikersnaam" - Visma Community ... View more

status pagina laatste update is van 11 uur. Visma graag een update wat de stand van zaken is @Visma  ... View more

Hoi @Sabine Koelewijn , dat zijn mooie uitkomsten. Mijn voorkeur zou uitgaan naar optie 1 en in de tweede plaats optie 2. ... View more

Chris, Ik ben nu bezig met een rapport over persoon vrije velden.   Heb je ook een kennisartikel over peildatum filter persoon vrije velden?   ... View more

Hoi @Alfaro Pentury,   Voor jouw vraag is het van belang om te weten wat voor taak het is en wat je precies bedoelt met je wijziging. Vanuit Self Service werkt het zo dat wij de roltoewijzingen meerdere keren per dag verversen (indien aangeleverd natuurlijk), en op basis van autorisatiewijzigingen ook de taaknotificaties bijwerken (intrekken wie de autorisatie verliest, versturen wie dit erbij krijgt). Als je bedoelt dat de afdeling van het subject (dienstverband op wie de mutatie betrekking heeft) wijzigt, dan gebeurt hier niets mee. Dat is omdat de mutatie reeds is gestart met een afdeling, en op basis van die afdeling de autorisatie zoekt. De werking hierin is gelijk binnen Self Service en de bijbehorende notificatie in de inbox.   @GAM Rademakers: Op 26 september was er een flinke wachtrij opgelopen, wat op 27 september weer is ingelopen. Wij werken nu aan het uitbreiden van onze monitoring om hier sneller op in te kunnen grijpen. Het verwijderen van taken na afronding hebben wij een kleine vertraging op gezet om beter om te kunnen gaan met de impact van performance storingen, maar zou niet langer dan 30 seconden moeten duren (meestal minder!). Als jij nog wel problemen hebt met "hangende" taken, zou je ons dan willen helpen door een ticket aan te maken met daarin het lange gebruikersnummer van Youforce en de mutatie die reeds is afgehandeld? Ditzelfde geldt ook voor het probleem dat er wel een mail is maar (nog) geen taak: ik ontvang graag een ticket om dit te onderzoeken want dit zou na de 27e niet moeten gebeuren. ... View more

Dag @Ingrid Russchen    Zou je nog willen reageren op mijn vraag?     ... View more

Hallo,   Op dit moment super traag en kom de testomgeving niet eens meer in, geen processen beschikbaar. ... View more

Bij ons gisterenavond gestopt. Er is ook altijd wat. ... View more

@Christiaan Sluis  Mijn organisatie heeft last van de bovenstaande foutmelding.  Ikzelf, heb meerdere x afgemeld in het systeem, maar nog steeds, bij het benaderen van een SS mutatie kom ik niet verder dan de 1e pagina.  kun je aangeven wat er aan de hand is? Hoe kunnen we dit probleem oplossen. Ik heb inmiddels een ticket aangemaakt.  ... View more

Dag @Henk1,   Wat je aankaart is vrij generiek en kan door verschillende zaken ontstaan: Het duurt soms even voordat de melding binnenkomt bij het Service Center of voordat de logging en performance dashboards dit tonen. Daarom waarderen we jullie input ook om dit te melden, waarbij een ticket natuurlijk het beste de gelegenheid geeft om dit te bundelen en later ook terug te koppelen. Niet altijd is een probleem zo generiek als het lijkt. Na het vaststellen van het probleem kan het 2 kanten opgaan: de oorzaak is snel achterhaald en we kunnen een verwachte oplossing afgeven. Dit wordt intern zo snel mogelijk afgestemd.  het probleem is ingewikkeld / ligt buiten onze invloedsfeer (zoals externe leveranciers). In dit geval hebben wij veel tijd nodig om het probleem te achterhalen danwel op te lossen, en dan stokt de informatievoorziening terwijl wij de opties afgaan. Immers is er dan nog geen nieuws totdat we een richting inslaan. Op dit vlak denk ik dat wij nog kunnen verbeteren. Uiteraard doen wij in alle gevallen ons best om jullie zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de huidige status en de werkzaamheden die we verrichten om tot een oplossing te komen. ... View more

Hoi @Lieke Sterk Huis ,   Wanneer je in de kolom met je rechter muisknop klikt, dan gaaat naar rubriek en daarna rubriek specificatie, dan krijgt je onderstaand scherm   Zowel P01065 als "omschrijving roltoewijzing" zijn niet te vinden.   Wanneer ik snel een rapportje maak en toewijzing = niet leeg dan kom ik op onderstaande Wanneer ik bijvoorbeeld 1203 opzoek in BO4 dan is dit inderdaad het veld     ... View more

Hoi @Riny,  Wat vervelend om te horen dat het nu niet optimaal werkt. Zou je hiervoor een ticket aan willen maken bij het Service Center en deze uitgebreide informatie daaraan toe willen voegen? Dan kunnen we dit verder onderzoeken. Alvast bedankt! ... View more

@Lotte van Dijk  Bij ons is het probleem helaas ook nog steeds niet opgelost. Dit ook al vermeld in het ticket maar nog geen reactie op gekregen vanaf 15 juli. Graag dit oplossen. ... View more

Goedemiddag @Henk1 , dankjewel voor deze update! Ik heb de link aangepast, abusievelijk was de 'interne' link geplaatst in plaats van de door de klant te benaderen link. ... View more

Beste communityleden, We hebben zojuist een nieuwe update geplaatst over de storing die momenteel invloed heeft op Selfservice. Ons team werkt nog steeds hard aan een oplossing en we waarderen jullie geduld in deze kwestie. Lees de nieuwste update op onze statuspagina. Hier vind je de laatste informatie over de voortgang en onze inspanningen om het probleem op te lossen. Onze excuses voor de ongemakken die dit probleem veroorzaakt. We blijven ons inzetten voor een snelle oplossing en houden je via de statuspagina op de hoogte.   Met vriendelijke groet, Lars Bijleveld ... View more

Hallo @Lotte van Dijk dank je voor deze uitgebreide reactie. Ik snap dat jullie prioriteiten moeten stellen en dat dit geen hoogste prioriteit heeft en ben blij om te lezen dat het hiermee niet van de agenda is verdwenen. Dan wachten we rustig af 🙂 Groeten Petra ... View more

@Chris van den Berg is dit iets wat bij jullie onder de aandacht is? ... View more

@Henk1 , Je hebt helemaal gelijk en ik heb het gecorrigeerd. ... View more

Dat is ook het eerste waar ik aan moest denken! Ik zie zo niet snel een andere optie. Moet ik nog even verder naar kijken. ... View more

@Lotte van Dijk wat is de verwachting hierbij? Onze managers zien in hun inbox nu een hele waslijst aan notificaties waar ze niks meer mee hoeven te doen omdat deze al afgehandeld zijn. Ze kunnen ze echter niet verwijderen. Is er een instructie ergens te vinden om dit eenmalig handmatig op te schonen? ... View more

@Chris van den Berg  Graag dit artikel bijwerken naar de huidige realiteit, de folder 'naamgegevens' bestaat niet meer.     ... View more