Hei Janetzky!   Kiitos viestistäsi.  Ohjeistaisin sinua olemaan yhteydessä sovellustukeen, koska tähän voi olla monta syytä ja ne tulee tutkia aina tapauskohtaisesti.   Voit lähettää tukipyyntösi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen sovellutuki@visma.com.   Ohjeistaisin sinua liittämään pyyntöön mukaan kuvaruutukopiot Kausiveroilmoituksen perustiedoista sekä Ilmoituksen tiedot -välilehdeltä.   Ystävällisin terveisin   Inkeri Visma sovellustuki ... View more

Hei!   Tämä liittyy nyt ilmeisesti Communityssa olevaan tiedotteeseen: https://community.visma.com/t5/Tarkeat-tiedotteet/Tulorekisteriin-lahetetyt-ilmoitukset-joissa-on-ollut-virheita/ba-p/194654 Tällä viikolla tiistaina tehty korjaus ei ilmeisesti korjannutkaan kaikkia tilanteita ja nyt tutkitaan mistä tilanne johtuu. Tuotekehityksen tämänhetkinen arvio on että viikon päästä tehdään toinen korjausajo. Kannattaa seurata tiedotteita asiaan liittyen.   Ystävällisin terveisin   Inkeri Visma sovellustuki ... View more

Hei Jaana!   Kiitos viestistäsi.  Kyllä Weblaskutuksessa on mahdollista saada yritysryhmä näkyviin, kun alat hakemaan asiakasta yritysrekisteristä laskulle, kun listalta on valittu haluttu yritysryhmä, tuodaan näkymään vain ko. yritysryhmään kuuluvat asiakkaat. - Voit myös etsiä halutun ryhmän klikkaamalla yritysryhmälistaa ja kirjoittamalla hakukriteeriksi yritys-ryhmän nimen tai sen alkuosan. - Takaisin alkutilanteeseen pääset valitsemalla listan ensimmäisen kohdan (tyhjä=kaikki).   Ystävällisin terveisin   Inkeri Visma sovellustuki ... View more

Hei Jaana!   Kiitos viestistäsi. Ohjeistaisin sinua tarkistamaan  onko jollain palkkalajilla jota on käytetty ko. palkkakaudella Palkkalajit > Yksikköpalkan yksikkö- kentässä valittuna jokin yksikkö vai onko kaikissa tuo kenttä tyhjä.   Mikäli et pääse tällä ohjeistuksella eteenpäin, ohjeistaisin sinua olemaan yhteydessä sovellustukeemme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen sovellustuki@visma.com.   Ystävällisin terveisin   Inkeri Visma sovellustuki     ... View more

Hei Tiina!   Verolomakkeet 5, 6A ja liitelomakkeet 2018 on eilen julkaistu Fivaldin tuotekehityksen toimesta. ... View more

Huomenta Marja!   Kiitos viestistäsi. Aktian sivuilla näytti olevan tiedote:  Yritysten WebServices-kanavassa olevan häiriön vuoksi aineistojen lähetys ja nouto ei tällä hetkellä onnistu. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.   Tässä on vielä linkki Aktian sivuille: https://www.aktia.fi/fi/yritysasiakkaat   Ystävällisin terveisin   Inkeri ... View more

Hei Irma!   Kiitos viestistäsi. Tulorekisterin palkkatietoilmoitukselle tiedot tulevat palkkalaskelmalta. Mikäli tässä on jotakin epäselvyyttä tai haluat esittää lisäkysymyksiä, niin ohjeistaisin sinua olemaan yhteydessä sovellustukeen.   Puhelintuki  (arkisin 9-12, 13-16) 02 724 8870 Sähköposti sovellustuki@visma.com   Ystävällisin terveisin   Inkeri Visma sovellustuki ... View more

Hei Tiina!   Kiitos viestistäsi. Vuoden 2018 verolomakkeet tullaan julkaisemaan vuodenvaihteessa, valitettavasti tarkkaa päivämäärää ei ole tiedossa.   Ystävällisin terveisin   Inkeri Visma sovellustuki ... View more

Hei Sari!   Ohjeistaisin sinua olemaan yhteydessä sovellustukeemme laittamalla viestiä sovellustuki@visma.com sähköpostiosoitteeseen.    Ystävällisin terveisin   Inkeri Visma Sovellustuki ... View more

Hei Risto!   Kiitos viestistäsi. Tarkempaa selvittelyä varten ohjeistaisin sinua avaamaan tästä tukipyynnön lähettämällä sähköpostia osoitteeseen sovellustuki@visma.com tai sitten voit soittaa klo 9-12 ja 13-16 (arkisin) välisenä aikana numeroon  02 724 8870.   Ystävällisin terveisin   Inkeri Visma sovellustuki ... View more

Hei Vladislav!   Kiitos viestistäsi. Jotta voimme välittää kehitysideasi tuotekehitykselle, niin ohjeistaisin sinua lähettämään sähköpostia osoitteeseen sovellustuki@visma.com. Communitysta löytyy ohjeistus, mitä tietoja kehitysidean tekemiseen tarvitaan: https://community.visma.com/t5/Visma-Fivaldi-keskustelut/Kehitysidean-tekeminen/m-p/105353   Ystävällisin terveisin   Inkeri Visma Sovellustuki ... View more

Hei Mia!   Mikäli kyseessä on kehitysehdotus, niin Communitysta löytyy ohjeistus kehitysidean tekemiseen: https://community.visma.com/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&filter=location&location=forum-board:FI_SW_Visma_Fivaldi_keskustelut&q=kehitysidea   Ystävällisin terveisin   Inkeri ... View more

Hei!   Kiitos viestistäsi. Puuttuvat vakuutukset tullaan lisäämään Fivaldiin joulukuun päivityksen yhteydessä.   Ystävällisin terveisin   -Inkeri ... View more

Hei Mia!   Kiitos viestistäsi. Tarvitsemme vielä tarkennusta kysymykseesi, jotta voimme selvitellä asiaa.  Olethan tästä yhteydessä suoraan tukeemme!   Ystävällisin terveisin   Visma sovellustuki ... View more

Hei Tiina!   Kiitos viestistäsi. Valitettavasti Fivaldissa ei ole tällä hetkellä tukea virtuaaliviivakoodille.   Ystävällisin terveisin   Visma asiakaspalvelu  ... View more

Hei!   Järjestelmän toiminnassa on ollut tavallisesta käytöstä poikkeavaa hitautta viime viikon lopulta lähtien. Muutoksia on tehty ja nyt toiminta näyttää monitoroinnilla samalta kuin ennen viikonloppua. Ongelmien juurisyy oli valmistavat toimet, joita on jouduttu tekemään varauduttaessa ensi viikonlopun palvelinsiirtoon (3.11 klo 8 alkaen). Näiden ei ole kuitenkaan odotettu vaikuttavan nykyiseen käyttöön negatiivisesti. Ennen palvelinten siirtoa emme enää tee isompia muutoksia järjestelmän nykyiseen toimintaan. Toiminta pyritään joka tapauksessa pitämään vakaana ja suorituskykyisenä lauantaihin saakka. Pahoittelemme viime päivien katkoksia palvelun käytössä.   Fivaldin palvelu tullaan siirtämään uuteen palvelinympäristöön, jossa suorituskyvyn odotetaan olevan tuntuvasti vanhaa ympäristöä parempi. Tiedote asiasta: https://community.visma.com/ t5/Tarkeat-tiedotteet/ Kayttokatkos-la-3-11-klo-8-00- alkaen-Visma-Fivaldi...   Palvelun siirron yhteydessä koko tietokanta ja sovelluspalvelimet nostetaan uudessa ympäristössä ylös, jolloin palvelinten välimuistit ovat aluksi tyhjät. Lisäksi osa tietokannan lauseista täytyy uudelleen optimoida uutta arkkitehtuuria vasten. Tästä syystä alkuviikosta on vielä mahdollista havaita hitautta yksittäisissä tietokannan suorituksissa, joka näkyy käyttäjälle tällöin tietyn moduulin avautumisessa tai tietyn painikkeen hitaassa toiminnassa.   Ystävällisin terveisin   Visma asiakaspalvelu ... View more