@Andrea Hulstein wij hebben geen rechtstreekse koppeling tussen Youforce en Topdesk. Via een API worden data doorgegeven aan HelloID voor het aanmaken van accounts en een active directory. Er is een HelloID-API ingericht om data overdracht van de active directory naar Topdesk te realiseren. Vanuit workflows in Self Service worden mails naar Topdesk gestuurd tbv tickets met diverse acties voor P&O en ICT. Wij willen ook naar rolbased rechtenbeheer, maar hebben last van onze generieke functies (geen HR21), die zeggen niets over iemands functie. Als tussenoplossing hebben we een formulier in Topdesk waarmee de leidinggevende (buddy of applicatiebeheerder) bij ICT aanvullende rechten kan aanvragen voor nieuwe medewerkers. In het nieuwe jaar kunnen we wel tijd vrijmaken om hier eens over door te praten, mocht daaraan nog behoefte zijn.  ... View more