Huldt og Lillevik tar med lønn som er utbetalt gjennom systemet på sammenstillingsoppgaven, ikke historiske verdier som legges inn når man tar i bruk systemet i løpet av året (f.eks ved bytte av regnskapsfører i løpet avt et kalenderår i stedet for pr nyttår). Det blir da misvisende å sende ut den oppgaven som systemet genererer.   Det er ikke å forvente at arbeidsgivers tidligere regnskapsfører sender ut dette, og det er lite brukervennlig at den ansatte må forholde seg til to sammenstillingsoppgaver. Hvordan løses dette på mest smidig måte? ... View more

Hadde samme utfordring på lønnskjøring idag, men ingen problemer i forrige uke. Fikk feilmelding på SMTP-oppsett.   Hadde lagt inn en egen epost-adresse og SMTP-oppsett i november, så antok det var riktig. Men gikk til slutt inn og sjekket oppsettet (Verktøy | Systemoppsett). Det viste seg at oppsettet fra borte, men da jeg satte på hukk for "Global SMTP-innstillinger" så kom mitt oppsett tilbake, og det fungerte å sende PDF-filer på epost til meg selv og lønnsslipper til ansatte.   Kan det være at oppsettet har blitt borte for flere? Prøv å å fall å sette på hukken for "Global SMTP-innstillinger" ... View more

Hei.   Fikk følgende feilmelding på to lønnsslipper idag, motakker har har samme epost-domene. ----------- ​This is the mail system at host mail.datakraftverk.no. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.                    The mail system < FJERNET MOTTAKERADRESSE>: host b.mx.tornado-mail.com [195.159.29.17] said:     550-123953059,7dc59fa828e46c824fcb3d6cf9b7dd5a ip-whitelist=false nofcrdns     550 dnsbl:dnsbl.sorbs.net  (in reply to RCPT TO command) ----------- Kan det være noe a la det samme? Her virker det som om avsender (Huldt&Lillevik/Visma) sin server falt ut av en white-list? Avsender epost er en adresse på mitt domene.   Foreløpig sender jeg til mottakers server-leverandør, for feilsøking. ... View more

Man måtte gjøre det på denne måten i 2014, og da skulle regnskapsfirmaet sette inn sluttdato = 31.12.2016 og klienten selv bruke startdato 01.01.2017. Men fra 2016 så var ikke dette lenger nødvendige. Man kan bruke historiske start-datoer, altså en kraftig forenkling. ... View more

Tror ikke de kommer med på personoppsummeringen, dessverre. ... View more

I brukerdokumentasjon (Hjelp-menyen i H&L).   Direkte link   ... View more

Eposten har nok havnet i spam-filteret/søppelpost-mappen hos den ansatte. ... View more

I fjor måtte jeg slette en tilsvarende klient, opprette den på nytt og legge inn oppstartsverdier i stedet. Var da ikke mulig å "hoppe over" disse a-meldingene fikk jeg beskjed om av support. ... View more

Sletting av innholdet i GdgFtr-katalogen løste problemet hos meg 🙂 ... View more