Veelgestelde vragen over de nieuwe betaalservice
Wat zijn de voordelen van de nieuwe betaalservice?
Hoe stap ik over naar de nieuwe betaalservice?
Zijn er kosten verbonden aan de nieuwe betaalservice?
Melding ‘Toegang geweigerd’ als ik het Betalingen verwerken scherm wil openen
Wanneer ontstaat een rekening courant bij het uitvoeren van de betaalopdracht?
Waarom kan ik geen gebruik meer maken van de geavanceerde betaalverwerking?
Wat moet ik doen als ik de melding 'Ontbrekende bankkoppeling' (voor AutoPay) krijg?
Wat zijn de voordelen van de nieuwe betaalservice?
De nieuwe betaalservice bevat een aantal handige mogelijkheden zoals:
Facturen hoeven vooraf niet meer gemarkeerd te worden. Alle facturen die in aanmerking komen voor betaling zijn standaard geselecteerd.
Facturen worden geselecteerd op basis van de betaaldatum. Dit is standaard de datum van vandaag. Uiteraard kunt u dit wijzigen.
Kies voor alle facturen die op dezelfde betaaldatum uitgevoerd moeten worden een vaste betaaldatum.
Zie in één oogopslag welke facturen van een bepaalde crediteur in de betaalbatch worden meegenomen doordat facturen per crediteur zijn geclusterd. Sluit een bepaalde crediteur met een druk op de knop uit van de betalingen.
Geconstateerde problemen zijn direct zichtbaar. Bijvoorbeeld een foutieve IBAN of een te hoge debetcorrectie. Door alleen de afwijkingen te filteren (of tonen) is het eenvoudig mogelijk deze snel te corrigeren of demarkeren.
Sluit met één klik alle crediteuren met een negatief saldo uit van de betaalopdracht.
Pas de kolomindeling eenvoudig aan door kolommen aan of uit te zetten of de volgorde hiervan te wijzigen. Per gebruiker wordt de laatst gekozen instelling bewaard.
Facturen zijn standaard zichtbaar ongeacht de betaalrekening waaraan ze gekoppeld zijn. Maak in één keer betaalbatches aan voor meerdere betaalrekeningen. Natuurlijk is het nog wel mogelijk om een filter te zetten op één specifieke betaalrekening.
Geef aan hoeveel regels er op één pagina getoond moeten worden zodat u minder vaak naar een volgende pagina hoeft te navigeren.
2. Hoe stap ik over naar de nieuwe betaalservice?
Wanneer u voor 3 oktober overstapt op de nieuwe betaalservice gaat dit als volgt.
Selecteer in het venster Voorkeuren Crediteuren de optie Nieuw betaalproces.
Koppel vervolgens voor alle gebruikers van de nieuwe betaalservice een van de twee volgende rollen:
Payment processor - Heeft rechten om betalingen te verwerken
Payment viewer - Heeft alleen-lezenrechten in het venster
Zodra de functionaliteit is geactiveerd, en de nieuwe rollen aan de gebruikers zijn toegewezen, is de nieuwe betaalservice direct beschikbaar.
Overstappen na 3 oktober 2022
Wanneer u na 3 oktober overstapt, maakt u standaard gebruik van de nieuwe betaalservice. U hoeft dit dus niet meer zelf te wijzigen. Om toegang te krijgen tot de nieuwe betaalservice dient u nog wel voor alle gebruikers een van de twee volgende nieuwe rollen toe te wijzen:
Payment processor - Heeft rechten om betalingen te verwerken met de nieuwe betaalservice
Payment viewer - Heeft alleen-lezenrechten in de nieuwe betaalservice
Zodra de nieuwe rollen aan de gebruikers zijn toegewezen, is de nieuwe betaalservice direct beschikbaar.
3. Zijn er kosten verbonden aan de nieuwe betaalservice?
Aan de nieuwe betaalservice zijn geen extra kosten verbonden.
4. Ik krijg de melding Toegang geweigerd als ik het venster Betalingen verwerken wil openen
Om gebruik te kunnen maken van het nieuwe Betalingen Verwerken scherm is het in ieder geval nodig dat u de Payment Processor toegangsrol hebt in Visma.net Admin.
Is dit het al het geval? Controleer dan of uw cookies zijn ingeschakeld voor Visma.net, deze zijn nodig om goed met het nieuwe Betalingen Verwerken scherm te kunnen werken.
De stappen om cookies toe te staan verschillen per browser, hieronder treft u aanvullende informatie aan over de meest voorkomende browsers:
Chrome Open deze website en navigeer naar de kop Je cookie-instellingen wijzigen en vervolgens Cookies voor een specifieke site toestaan of blokkeren. Als hierom gevraagd wordt voegt u de website finance.visma.net toe en markeert u hierbij de optie ‘Cookies van derden toestaan’.
Firefox Voor Firefox kunt u de stappen terugvinden op de volgende website onder de kop Enable third-party cookies for specific sites. Ook hier voegt u de website finance.visma.net toe op het moment dat u hierom gevraagd wordt.
Edge In Microsoft Edge is het met deze stappen mogelijk om cookies toe te staan voor een specifieke website.
Safari Voor Safari zijn de stappen op de volgende pagina terug te vinden.
Herstart na het wijzigen van de instellingen uw browser opnieuw op en probeer het nogmaals.
5. Waarom ontstaat er een rekening courant boeking bij het uitvoeren van een betalingsopdracht?
Wanneer de vestiging van de bank-/kasrekening afwijkt van de vestiging van de inkoopfactuur, dan ontstaat bij het betalen ervan automatisch een rekening courant boeking. Dit ligt niet aan de betaalservice, maar is op voorhand al bepaald bij het boeken van de inkoopfactuur.
6. Waarom kan ik geen gebruik meer maken van de geavanceerde betaalverwerking?
U maakt gebruik van de geavanceerde betaalverwerking wanneer het betaalproces in meerdere stappen uitgevoerd moet worden i.v.m. functiescheiding. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer persoon A de inkoopfacturen klaar voor de betaling en persoon B de betaalbatch aanmaakt.
In de nieuwe betaalservice kunt u hiervoor gebruikmaken van het goedkeuren van betaalbatches in AutoPay. Zo behoudt u de extra stap in het betaalproces. Hier leest u meer over de werking van het goedkeuren van betaalbatches.
7. Wat moet ik doen als ik de melding 'Ontbrekende bankkoppeling' (voor AutoPay) krijg?
Wanneer u al met de oude betaalservice heeft gewerkt, zou de bankkoppeling voor AutoPay moeten bestaan. U kunt dit controleren in het onderdeel AutoPay onder de tab Administratie.
Wanneer de bankkoppeling inderdaad al bestaat, kan het in sommige gevallen voorkomen dat de verbinding van de bank-/kasrekening met AutoPay opnieuw gemaakt moet worden.
Volg hiervoor onderstaande stappen:
Open het venster Bank-/Kasrekeningen en selecteer de betreffende bankrekening (let op: dit is meestal de betalingen onderweg rekening)
Verwijder de waarde in het veld IBAN en kies Opslaan
Vul de IBAN opnieuw in en kies Opslaan. Bovenin het venster moet de tekst AutoPay geactiveerd verschijnen.
Hierna zal de melding verholpen zijn
Staat uw vraag er niet bij?
Neem dan contact op met uw implementatiepartner, neem contact met ons op via dit formulier of bel ons 020 - 355 29 10 (Bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur -17.30 uur).
... View more