Search
My Products
Help
User Profile
Mariusz Nawracaj

Nye åpningstider

by VISMA in Nyheter i Mamut One
‎14-09-2023 09:57
‎14-09-2023 09:57
Mamut Support endrer sine telefontider.    De nye telefontidene, gjeldende fra februar 2024 blir:    Support for Mamut One Telefon: 815 55 470 Mandag - 09:00 - 13:00 Tirsdag - 09:00 - 13:00 Onsdag - Stengt Torsdag - 09:00 - 13:00 Fredag - 09:00 - 13:00   E-post: support@mamut.com   Kundeservice for Mamut Telefon: 23 20 35 50 Mandag - 09:00 - 13:00 Tirsdag - 09:00 - 13:00 Onsdag - Stengt Torsdag - 09:00 - 13:00 Fredag - 09:00 - 13:00 E-post: kundeservice.mamut@visma.com     ... View more

Re: Aktivering av Tripletex lønn - feilmelding

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎31-01-2022 13:37
‎31-01-2022 13:37
Hei.   Vi kan sende deg et script, men anbefaler uansett å ringe oss på telefon 815 55 470 eller sende e-post med feilmeldingen til support@mamut.com.   Takk.   Mvh Mamut Support  ... View more

Re: Aktivering av Tripletex lønn - feilmelding

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎31-01-2022 13:29
‎31-01-2022 13:29
Hei.    Nei, det er ikke samme filen. Vi vil nok trenge sikkerhetskopien din for testing. Anbefaler å sende oss en e-post.   Mvh Mamut Support ... View more

Re: Aktivering av Tripletex lønn - feilmelding

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎31-01-2022 13:27
‎31-01-2022 13:27
Hei.   Takk for svar.   Da anbefaler jeg å ringe oss direkte på telefon 815 55 470, slik at vi kan se på det nærmere. Du kan eventuelt sende oss e-posten med et skjermbilde av feilmeldingen, og skrive at du ikke finner TripletexPayroll mappen.    Mvh Mamut Support ... View more

Re: Aktivering av Tripletex lønn - feilmelding

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎31-01-2022 13:16
‎31-01-2022 13:16
Hei.   Dersom du opplever samme feilmelding, så kan du sende oss samme loggfiler.  Fil - Databaseverktøy - Gå til firmadatabasens dokumentområde - TripletexPayroll - Logg til support@mamut.com   Mvh Mamut Support ... View more

Re: Ordreliste

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎26-01-2022 09:06
‎26-01-2022 09:06
Hei.   Fil - Skriv ut - Ordre/faktura - Ordre/fakturaliste. Denne rapporten viser det du trenger. Før du skriver ut rapporten må du sette riktig utvalg for "Ferdigbehandlet" og "Klar til fakturering".    Mvh Mamut Support ... View more

Re: Eksportere reskontro fra Mamut til Tripletex

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎04-01-2022 09:55
‎04-01-2022 09:55
Hei.   Vi har et script som kan hjelpe deg med eksport av kundereskontro. Send meg kundenummer til support@mamut.com og eksport ønske.   Takk.   Mvh Mamut Support ... View more

Re: Aktivering av Tripletex lønn - feilmelding

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎22-12-2021 15:21
‎22-12-2021 15:21
Hei.   Du får mulighet til å overføre ansatte under aktiveringen.   Mvh Mamut Support ... View more

Re: Aktivering av Tripletex lønn - feilmelding

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎22-12-2021 13:54
‎22-12-2021 13:54
Hei.   Godt å høre.   Ha en fin dag videre.   Mvh Mamut Support ... View more

Re: Aktivering av Tripletex lønn - feilmelding

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎20-12-2021 11:14
‎20-12-2021 11:14
Hei.   Takk for din henvendelse.   Her trenger vi loggfiler. Fint om du kan sende oss loggene fra Fil - Databaseverktøy - Gå til firmadatabasens dokumentområde - TripletexPayroll - Logg til support@mamut.com   Ha en fin dag videre.   Mvh Mamut Support ... View more

Sv: i 2022 må aksjeselskapet ditt sende inn skatte...

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎16-09-2021 08:56
‎16-09-2021 08:56
Hei.    Takk for svar.    Jeg anbefaler å dobbeltsjekke med en autorisert regnskapsfører. Som regel så pleier de å hjelpe med det.    Mvh Mamut Support   ... View more

Re: Mamut remittering mot bank

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎14-05-2021 10:37
‎14-05-2021 10:37
Hei.   Sending og innhenting av remitteringsfiler kan håndteres manuelt, og du kan alltid bruke manuell filopplasting/nedlasting ved bruk av generell telepay. Du må elles ha tilgang til dette område som du innstiller i Mamut i remitteringsinnstillingene, slik at du får lagret og hentet filer derfra.   Innstillinger for remittering. https://community.visma.com/t5/Brukertips-i-Mamut-One/Innstillinger-for-remittering-video/ta-p/27429   Hvis du ønsker å automatisere oppgavene dine, så vil jeg nevne at Tripletex AS har AutoPay.   Mvh Mamut Support       ... View more

Re: Støtte for Office365 64bit

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎15-04-2021 13:48
‎15-04-2021 13:48
Hei. Takk for din henvendelse.   Det er dessverre ingen planer for øyeblikket om å legge til støtte for 64 bits Office i Outlook integrasjonen i Mamut.   Ta kontakt med vår support avdeling på telefon ( 815 55 470) eller e-post (support@mamut.com) dersom du har flere spørsmål.    Mvh Mamut Support ... View more

Re: engangstilfelle

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎18-03-2021 13:08
‎18-03-2021 13:08
Hei.   Takk for din henvendelse.   Du bør innrapportere dette til Skatteetaten. Og da er det nødvendig å opprette ansatte først, etterpå kan du bestille og hente skattekortet. Når dette er gjort, kan ansatte registreres i lønnskjøringen og sendes i A-meldingen til Altinn.   Mvh Mamut Support ... View more

Sv: i 2022 må aksjeselskapet ditt sende inn skatte...

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎09-03-2021 14:40
‎09-03-2021 14:40
Hei.   Takk for din henvendelse.   Det støttes verken i Mamut One eller i Tripletex per dags dato. Om det vil gjøres i 2022, kan jeg dessverre ikke si nå.   Mvh Mamut Support ... View more

Sv: Rapportere org.nr. for OTP leverandør i aMeldi...

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎22-02-2021 10:32
‎22-02-2021 10:32
Hei.   Takk for din henvendelse.   Det må innrapporteres med juridisk navn. Du kan gjerne bruke denne siden her: https://w2.brreg.no/enhet/sok/ detalj.jsp?orgnr=959922659   Du kan også kontakte oss direkte på telefon: 815 55 470   Mvh Mamut Support ... View more

Sv: Automatisk e-post fra Mamut endret fra HTML fo...

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎22-02-2021 10:29
‎22-02-2021 10:29
Hei.   Takk for din henvendelse.   Du kan gjøre dette: 1. Gå til C:\Programfiler (x86)\Mamut 2. Finn fram Mamut ikonet (Mamut.exe - filtype Program, størrelse ~28MB) 3. Slett filen 4. Last ned filen fra denne lenke: https://cdl.mamut.com/BIN/Support/MBS24/MBS24_email_signature_fix_v3.zip 5. Pakk ut filen fra lenke til Mamuts programfil mappe - C:\Programfiler (x86)\Mamut 6. Start Mamut programmet med denne ikonet. Signaturer bør fungere slik de gjorde før. Det kan hende at ikoner blir borte fra skrivebordet/oppgavelinjen. Da må du lage nye snarveier.   Hvis du har noen spørsmål, kan du kontakte oss direkte på teknisk support på telefon: 815 55 470.   Mvh Mamut Support ... View more

Sv: Fakturering

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎15-02-2021 10:45
‎15-02-2021 10:45
Hei.   Takk for din henvendelse.   Det skal være mulig. Skatteetaten sier at man kan sende endringsmelding innen 3 år etter den opprinnelige innleveringsfristen. Se her: https://www.skatteetaten.no/ bedrift-og-organisasjon/ avgifter/mva/rapportere/mva- melding-for-alminnelig-naring/ rette-feil/   Hvis du er usikker, kan du alltid høre med Skatteetaten.   Mvh Mamut Support ... View more

Sv: Korrigere feil avsatt feriepenger

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎05-02-2021 15:26
‎05-02-2021 15:26
Hei, Feriepengeliste oppdateres når man kjører/korrigerer lønn via lønnsmodulen. Har man kjørt en eller flere lønnskjøringer feil og dermed fikk feil på feriepengelisten. Disse lønnskjøringene må korrigeres eller reverseres via lønnsmodulen og så føres på nytt i 2017/2018.    https://community.visma.com/t5/Brukertips-i-Mamut-One/Hvordan-reversere-en-feil-fort-lonning/ta-p/27904 https://community.visma.com/t5/Brukertips-i-Mamut-One/Hvorfor-er-prosentsatsen-pa-feriepengelisten-feil/ta-p/27879    Ved spørsmål, ta  gjerne kontakt med vår support på support@mamut.com.   Mvh Mamut Support ... View more

Sv: Problemer med pålogging

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎27-01-2021 09:06
‎27-01-2021 09:06
Hei.   Takk for din henvendelse.   Jeg anbefaler at du ringer oss direkte på telefon, så kan vi undersøke det sammen med deg. Du kan nå oss på telefon: 815 55 470.   Mvh Mamut Support ... View more

Sv: Pakkseddel nivå 3

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎15-01-2021 11:18
‎15-01-2021 11:18
Hei.   Takk for din henvendelse.   Anbefaler at du tar direkte kontakt med www.integrasjonspartner.no om du ikke har en ferdig laget integrasjon. Mamut har dessverre ikke muligheten til å få det til.   Mvh Mamut Support ... View more

Sv: Bilagsregistrering

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎15-01-2021 08:59
‎15-01-2021 08:59
Hei.   Kan du vennligst kontakte oss på telefon eller e-post, så kan vi undersøke dette nærmere?   e-post: support@mamut.com  tel: 815 55 470   Mvh, Mamut Support     ... View more

Åpningstider Jul 2020 & 2021

by VISMA in Nyheter i Mamut One
‎22-12-2020 13:39
‎22-12-2020 13:39
UKE 52 21.12.2020 22.12.2020 23.12.2020 24.12.2020 25.12.2020 Support tlf 09:00-15:00 09:00-15:00 09:00-15:00 09:00-15:00 Stengt Kundeservice tlf 09:00-14:00 09:00-14:00 09:00-14:00 09:00-14:00 Stengt Chat 08:00-17:00 08:00-17:00 08:00-17:00 08:00-15:00 Stengt             UKE 53 28.12.2020 29.12.2020 30.12.2020 31.12.2020 01.01.2021 Support tlf 09:00-15:00 09:00-15:00 09:00-15:00 09:00-15:00 Stengt Kundeservice tlf 09:00-14:00 09:00-14:00 09:00-14:00 09:00-14:00 Stengt Chat 08:00-17:00 08:00-17:00 08:00-17:00 08:00-15:00 Stengt             Åpningstider 2021 Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Support tlf 09:00-15:00 09:00-15:00 09:00-15:00 09:00-15:00 09:00-15:00 Kundeservice tlf 09:00-14:00 09:00-14:00 09:00-14:00 09:00-14:00 09:00-14:00 Chat 08:00-17:00 08:00-17:00 08:00-17:00 08:00-17:00 08:00-16:00   Kanal Telefon E-post Mamut Support 815 55 470 support@mamut.com Kundeservice 23 20 35 50 kundeservice.mamut@visma.com Salgsavdelingen 21 49 25 20     Vi ønsker alle våre kunder en riktig god Jul og et godt nytt år! ... View more

Sv: EHF - hvordan deaktivere inngående fakturaer?

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎29-01-2020 08:21
‎29-01-2020 08:21
Hei.   Takk for svar.   Kan du vennligst gjøre slik det er beskrevet her?   AutoInvoice feilmelding ved validering https://community.visma.com/t5/Brukertips-i-Mamut-One/AutoInvoice-feilmelding-ved-validering/ta-p/117163   Mvh Mamut Support ... View more

Sv: Trekk av skatt

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎22-01-2020 09:27
‎22-01-2020 09:27
Hei.   Takk for din henvendelse.   Kan du vennligst kontakte oss direkte på telefon eller e-post, slik at vi får sett på saken litt nærmere?    Vennligst kontroller også at du har versjon 23.0.   e-post: support@mamut.com  tel: 815 55 470   Mvh Mamut Support ... View more

Sv: EHF - hvordan deaktivere inngående fakturaer?

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎22-01-2020 09:23
‎22-01-2020 09:23
Hei.   Takk for din henvendelse.   Dersom du ønsker å deaktivere mottak av elektronisk faktura, må du deaktivere både PEPPOL nettverk og Visma nettverk under Fakturainnstillinger - Inngående i AUTOINVOICE.    Se gjerne etter STEG 15 i artikkelen under: https://community.visma.com/t5/Brukertips-i-Mamut-One/Hvordan-aktivere-Visma-Autoinvoice-for-Mamut/ta-p/158706   Mvh Mamut Support ... View more

Sv: Det går ikke å overstyre skattetrekk etter sis...

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎22-01-2020 09:20
1 Kudo
‎22-01-2020 09:20
1 Kudo
Hei.   Takk for din henvendelse.   Kan du vennligst gjøre følgende:   1. Legg inn ønsker lønnsart først. 2. Legg til lønnsart for skattetrekk - prosent 991 / tabell 992 3. Klikk på knappen "Beregn skatt" i verktøylinjen over lønnslinjene. Systemet beregner da skattebeløp på lønnslinje for skattetrekk og setter markeringen for "Overstyr skattetrekk" automatisk. 4. Overstyr beløp på linjen for skattetrekk til ønsket beløp og lagre.   Da skal du få kjørt lønnen med ønsket beløp i skattetrekk.   Mvh Mamut Support ... View more

Sv: Feil i automatisk posteringsbilag ved lønnskjø...

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎21-01-2020 08:55
‎21-01-2020 08:55
Hei.   Takk for svar.   Det er nødvendig å oppdatere Mamut One til siste versjon.   https://community.visma.com/t5/Brukertips-i-Mamut-One/Oppdater-til-siste-versjon-av-Mamut-One/ta-p/28364   Mvh Mamut Support     ... View more

Sv: Feil i automatisk posteringsbilag ved lønnskjø...

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎07-01-2020 15:00
‎07-01-2020 15:00
Hei.   Du trenger ikke å gjøre noe mer før neste lønnskjøring. Det blir riktig på fremtidige lønnskjøringer.    Som tidligere informert, så venter vi på en tilbakemelding fra utviklingsavdelingen. Hvis det kommer en ny versjon, vil vi informere om dette i vår Community 🙂   Beklager ulempene dette medfører.    Mvh Mamut Support ... View more

Sv: Import av bilder fra Visma Mobile Scanner feil...

by VISMA in Diskusjon i Mamut One
‎31-12-2019 13:10
‎31-12-2019 13:10
Hei.   Vår teknisk avdeling jobber med saken. Jeg deler ut svaret så fort vi har undersøkt saken nærmere.   Ha en fin dag videre ... View more
Activity Feed for Mariusz Nawracaj
Choose your region:
Choose your Region
Go